4. Phương pháp nghiên cứu: Sửdụng phương pháp phân tắch dữ liệu thứ cấp và phương pháp phân
2.2.2Tình hình kinh doanh dịch vụ Mobile Banking của chi nhánh
Tháng 9/2005, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế VIB chắnh thức triển khai dịch Mobile Banking nhằm giúp cho khách hàng thuận lợi hơn trong việc truy cứu, tìm kiếm các thông tin về tài khoản. Các ứng dụng ban đầu của dịch vụ gồm truy vấn thông tin và thông báo số dư tự động. Những khách hàng là chủ thuê bao MobiFone, VinaPhone và Viettel khi gửi tin nhắn đến tổng đài 997 có thể xem tỉ giá ngoại tệ, vàng, lãi tiết kiệm, số dư trên tài khoản, liệt kê 5 giao dịch tài khoản gần nhất, các địa điểm đặt máy rút tiền tự động chấp nhận thẻ Values. Khi truy cập vào website
www.vib.com.vn, khách hàng còn biết được các loại sản phẩm khác của VIB Bank, xem số dư tiền trên tài khoản, in sao kê giao dịchẦ
Năm 2011, Ngân hàng Thương mại Cố phần Quốc tế VIB tiếp tục cho ra đời dịch vụ: Nạp tiền điện thoại di động qua SMS (VnTopup). Chỉ với một tin nhắn theo cấu trúc đơn giản và dễ nhớ, Quý khách đã có thể dễ dàng nạp thẻ điện thoại mà không cần dùng thẻ cào. Quý khách vẫn được hưởng các chắnh sách ưu đãi của các mạng viễn thông dành cho thuê bao điện thoại. Dịch vụ thuận tiện, thân thiện với môi trường:
+Nạp tiền cho thuê bao di động trả trước của 7 mạng viễn thông(bao gồm Viettel, Mobifone, Vinaphone, Sfone, EVN-Telecom, Vietnam Mobile, Beeline.
+Nạp tiền thanh toán cước trả sau của các mạng Viettel, Mobifone.
Tắnh đến đầu năm 2012, tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế VIB chi nhánh Huế, có 393 khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking của