3. đẶC đIỂM đỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.5 Cơ cấu bộ máy quản lý
đứng ựầu bộ máy quản lý công ty là giám ựốc, dưới giám ựốc là các phó giám ựốc, tiếp ựến là các trưởng phòng ban chức năng
- Giám ựốc: điều hành hoạt ựộng kinh doanh của Công ty và chịu trách nhiệm trước Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, trước pháp luật, cơ quan tài chắnh nhà nước về việc ựiều hành hoạt ựộng của công tỵ
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 41
- Phó giám ựốc: Giúp việc cho giám ựốc và chịu trách nhiệm về việc ựiều hành một số lĩnh vực do giám ựốc phân công trong hoạt ựộng kinh doanh.
(Nguồn: Công ty Bảo Việt Phú Thọ)
Sơ ựồ 3.1 Bộ máy quản lý của Công ty Bảo Việt Phú Thọ
PHÒNG TC-KT BAN GIÁM đỐC PHÒNG TỔ CHỨC PHÒNG BH PHƯƠNG TIỆN PHÒNG BH CON NGƯỜI PHÒNG QUẢN LÝ đẠI LÝ TỔ đẠI LÝ TỔ đẠI LÝ TỔ đẠI LÝ đẠI LÝ đẠI LÝ đẠI LÝ PHÒN G BH CHÁY, KỸ THUẬT TỔ đẠI LÝ đẠI LÝ
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 42
- Phòng TC - KT: Thực hiện công tác hạch toán kế toán toàn bộ tài sản, tiền vốn, các hoạt ựộng thu chi tài chắnh, lập báo cáo tài chắnh và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty, kiểm tra, giám sát toàn bộ các hoạt ựộng kế toán, tài chắnh nội bộ của công ty
+ Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chắnh hàng năm của công tỵ + Giám sát việc quản lý và chấp hành chế ựộ tài chắnh kế toán chung của nhà nước và của Bảo Việt tại ựơn vị.
- Phòng tổ chức: Phụ trách ựào tạo tuyển dụng. Thực hiện theo dõi, quản lý các nghiệp vụ về chắnh sách cho người lao ựộng, tổ chức sắp xếp các cuộc họp, hội nghị cho Công tỵ
- Các phòng nghiệp vụ bảo hiểm: Bao gồm + Phòng bảo hiểm phương tiện.
+ Phòng bảo hiểm con người + Phòng bảo hiểm cháy, kỹ thuật
Có chức năng tham mưu cho giám ựốc công ty và tổ chức thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm theo từng nghiệp vụ bảo hiểm riêng của từng phòng.
- Phòng bảo hiểm con người: Phòng có chức năng tham mưu cho Giám ựốc công ty và duy trì, tổ chức thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm con người ở 6 huyện, thành thị gồm: Việt Trì, Phù Ninh, Lâm Thao, Tam Nông, Thanh Thủy, Thanh Sơn và thiết lập mối quan hệ giữa các cộng tác viên của phòng.
Nhiệm vụ và quyền hạn:
- Công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm:
+Triển khai kinh doanh tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm con người theo
quy ựịnh phân cấp trên ựịa bàn ựược công ty giao quản lý. Các nghiệp vụ chắnh của phòng:
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 43
Ớ Bảo hiểm y tế kết hợp Ớ Bảo hiểm khách du lịch Ớ Bảo hiểm toàn diện học sinh
Ớ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe người ựình sản
+Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch ấn chỉ, hóa ựơn, trang thiết bị,
công cụ làm việc và một số nhu cầu khác
+Nghiên cứu thị trường, phối hợp với các phòng nghiệp vụ, phòng
quản lý ựại lý ựể tắnh toán ựưa ra các sản phẩm bảo hiểm phù hợp, làm công tác xúc tiến thị trường tạo thế chủ ựộng và khả năng cạnh tranh tối ưu
+Quan hệ cộng tác chặt chẽ với các ngành, cấp chắnh quyền, các cơ
quan ựơn vị trên ựịa bàn ựể áp dụng và duy trì triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm theo khối, theo ngành. Thực hiện công tác chăm sóc và phục vụ khách hàng tốt nhất ựể phát triển
+Theo dõi, quản lý ựối tượng bảo hiểm trên ựịa bàn phục vụ cho công
tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm mới, khai thác mới, tái tục bảo hiểm và quản lý rủi ro hiệu quả
- Công tác thu phắ:
+Thu phắ ựúng theo quy trình, thu ựúng, thu ựủ, quản lý, nộp vào quỹ
ựúng theo quy ựịnh
+Chỉ cấp ựơn bảo hiểm và giấy chứng nhận bảo hiểm cho khách hàng
khi ựã thu ựược phắ
- Công tác giám ựịnh, xét bồi thường và trả tiền bảo hiểm:
+Chủ ựộng thực hiện công tác giám ựịnh và giải quyết hậu quả tai nạn.
Có biện pháp ngăn chặn thiệt hại phát sinh sau tai nạn, công tác ựề phòng hạn chế tổn thất, phòng chống khiếu nại gian lận, tắnh toán xét trả tiền bồi thường theo quy trình và phân cấp của công ty
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 44
+Thống kê theo dõi tai nạn phát sinh, thụ lý hồ sơ, thống kê chi bồi
thường theo quy ựịnh
- Phòng bảo hiểm phương tiện: Phòng có chức năng tham mưu cho Giám ựốc công ty và tổ chức thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm phương tiện ựường bộ, ựường sông và 1 số nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm khác...
Nhiệm vụ và quyền hạn:
- Công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm:
+Triển khai kinh doanh tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm ựối với phương
tiện ựường bộ, ựường sông và các nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm trên ựịa bàn ựược công ty giao quản lý. Các nghiệp vụ chắnh của phòng:
ỚBảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới ựối với người thứ 3 ỚBảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới
ỚBảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe ỚBảo hiểm trách nhiệm tàu sông
ỚBảo hiểm thân tàu sông
ỚBảo hiểm tai nạn thủy thủ thuyền viên
ỚMột số nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm khác...
+Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch ấn chỉ, hóa ựơn, trang thiết bị... +Nghiên cứu thị trường, phối hợp với các phòng nghiệp vụ, phòng
quản lý ựại lý ựể tắnh toán ựưa ra các sản phẩm bảo hiểm phù hợp.
+Thực hiện công tác chăm sóc và phục vụ khách hàng
+Theo dõi, quản lý ựối tượng bảo hiểm trên ựịa bàn phục vụ cho công
tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm mới, khai thác mới, tái tục bảo hiểm và quản lý rủi ro hiệu quả
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 45
+Thu phắ ựúng quy trình và nộp vào quỹ ựúng quy ựịnh
+Chỉ cấp ựơn bảo hiểm và giấy chứng nhận bảo hiểm cho khách hàng
khi ựã thu ựược phắ
- Công tác giám ựịnh, xét bồi thường và trả tiền bảo hiểm:
+Chủ ựộng thực hiện công tác giám ựịnh tổn thất khi rủi ro xảy ra (ựối
tượng ựã ựược bảo hiểm tại Bảo Việt), thực hiện công tác giải quyết hậu quả tai nạn, có biện pháp ngăn chặn thiệt hại phát sinh sau tai nạn, công tác ựề phòng hạn chế tổn thất, phòng chống khiếu nại gian lận, tắnh toán xét trả tiền bồi thường theo quy trình và quy ựịnh của công ty
+Thống kê theo dõi tai nạn phát sinh, thụ lý hồ sơ, hồ sơ ựã giải quyết,
hồ sơ tồn, thống kê chi bồi thường theo quy ựịnh và lưu trữ quản lý hồ sơ bồi thường
-Phòng bảo hiểm cháy, kĩ thuật: Phòng có chức năng tham mưu cho ban lãnh ựạo công ty và tổ chức thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm
Nhiệm vụ và quyền hạn:
- Công tác triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm:
+Triển khai kinh doanh tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm theo quy ựịnh
phân cấp trên ựịa bàn ựược công ty giao quản lý. Các nghiệp vụ bảo hiểm chắnh của phòng:
ỚBảo hiểm cháy nổ hỏa hoạn và rủi ro ựặc biệt
ỚBảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu và vận chuyển nội ựịa ỚBảo hiểm xây dựng và lắp ựặt
ỚBảo hiểm các rủi ro kĩ thuật khác...
+Lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng các biện pháp tổ chức thực hiện +Quản lý ựối tượng bảo hiểm, khai thác, tái tục bảo hiểm và quản lý rủi ro
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 46
+Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các cấp chắnh quyền và với
khách hang.
- Công tác thu phắ:
+Thu phắ ựúng quy trình và nộp vào quỹ ựúng quy ựịnh
+Chỉ cấp ựơn bảo hiểm và giấy chứng nhận bảo hiểm cho khách hàng
khi ựã thu ựược phắ
- Công tác giám ựịnh, xét bồi thường và trả tiền bảo hiểm:
+Chủ ựộng thực hiện công tác giám ựịnh tổn thất khi rủi ro xảy ra (ựối
tượng ựã ựược bảo hiểm tại Bảo Việt), thực hiện công tác giải quyết hậu quả tai nạn, có biện pháp ngăn chặn thiệt hại phát sinh sau tai nạn, công tác ựề phòng hạn chế tổn thất, phòng chống khiếu nại gian lận, tắnh toán xét trả tiền bồi thường theo quy trình và quy ựịnh của công ty
+Thống kê theo dõi tai nạn phát sinh, thụ lý hồ sơ, hồ sơ ựã giải quyết, hồ
sơ tồn, thống kê chi bồi thường theo quy ựịnh và lưu trữ quản lý hồ sơ bồi thường.
- Phòng quản lý ựại lý: Phòng có chức năng tham mưu cho Giám ựốc công ty và tổ chức quản lý trên 300 ựại lý bảo hiểm, có nhiệm vụ:
- Tuyển dụng, ựào tạo, quản lý và sử dụng ựại lý, xây dựng các chắnh sách, chế ựộ ựối với ựại lý
- Thi ựua khen thưởng, kỉ luật, ựề bạt, miễn nhiệm tổ trưởng, tổ phó ựại lý, thành lập, sát nhập tổ ựại lý...
- Phòng bảo hiểm khu vực thị xã Phú Thọ: là một bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Bảo hiểm Phú Thọ, có chức năng tham mưu cho Giám ựốc công ty và tổ chức thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ trên ựịa bàn 6 huyện: Thị xã Phú Thọ, đoan Hùng, Thanh Ba, Hạ Hòa, Yên Lập, Cẩm Khê. Phòng bảo hiểm khu vực thị xã Phú Thọ ựược phép triển
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 47
khai kinh doanh tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ (theo quy ựịnh phân cấp) trên ựịa bàn ựược công ty giao quản lý.