Đối với Bộ và Sở thông tin và truyền thông

Một phần của tài liệu Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội (Trang 123 - 124)

5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

5.2.2. đối với Bộ và Sở thông tin và truyền thông

Hiện nay trên thị trường Việt nam có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường cung cấp dịch vụ ựiện thoại di ựộng nói riêng và dịch vụ ựiện thoại nói chung, ựể có thể tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh mang lại lợi ắch cho người tiêu dùng cũng như xã hội Bộ và sở thông tin truyền thông nên có biện pháp quản lý chặt chẽ, xây dựng những quy ựịnh và ban hành quy chế rõ ràng ựồng thời tiến nhắc nhở và cảnh cáo ựối với những doanh nghiệp kinh doanh không lành mạnh và vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng xấu ựến thị trường kinh doanh thông tin di ựộng.

Bộ và Sở thông tin truyền thông nên có hoạt ựộng giám sát và theo dõi tình hình hoạt ựộng sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, tránh ựể tình trạng doanh nghiệp vì lợi ắch trước mắt mà giảm giá ban hành nhiều chương trình khuyến mại gây rối loạn thị trường, khó khăn trong việc quản lý thông tin khách hàng và gây lãng phắ kho số và tài nguyên quốc gia.

Thực hiện cân nhắc, xem xét và ựánh giá ựúng năng lực của những nhà ựầu tư mới, tiến hành ựánh giá khả năng thực thi của dự án khi cấp phép ựầu tư mới. đảm bảo doanh nghiệp ựầu tư mới có ựủ ựiều kiện và năng lực phát triển trong thị trường kinh doanh ựặc biệt này, một môi trường yêu cầu cao về

Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 113

kỹ thuật công nghệ, tiềm lực lớn về vốn, yêu cầu trình ựộ quản lý cao và có nhiều kinh nghiệm, khách hàng khó tắnh và ựòi hỏi cao về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ.

Một phần của tài liệu Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội (Trang 123 - 124)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(131 trang)