CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM BỬU
3.2.3.Chú trọng tìm kiếm và phát triển các thị trường nhiều tiềm năng:
− Hiện tại các khách hàng ở thị trường Biên Hòa gần như bảo hòa do quy định hạn chế việc mở mới các nhà thuốc và các điều kiện khắt khe khác. Muốn nâng cao khả năng cạnh tranh công ty phải chủ động tìm kiếm các thị trường tiềm năng khác. − Tiến hành tìm kiếm khách hàng tại các tỉnh lân cận như: thành phố Hồ Chí Minh,
các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long, các huyện vùng sâu vùng xa của tỉnh…. Ký kết các hợp đồng với các đại lý, quầy thuốc ở các thị trường để cung cấp thuốc và có chính sách hoa hồng hợp lý dựa vào doanh số bán hàng hằng quý, hằng năm.
− Chia sẻ lợi nhuận cho các khách hàng quen, đôi bên cùng có lợi tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các khách hàng này như: giúp họ trưng bày, sắp xếp thuốc hợp lý, thu hút sự chú ý của người bệnh vào các sản phẩm mà đại lý muốn nâng cao doanh số bán hàng; giải đáp các thắc mắc về chuyên môn… Khi làm họ hài lòng, thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng thì công ty sẽ có được khách
hàng quen, các khách hàng này sẽ giới thiệu công ty cho các khách hàng khác, dần dần công ty sẽ mở rộng được thị trường tiềm năng này.
− Tìm kiếm các khách hàng mới, phát triển các khách hàng quen. Nguồn khách hàng quen đã từng mua các sản phẩm của công ty và sẵn sàng tiếp tục mua hàng của công ty trong tương lai và có nhiều khả năng sẽ giới thiệu cho các khách hàng tiềm năng khác nữa. Công ty nên đưa ra chỉ tiêu cho các trình dược viên mỗi tuần hay mỗi nửa tháng phải bổ sung một khách hàng quen, không phải là một khách hàng. − Quản lý và phát triển nguồn khách quen tốn nhiều công sức hơn so với việc phát
triển các khách hàng thường. Có được nhiều khách hàng quen công ty sẽ ngày càng có nhiều cơ hội để phát triển các thị trường tiềm năng, đồng thời giữ vững các thị trường cũ, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh và đem lại nhiều lợi nhuận hơn. − Thị trường trong tỉnh và các tỉnh lân cận chưa khai thác hết và chi tiêu cho dược
phẩm để nâng cao sức khỏe người dân ngày càng tăng, báo hiệu nhiều thị trường tiềm năng cho công ty.