4. Phương pháp nghiên cứu: Sửdụng phương pháp phân tắch dữ liệu thứ cấp và phương pháp phân
2.1.5 Cơ cấu lao động của chi nhánh
Số lượng lao động không nói lên được hiệu quả của nó trong quản lắ nguồn nhân lực mà phải xét trên khắa cạnh sự hợp lắ của nó trong bộ máy làm việc và chất lượng của nguồn lao động đó trong hệ thống ngân hàng.Sự gia tăng về số lượng có thể phản ánh sự tăng trưởng về quy mô hoạt động nhưng cũng có thể phản ánh sự dư thừa, dàn trải không cần thiết gây mất cân đối tổ chức.
Giai đoạn 2009-2011 lao động tại NHTMCP Quốc tế - chi nhánh Huế có xu hướng gia tăng. Cụ thể là năm 2009 tổng số lao động của toàn chi nhánh là 35 người thì đến năm 2010 tăng lên thành 36 người. Năm 2010 so với 2009, tổng số lao động của toàn chi nhánh đã tăng lên 1 lao động tương ứng với 2,86%.Đến năm 2011 tổng số lao động đã được nâng lên thành 39 lao động, tăng 3 lao động so với năm 2010 tức là tăng 8,33%. Tốc độ tăng bình quân năm là 5,60%.
Qua đó, có thể thấy số lượng lao động tại VIB Huế qua các năm đều tăng về cả mặt tuyệt đối lẫn tương đối, nhưng số lượng tăng không đáng kể. Sở dĩ số lượng lao động tăng không nhiều như vậy là do cơ sở VIB Ờ Huế tại 48 Hùng Vương còn hạn chế về không gian, do đó không cho phép tuyển thêm nhiều lao động. Tuy nhiên, vào năm 2011 ngân hàng đã chuyển chi nhánh sáng địa điểm tại đường Hai Bà Trưng Ờ TP Huế, với toà nhà chi nhánh hiện đại và không gian rộng rãi hơn; lúc đó ngân hàng sẽ có những kế hoạch tuyển dụng nhân sự nhiều hơn để đáp ứng ngày một tốt hơn số lượng khách hàng ngày càng tăng của chi nhánh.
Bảng 4: Tình hình lao động của NH TMCP Quốc tế - Chi nhánh Huế giai đoạn 2009 - 2011
Tiêu thức phân chia 2009 2010 2011
So sánh 2010/2009 So sánh 2011/2010 Tốc độ tăng(giảm) bình quân SL % S L % S L % +/- % +/ - % Tổng lao động 35 100 36 100 39 100 1 2,86 3 8,33 5,60
I.Phân theo giới tắnh
1.Nam 14 40,00 14 38,89 20 51,28 0 0 6 42,86 21,43 2.Nữ 21 60,00 22 61,11 19 48,72 1 4,76 3 13,64 9,2 II.Phân theo trình độ 1.Trên đại học 2 5,71 2 5,56 2 5,13 0 0 0 0 0 2.Đại học và cao đẳng 29 82,86 30 83,33 33 84,62 1 3,45 3 10 6,73 3.Trung cấp 3 8,57 3 8,33 3 7,69 0 0 0 0 0
ĐVT:Người (Nguồn:Phòng hành chắnh tổng hợp NHTMCP Quốc tế - Chi nhánh Huế)
Phân theo giới tắnh:
Quan sát bảng 4 ta dễ dàng nhận thấy lao động nữ luôn chiếm tỷ lệ lớn hơn và tăng dần qua các năm trong đó lao động nam chiếm tỷ lệ nhỏ hơn và không biến động. Năm 2009 có 21 lao động nữ trong tổng số lao động.Năm 2010 có 22 lao động nữ chiếm tỷ trọng 61,11% nhưng đến năm 2011 số lao động nữ giảm còn 19 hay giảm 3 lao động chiếm tỷ trọng 48,72%. Năm 2010 so với 2009 số lao động nữ tăng 1 người hay tăng 4,76% và năm 2011 so với năm 2009 lao động nữ giảm 3 người hay giảm 13,64%. Tốc độ tăng (giảm) bình quân năm là 9,2%. Điều này cũng hợp lý bởi đặc thù của ngành ngân hàng là thường xuyên tiếp xúc, giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà nhân viên nữ lại có nhiều ưu thế hơn trong lĩnh vực này, ưu thế về cách cư xử, giọng nói, ngoại hìnhẦ Vì vậy số lao động nữ luôn cao hơn nhiều so với lao động nam. Tuy nhiên năm 2011 số lao động nữ giảm bởi vì ngân hàng tuyển dụng lao động nam vào làm việc quản lắ ở các phòng ban nhiều hơn để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu công việc, phục vụ khách hàng nhanh nhẹn hơn.Đây là một thực tế khách quan tại nhiều ngân hàng hiện nay nhằm tạo dựng hình ảnh trong mắt khách hàng thông qua phong cách phục vụ và thái độ làm việc.
Ớ Phân theo trình độ:
Lao động chủ yếu của ngân hàng chủ yếu thuộc trình độ trên đại học, đại học và cao đẳng. Như thông tin số liệu ở bảng 4 ta nhận thấy rằng 2009 lao động có trình độ trên đại học là 2 người chiếm 5,71%, lao động có trình độ đại học và cao đẳng là 29 người chiếm 82,86%, lao động có trình độ trung cấp là 3 người chiếm 8,57% còn lại 2,86% là lao động phổ thông; năm 2010 lao động có trình độ trên đại học là 2 người chiếm 5,56%, lao động có trình độ đại học và cao đẳng là 29 người chiếm 83,33%, lao động có trình độ trung cấp là 3 người chiếm 8,33% còn lại 2,78% là lao động phổ thông; năm 2011 lao động có trình độ trên đại học là 2 người chiếm 5,41%, lao động có trình độ đại học và cao đẳng là 33 người chiếm 84,62%, lao động có trình độ trung cấp là 3 người chiếm 7,69% còn lại 2,56% là lao động phổ thông. Như vậy lao động có trình độ
đại học và cao đẳng đang chiếm đại đa số trong tổng lao động và có xu hướng tăng qua các năm.Năm 2010 so với năm 2009 tăng thêm 1 người hay tăng 3,45% và năm 2011 so với năm 2010 cũng tăng lên 3 người hay tăng lên 10%. Tốc độ tăng (giảm) bình quân năm là 6,73%.
Bên cạnh đó lao động có trình độ trung cấp, lao động phổ thông có xu hướng giảm về tỷ trọng.Điều đó thể hiện mục đắch của ngân hàng nhằm nâng cao trình độ lao động cũng như chất lượng của nhân viên thông qua tuyển dụng lao động có kiến thức để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu phong phú, đa dạng của khách hàng và yêu cầu về công việc ngày càng khó khăn hơn.
Ban giám đốc của VIB Ờ Huế hầu hết đều có trình độ trên đại học, đảm bảo khả năng vận hành và quản lắ chi nhánh hoạt động hiệu quả.Cùng với tuyển dụng lao động mới, đơn vị cũng rất chú ý đến việc đào tạo và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho các nhân viên. Bằng cách cho nhân viên đi học các lớp nâng cao nghiệp vụ, mở các cuộc thi về nghiệp vụ giúp nhân viên trong ngân hàng có cơ hội thể hiện năng lực đồng thời cũng học hỏi được nhiều kinh nghiệm.