CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KINH DOANH CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM BỬU HÒA
2.5.2. Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh:
Khách hàng:
− Hiện nay, trước bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO rất nhiều công ty Dược phẩm lớn thâm nhập vào thị trường với các chiêu thức thu hút khách hàng hấp dẫn. Tuy nhiên, công ty dược Bửu Hòa vẫn giữ chân được các khách hàng tiềm năng, luôn hướng đến công ty khi có nhu cầu về dược phẩm. Tất cả các khách hàng đều hài lòng với phong cách phục vụ của nhân viên công ty. Thỏa mãn được mọi thắc mắc và giải tỏa được các cảm xúc lo lắng về bệnh tật của khách hàng.
− Đối với các khách hàng là các nhà thuốc ở các huyện vùng sâu, vùng xa, công ty luôn đáp ứng nhanh chóng, kịp thời về thời gian giao hàng, giá cả. Tuy chi phí vận chuyển rất cao so với tại thành phố Biên Hòa nhưng công ty vẫn bán với cùng một giá thống nhất nên được khách hàng ủng hộ rất nhiệt tình.
− Khi đấu thầu vào các bệnh viện, công ty luôn cung cấp các sản phẩm chất lượng, uy tín, giá cả hợp lý cho các bệnh viện. Luôn trúng thầu để cung cấp thuốc vào bệnh viện.
Đối thủ cạnh tranh:
− Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trong tỉnh như: công ty dược phẩm Sơn Minh, công ty dược phẩm Ngọc Thu… đang là các đối thủ cạnh tranh nặng ký. Các công ty sắp gia nhập vào thị trường dược phẩm của tỉnh nhà.
− Công ty đã tìm hiểu các lợi thế và chính sách bán hàng của các đối thủ này để điều chỉnh lại các chính sách phát triển thị trường, tăng doanh thu cho công ty trong thời gian tới.
− Kế hoạch cạnh tranh của công ty nhằm giữ chân khách hàng thân thiết và lôi kéo được các khách hàng từ đối thủ cạnh tranh của mình.
Xu hướng thị trường:
− Ngày nay, mọi người dân đã biết cách chăm sóc sức khỏe cho bản thân, không phải đợi đến lúc bệnh mới bắt đầu có kế hoạch điều trị. Người dân đã biết ý thức được cách phòng tránh bệnh tật thông qua các dược phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, bởi sử dụng các thuốc có nguồn gốc hóa dược luôn có các tác dụng phụ đi kèm. Còn các dược phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên được chiết xuất từ các cây thuốc thiên nhiên, hầu như không có các tác dụng phụ.
− Ngày càng nhiều sản phẩm y học cổ truyền ra đời, đáp ứng được nhu cầu phòng và chữa bệnh cho người dân. Đây cũng là một lợi thế của các sản phẩm Việt Nam, bởi nước ta có nguồn dược liệu vô cùng quý giá, chưa được khai thác hiệu quả.
− Công ty khó lòng tiếp cận với nhà thuốc, quầy thuốc đã có nhà cung cấp khác ổn định. Để thuyết phục được các khách hàng này, đòi hỏi công ty phải có chương trình khuyến mãi, hỗ trợ bán hàng chu đáo hơn… tất nhiên lợi nhuận đem về cũng thấp hơn.
Nhà cung cấp:
− Vào thời điểm hiện nay, tất cả các nhà cung cấp dược phẩm đang hoạt động đã đạt các tiêu chuẩn GMP – WHO, GDP, GPP…. Theo quy định của Bộ Y Tế nên việc tìm các nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn là việc hết sức dễ dàng.
− Công ty đang có các nhà cung cấp uy tín, cung cấp các sản phẩm đã có thương hiệu trên thị trường, đảm bảo nguồn hàng cung cấp đầy đủ, chất lượng.
Môi trường kinh tế:
− Địa bàn tỉnh Đồng Nai có môi trường kinh tế luôn tạo điều kiện thuận lợi để các nhà đầu tư đầu tư vào thị trường Đồng Nai. Đây là yếu tố thuận lợi cũng như bất lợi đối với công ty. Thuận lợi hơn khi công ty có thêm được các nhà cung cấp uy tín
hàng đầu cùng hợp tác và phát triển. Bất lợi là môi trường đầu tư thuận lợi sẽ khiến nhiều công ty dược phẩm cùng ra đời, đe dọa chiếm thị trường của công ty dược Bửu Hòa.
Môi trường chính trị và pháp luật:
− Công ty đã ký Hợp đồng kinh tế với hơn một trăm quầy thuốc, đại lý thuốc đảm bảo mua hàng của công ty với doanh số thấp nhất là 5.000.000 đồng. Điều này giúp công ty cung cấp được một lượng hang nhất định và có doanh số ổn định.
− Vào tháng 04 năm 2010, Bộ Y Tế đã ban hành quy định mới, theo đó các quầy thuốc không cần Hợp đồng kinh tế với các công ty dược mới được hoạt động. Các quầy thuốc có thể lấy hàng từ bất kỳ nguồn cung cấp nào miễn là thuốc có nguồn gốc rõ ràng, được lưu hành trên thị trường và có hóa đơn hợp lệ.
− Quy định về Hợp đồng kinh tế thay đổi đặt ra cho công ty nhiều thử thách lớn là phải có các giải pháp nhằm giữ chân khách hàng đã có, nhưng quy định này cũng tạo ra nhiều cơ hội để công ty tìm kiếm các khách hàng mới. Đã có nhiều khách hàng mới tìm đến mua hàng của công ty khi không còn ràng buộc về Hợp đồng kinh tế với một công ty dược khác.