Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế (Trang 46 - 51)

4. Phương pháp nghiên cứu: Sửdụng phương pháp phân tắch dữ liệu thứ cấp và phương pháp phân

2.1.6Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế

Quốc tế - chi nhánh Huế giai đoạn 2009 Ờ 2011

Bảng 5: Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của NHTMCPQT - Chi nhánh Huế giai đoạn 2009 Ờ 2011

ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu 2009 2010 2011 So sánh 2010/2009 So sánh 2011/2010 Tốc độ tăng(giảm) bình quân +/- % +/- % A. Thu nhập 37.123 43.381 124.223 6.258 16,86 80.842 186,35 101,61 I. Thu nhập từ lãi 33.275 37.730 108.059 4.45 5 13,38 70.329 186,4 0 99,90

II. Thu nhập ngoài lãi 3.847 5.651 16.164 1.804 46,89 10.513 186,00 116,45 1. Thu từ hoạt động dịch vụ 837 1.741 11.807 904 108,00 10.066 578,17 343,09 2. Thu hoạt động KDNH 3.010 3.910 4.278 900 29,90 386.732 98,90 64,40 3. Thu khác 0 0 78.917 _ _ _ _ _ B. Chi phắ 34.40 4 34.610 102.51 6 206 0,60 67.906 196,20 98,40 I. Chi phắ trả lãi 26,877 24.057 63.041 2.820 10,50 38.984 162,04 86,27 II. Chi phắ ngoài lãi 7.527 10.553 39.475 3.026 40,20 28.922 274,06 157,13

2. Chi hoạt động KDNH 2.423 3.147 2.970 789 32,56 177 5,62 19,09 3. Chi phắ hoạt động khác 4.519 6.148 35.908 1.629 36,04 29.760 484,0

5 269,00 C. Lợi nhuận trước thuế 2.718 8.771 21.707 6.053 222,70 12.936 147,4

9 185,10 D. Thuế thu nhập doanh

nghiệp 680 2.193 5.426 1.513 222,50 3.233

147,4

2 198,46

E. Lợi nhuận sau thuế 2.038 6.578 16.281 4.54

0 222,77 9.703

147,5

0 185,14

(Nguồn:Phòng hành chắnh tổng hợp NHTMCP Quốc tế - Chi nhánh Huế

Trong nền kinh tế thị trường, các NHTM cũng như mọi doanh nghiệp khác luôn lấy hiệu quả kinh tế làm thước đo hiệu quả kinh doanh của mình, đồng thời thông qua hoạt động của ngân hàng để đánh giá một cách khái quát tình hình phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn.

Ngân hàng VIB Ờ Chi nhánh Huế là một trong những NHTMCP ngoài quốc doanh có kết quả hoạt động kinh doanh tốt trong thời gian qua. Chi nhánh đã nhanh chóng quán triệt và thực hiện đúng đắn các chủ trương, chắnh sách của nhà nước, của Tỉnh. Từ đó tiến hành các hoạt động tắch cực, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của đất nước nói chung và tỉnh nhà nói riêng.

Tuy mới đi vào hoạt động nhưng ngân hàng đã có những nổ lực nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng do đó chi nhánh đã tạo lập được uy tắn ngày cang vững chắc trong lòng khách hàng. Với kết quả kinh doanh không ngừng tăng lên trong thời gian qua, chi nhánh đã và đang khẳng định hình ảnh, vị thế của mình so với các ngân hàng khác trên địa bàn.

Về thu nhập:

Qua số liệu trên ta thấy tổng thu nhập của chi nhánh tăng lên qua 3 năm. Năm 2009 tổng thu nhập là 37.123 triệu đồng, năm 2010 là 43.381 triệu đồng, năm 2011 là 124.223 triệu đồng. Năm 2010 so với 2009 tăng 6.258 triệu đồng hay tăng 16,86%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 80.842 triệu đồng hay tăng 186,35%. Tốc độ tăng bình quân năm là 101,61%.

Do hoạt đông chắnh của ngân hàng là huy động vốn và cho vay nên thu nhập từ lãi luôn chiếm tỉ lệ cao trong tổng thu nhập của chi nhánh. Thu từ lãi (thu từ hoạt động tắn dụng) là nguồn thu chủ yếu và lớn nhất của ngân hàng nên trong thời gian qua chi nhánh

luôn chú trọng công tác tìm kiếm khách hàng. Chi nhánh đã không ngừng hoàn thiện và phát huy những mặt tắch cực trong công tác khách hàng; đặc biệt là chắnh sách lãi suất để thu hút khách hàng mới và giữ vững khách hàng truyền thống; tăng cường đầu tư công nghệ kĩ thuật, các tiện ắch ngân hàng (trang bị mới máy móc thiết bị, vật dụng văn phòngẦ) để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Đồng thời chi nhánh cũng tranh thủ sự ủng hộ, giúp đỡ của các cơ quan, ban ngành địa phương trong việc tiếp cận các dự án mới, các khách hàng mới. Do đó lượng khách hàng tìm đến chi nhánh ngày càng đông và số tiền thu được từ hoạt động tắn dụng ngày càng tăng. Thu từ lãi năm 2009 là 33.275 triệu đồng, năm 2010 là 37.730 triệu đồng và năm 2011 là 108.059 triệu đồng. Năm 2010 so với năm 2009 tăng 4.455 triệu đồng hay tăng 13,38%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 70.329 triệu đồng hay tăng 186,40%. Tốc độ tăng bình quân năm là 99,90%.

Bên cạnh những nỗ lực đó, để góp phần tăng tổng thu nhập chi nhánh cũng đã không ngừng phát triển và mở rộng các dịch vụ ngày càng phong phú, đa dạng hơn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các dịch vụ của chi nhánh ngày càng được mở rộng như: phát hành thẻ, chuyển tiền điện tử, thanh toán quốc tếẦVì vậy thu từ dịch cũng tăng lên góp phần làm tăng tổng thu nhập của chi nhánh. Năm 2009 là 837 triệu đồng, năm 2010 là 1.741 triệu đồng và năm 2011 là 11.807 triệu đồng. Năm 2010 so với năm 2009 tăng 904 triệu đồng hay tăng 108%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 10.066 triệu đồng hay tăng 578,17%. Tốc độ tăng bình quân năm là 343,09%.

Nguồn thu từ hoạt đồng kinh doanh ngoại hối (KDNH) cũng góp phần không nhỏ làm tăng thu nhập của chi nhánh. Tuy nhhiên lại thể hiện sự tăng trưởng thiếu ổn định qua các năm. Năm 2009 là 3.010 triệu đồng, năm 2010 là 3.910 triệu đồng và năm 2011 là 4.277 triệu đồng. Năm 2010 so với năm 2009 tăng 900 triệu đồng hay tăng 29,9%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 386.732 triệu đồng hay tăng 98,90%. Tốc độ bình quân năm là 64,40%. Có thể nói thu nhập của chi nhánh tăng lên đáng kể qua các năm chứng tỏ chi nhánh đã có những chắnh sách hoạt động và quản lắ rất có hiệu quả.

Về chi phắ:

việc sử dụng vốn vay đúng mục đắch, có hiệu quả thu nhập cao thì việc giảm thiểu tơi mức thấp nhất chi phắ phát sinh trong hoạt động kinh doanh luôn được chú trọng. Hoạt động chủ yếu của ngân hàng là Ộđi vay để cho vayỢ nên chi phắ chủ yếu là số tiền phải trả cho hoạt động huy động vốn, tức là trả lãi tiền gửi, tiền vay. Khoản mục này luôn chiếm tỉ trọng lớn nhất trong tổng chi phắ.

Tổng chi phắ năm 2009 là 34.405 triệu đồng, năm 2010 là 34.610 triệu đồng và năm 2011 là 120.516 triệu đồng. Năm 2010 so với năm 2009 tăng 206 triệu đồng hay tăng 0,6%; Năm 2011 so với năm 2010 tăng 67.906 triệu đồng hay tăng 196,20%. Tốc độ tăng bình quân năm là 98,40%. Qua đó có thể nhận thấy rằng chi nhánh đã có nhiều cố gắng trong việc thu hút nguồn tiền gửi từ các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp bằng các chắnh sách lãi suất phù hợp.

Bên cạnh đó các khoản chi cho hoạt động KDNH có xu hướng giảm trong năm 2009 với tỉ lệ giảm 19,29%, năm 2010 tăng nhẹ và tăng vọt vào năm 2011, cùng với chi cho các hoạt động khác cũng có xu hướng tăng, cụ thẻ chi phắ hoạt động kinh doanh khác năm 2009 là 4.519 triệu đồng, năm 2010 là 6.148 triệu đồng và năm 2011 là 35.908 triệu đồng. Năm 2010 so với năm 2009 tăng 2.438 triệu đồng hay tăng 53,95%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 29.760 triệu đồng hay tăng 484,05%. Tốc độ tăng bình quân năm là 269,00%.

Đây là dấu hiệu tốt chứng tỏ ngân hàng rất chú trọng đến công tác trang bị cơ sở vật chất, thiết bị, hoạt động quản lýẦ nhằm hạn chế những rủi ro có thể xảy ra.

Trong khi chi phắ hoạt động khác có xu hướng tăng thì khoản chi hoạt động dịch vụ diễn biến khá thất thường. Năm 2009 chi hoạt động dịch vụ là 585 triệu đồng, năm 2010 là 384 triệu đồng và năm 2011là 598 triệu đồng. Năm 2010 so với năm 2009 giảm 201 triệu đồng hay giảm 34,36% nhưng năm 2011 so với năm 2010 tăng 214 triệu đồng hay tăng 55,72%. Tốc độ tăng giảm bình quân năm là 45,04%.

Về lợi nhuận:

Lợi nhuận là số tiền thu được từ chênh lệch giữa tổng thu nhập và tổng chi phắ, mức chênh lệch càng cao thì lợi nhuận thu được càng lớn. Trong 3 năm qua cùng với sự gia tăng về thu nhập thì lợi nhuận của chi nhánh cũng liên tục tăng lên.

Thời gian đầu do mới thành lập nên chi nhánh chưa có nhiều khách hàng, đến năm 2009 lượng khách hàng đến với chi nhánh nhiều hơn do vậy lợi nhuận trước thuế cũng tăng lên nhanh, cụ thể năm 2009 là 2.718 triệu đồng, năm 2010 là 8.771 triệu đồng và năm 2011 là 21.707 triệu đồng. Năm 2010 so với 2009 tăng 6.053 triệu đồng hay tăng 222,7%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 12.936 triệu đồng hay tăng 147,49%. Tốc độ tăng bình quân năm là 185,10%.

Năm 2010 cùng với sự phục hồi của nền kinh tế toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam đã đạt được mức tăng trường GDP khoảng 6,7% và tổng thể vĩ mô nhìn chung ổn định. Tuy nhiên kinh tế tăng trưởng thiếu bền vững, hiệu quả đầu tư thấp, thị trường vốn tăng trưởng vốn thiếu tắch cực, nhập siêu lớn, bội chi ngân sách cao và tiềm ẩn nguy cơ lạm phát trở lại. Thị trường tiền tệ năm 2010 khá sôi động với những diễn biến mạnh và phức tạp về lãi suất, tỉ giá ngoại tệ, giá vàng và thanh khoản cuối nãm. Trong bối cảnh đó, ngay từ đầu năm 2010 VIB đã chủ động triển khai các chương trình, dự án và giải pháp cho việc triển khai chiến lược kinh doanh như mô hình bán hàng và dịch vụ mới, diện mạo công sở mới, sản phẩm và dịch vụ được nâng cấp, quy trình được thiết kế hợp lý hơn, tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng của cán bộ công nhân viên (CBCNV) được nâng caoẦnhờ vậy mà lợi nhuận trước thuế năm 2010 của VIB khá cao.

Lợi nhuận sau thuế của chi nhánh năm 2009 là 2.038 triệu đồng, năm 2010 là 6.538 triệu đồn và năm 2011 là 16.281 triệu đồng. Năm 2010 so với năm 2009 tăng 4.540 triệu đồng hay tăng 222,77%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 9.703 triệu đồng hay tăng 147,50%. Tốc độ tăng bình quân năm 185,14%.

Đối với một doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ cũng như ngân hàng thì mức chênh lệch giữa lãi suất đầu vào và lãi suất đầu ra có ảnh hưởng rất lớn đến chỉ tiêu lợi nhuận. Nắm bắt rõ vấn đề này nên trong thời gian qua chi nhánh luôn chú trọng đến việc điều chỉnh và đưa ra các chắnh sách lãi suất phù hợp với từng giai đoạn, từng trường hợp cụ thể. Do vậy sự gia tăng về lợi nhuận của chi nhánh trong 3 năm qua rất hợp lý.

Nhìn chung NHTMCP Quốc tế - Chi nhánh Huế đã và đang khẳng định được uy tắn của mình bằng những chuyển biến tắch cực trong hoạt động kinh doanh. Đó là kết

quả của sự cố gắng không ngừng của lãnh đạo và toàn thể công nhân viên của chi nhánh trong thời gian qua.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế (Trang 46 - 51)