- Theo trình độ văn hóa: Số lao động phổ thông trong Công ty chiếm tỷ trọng
2.3.1Chính sách sản phẩm
Có thể nói rằng chính sách sản phẩm là nền tảng của chiến lược tiêu thụ sản phẩm, nhất là trong điều kiện hiện nay khi mà khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, cùng với sự gia tăng của nhu cầu tiêu dùng đã làm cho sản phẩm hàng hoá ngày càng đa dạng, phong phú, đồng thời nó cũng làm cho sự cạnh tranh giữa các nhà sản xuất trên thị trường ngày càng sâu sắc.
Để đánh giá chính sách sản phẩm hỗ trợ công tác tiêu thụ của công ty, chúng tôi dựa vào hai tiêu chí:
- Chủng loại sản phẩm - Chất lượng sản phẩm
SVTH: Đinh Xuân Quý – K40TM
Bảng 2.12: Kiểm định giá trị trung bình của các yếu tố liên quan đến sản phẩm gạch Tuynen
Các yếu tố Giá trị TB Giá trị KĐ Mức ý nghĩa (Sig)
1. Chủng loại sản phẩm đa dạng 3,27 3 0,000
2. Sản phẩm ít bị vỡ, ít hư hỏng 3,89 4 0,140
(Nguồn: Số liệu vấn điều tra khách hàng cá nhân – Câu 3)
Ghi chú: (1) Thang điểm Likert: Từ 1: rất không đồng ý đến 5: rất đồng ý (2) Giả thuyết: H0: µ= Giá trị kiểm định (Test value)
H1: µ≠ Giá trị kiểm định (Test value)
(3) Nếu : Mức ý nghĩa (Sig.) >=0,05 thì chấp nhận giả thiết H0 Mức ý nghiã ( Sig.) <0,05 thì chưa để cơ sở chấp nhận giả thiết H0
Sử dụng kiểm định One Sample T - Test cho ta kết quả ở bảng 2.12. Qua bảng 2.12, ta thấy tiêu chí 2 có Sig. >0,05 (chấp nhận giả thuyết H0) tức là khách hàng “đồng ý” rằng sản phẩm gạch Tuynen của công ty cổ phần gạch Tuynen số 1 Thừa Thiên Huế là ít bị vỡ, ít hư hỏng đồng nghĩa với chất lượng sản phẩm tốt. Còn tiêu chí 1 có Sig.<0,05 (chấp nhận giả thuyết H1) có nghĩa là chưa đánh giá được khách hàng “bình thường” về sự đa dạng của chủng loại sản phẩm của công ty.
Trong những năm qua, để phục vụ tốt nhu cầu của thị trường, Công ty gạch Tuynen đã có nhiều cố gắng trong việc thay đổi cơ cấu sản phẩm, đa dạng hoá danh mục sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của thị trường. Với mức giá trị trung bình là 3.27 đối với tiêu chí chủng loại sản phẩm đa dạng có thể kết luận sợ bộ rằng: phần lớn khách hàng đều được thoả mãn nhu cầu của mình về chủng loại sản phẩm. Nhu cầu trong xây dựng thường cố định về chủng loại sản phẩm bởi mỗi loại gạch đều có một chức năng riêng của nó, chẳng hạng gạch rỗng 6 lỗ thì dùng để xây tường nhà, xây móng hay gạch đặc lại thường dùng để xây dựng cổng vào
SVTH: Đinh Xuân Quý – K40TM
nhà… Hiện nay công ty cung cấp trên thị trường 9 loại sản phẩm gạch và đã đáp ứng được hầu hết các nhu cầu về gạch trong xây dựng. Từ đó tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng khi đặt mua sản phẩm, đồng thời làm hài lòng khách hàng.
Bảng 2.13: Thống kê mức độ đồng ý của khách hàng đại lý về chủng loại sản phẩm Chủng loại sản phẩm đa dạng Tần số % Rất không đồng ý 0 0 Không đồng ý 0 0 Bình thường 4 25,0 Đồng ý 9 56,2 Rất đồng ý 3 18,8
(Nguồn: Số liệu điều tra khách hàng đại lý – câu 4)
Tiến hành thống kê ý kiến chủng loại sản phẩm đa dạng đối với 16 đại lý, chúng tôi càng có cơ sở để khẳng định, chủng loại sản phẩm của công ty hiện đang sản xuất là gần như hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu xây dựng của khách hàng khi có tới 75% đại lý đồng ý với ý kiến này. Cũng như công ty, các đại lý thường xuyên tiếp xúc với khách hàng và vì thế việc hiểu và nắm bắt nhu cầu từ phía khách hàng của các đại lý rất đáng tin cậy.
Bên cạnh đó chất lượng sản phẩm cũng không ngừng được tăng lên. Trong những năm gần đây Công ty đã đầu tư sữa chữa nâng cao thiết bị sản xuất, từ đó làm cho chất lượng sản phẩm nâng cao. Trong hoạt động kinh doanh tiêu thụ của mình, Công ty không những đặt mục tiêu về sản lượng tiêu thụ mà còn không ngừng hoàn thiện sản phẩm tạo ra uy tín cho Công ty. Mức giá trị trung bình 3,89 đối với ý kiến sản phẩm ít bị vỡ, ít hư hỏng là khá cao và cho chúng ta thấy một điều rằng: chất lượng sản phẩm của công ty đã được thị trường thừa nhận. Khẳng định này càng có cơ sở khi chúng tôi tiến hành phỏng vấn 16 đại lý và thu được kết quả sau:
SVTH: Đinh Xuân Quý – K40TM
Bảng 2.14: Thống kê mức độ đồng ý của khách hàng đại lý về chất lượng sản phẩm Sản phẩm ít bị vỡ, ít hư hỏng Tần số % Rất không đồng ý 0 0 Không đồng ý 0 0 Bình thường 2 12,5 Đồng ý 12 75,0 Rất đồng ý 2 12,5
(Nguồn: Số liệu điều tra khách hàng đại lý – câu 4)
Có 14/16 đại lý chiếm 87,5% thừa nhận chất lượng của sản phẩm gạch của công ty và chỉ 2 đại lý với 12,5% cho rằng chất lượng sản phẩm là bình thường. Trong quá trình phỏng vấn đối với 2 đại lý này, chúng tôi nhận thấy họ có vẻ thích sản phẩm gạch của công ty gạch Tứ Hạ Hương Trà nhiều hơn so với công ty cố phần gạch Tuynen 1 Thừa Thiên Huế. Đây là vấn đề mà công ty nên chú ý và có những đánh giá hợp lý giữa hai loại sản phẩm để từ đó ngày càng nâng cao chất lượng, khẳng định vị thế độc tôn về chất lượng gạch tuynen trên thị trường.
Tóm lại, chính sách sản phẩm hiện tại của công ty đã góp phần hỗ trợ rất lớn trong công tác tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. Công ty nên tiếp tục không ngừng phát huy lợi thế của mình về chất lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm để hoạt động tiêu thụ ngày càng hiệu quả hơn.