2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN
2.2.5 Thực trạng HTTTQL tài chắn hở các doanh nghiệp Việt Nam
Tất cả chúng ta ựều biết cuộc khủng hoảng tài chắnh toàn cầu 2008-2009 là cuộc khủng hoảng bao gồm sự ựổ vỡ hàng loạt hệ thống ngân hàng, tình trạng ựói tắn dụng, tình trạng sụt giá chứng khoán và mất giá tiền tệ quy mô lớn ở nhiều nước trên thế giới, có nguồn gốc từ khủng hoảng tài chắnh ở Hoa Kỳ.
Với Việt Nam, là một nước ựi theo con ựường kinh tế thị trường chưa lâu nên nếu nói là ảnh hưởng lớn lao và mang tắnh dây chuyền thì chưa phải mà ảnh hưởng trầm trọng ựến kinh tế thì không ựúng mà ựâu ựó có thể làm xói mòn niềm tin vào thị trường, các doanh nghiệp co cụm lại, bớt ựầu tư tắch trữ ngân lượng, cắt giảm liên tục ựể trụ vững và chống qua cơn bão [6].
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh... ... 42
đối với ERP, ựây là giải pháp mang tắnh chiến lược lâu dài của một doanh nghiệp. Nó không chỉ là việc trang bị ựể giải quyết những cái mang tắnh khó khăn tồn ựọng mà là một chiến lược, giống như kim chỉ nam quý báu ựể giúp doanh nghiệp ựạt ựược mục tiêu và hướng tới những ựiều cao cả và tham vọng. đứng trước cuộc khủng hoảng, Doanh nghiệp ựứng trước 2 luồng suy nghĩ chắnh cho việc ựầu tư giải pháp ERP. Có thể chia làm 2 theo cách nhìn chủ quan như sau:
Thứ nhất: Dừng ựầu tư về giải pháp ERP, sử dụng ngân sách này ựể chống chọi với cuộc khủng hoảng thiếu trầm trọng vốn. đồng thời chuyển kế hoạch này vào trạng thái không thời hạn. Câu trả lời thường là sau khi cuộc khủng hoảng kết thúc.
Thứ hai: Các Doanh nghiệp lại chú tâm vào ựầu tư cho giải pháp ERP bởi họ có lý do như sau. đây là giai ựoạn khủng hoảng và là cơ hội ựể tự nhìn lại bản thân và cải tổ toàn bộ hệ thống trong ựó có cả cắt giảm, tinh gọn và làm cho bộ máy ựược tinh nhuệ. Mặt khác họ ý thức ựược mức ựầu tư của một giải pháp ERP là khổng lồ, vậy thì giai ựoạn ựầu tư lúc các nhà cung cấp khát dự án sẽ ựẩy giá cả về ựáy và Doanh nghiệp ựược hưởng lợi.
đây là hai luồng suy nghĩ khi mà ắt nhiều cuộc khủng hoảng kinh tế ựã dần dần ảnh hưởng vào Việt Nam vào cuối năm 2008 ựầu 2009. Lúc ựó thị trường tài chắnh trở nên căng thẳng nếu như không muốn nói là hỗn loạn và rơi vào khủng hoảng trầm trọng. Dự ựoán có hàng ngàn Doanh nghiệp ựương ựầu với việc phá sản. đâu ựó các giải pháp nhỏ vẫn có thể bán ựược ra thị trường nhưng rõ ràng lúc ựó sức mua thực sự sụt giảm rất mạnh. Tham khảo thị trường DN lớn và nhỏ thì trong 100 Doanh nghiệp chỉ mới có 1 Doanh nghiệp quan tâm ựến phần mềm chứ chưa rõ là ERP hay là loại gì khác.
Một ựiều khá bất ngờ là thị trường bất ựộng sản xuống dốc, xáo trộn, lãi vay cao nhưng trong năm nay các công ty về bất ựộng sản lại trang bị ERP nhiều nhất. điển hình là tập ựoàn NOVA bỏ ra gần 2 triệu USD ựể triển khai tổng thể cho toàn tập ựoàn trong ựó có riêng cho NOVA Land với dự án Sunrise City
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh... ... 43
hùng tráng. Bên cạnh ựó là Cty Phát triển nhà Thủ đức cũng ựầu tư gần 1 triệu USD cho SAP ERP, Tập đoàn REE cũng tiêu tốn 500 ngàn USD, Sonadezi Châu đức cũng ựầu tư ERP hơn 400 ngàn USD. đây là các công ty kinh doanh chuyên về bất ựộng sản và các sản phẩm tương tự... điều tạo nên bất ngờ lớn nhất là Tập ựoàn Petrolimex bỏ ra gần 13 triệu USD ựể triển khai hệ thống ERP cho toàn tập ựoàn từ Bắc ựến Nam, dự án này ựã tạo nên kỷ lục không chỉ riêng ở Việt Nam mà có lẽ với cả khu vực [22]
Như vậy chúng ta có thể thấy rằng nhu cầu của thị trường, của các doanh nghiệp về ERP là không nhỏ và luôn luôn nở rộ ở mọi thời ựiểm và ựiều có thể nhìn thấy rõ nhất là cuộc khủng hoảng năm 2009 tác ựộng ựến nhu cầu này là rất lớn. Từ cuối 2008 ựến giữa 2009 trên thị trường hầu như không có dự án nào lớn ựược ký kết mà chỉ nở rộ vào giai ựoạn cuối năm nay. Doanh nghiệp luôn ý thức ựược bản thân mình và ựối phó với các tác ựộng khách quan từ bên ngoài, nhưng một khi có cơ hội, thời cơ ựến thì luôn trở mình ựể ựầu tư một cách ựúng hướng, ựúng ựắn và ựúng thời ựiểm [22].
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại phần mềm từ ERP, phần mềm kế toán, CRM (quản lý quan hệ khách hàng), SCM (phần mềm quản lý nhà hàng),... hiện nay có khoảng 40 các nhà cung cấp khác nhau ựể khai thác thị trường tiềm năng này. Có rất nhiều ựối tượng doanh nghiệp ựược phân chia từ mức ựầu tư từ 1 triệu VND cho ựến 10 triệu USD. Chắnh vì vậy việc ựánh giá ở trên ựây chỉ mang tắnh khái quát và tập trung vào những sự ựầu tư cho giải pháp ERP. Bên cạnh ựó sẽ có rất nhiều doanh nghiệp ựầu tư ở mức từ 10 ựến 70 ngàn USD. đối tượng này chiếm ựa số và nhu cầu rất lớn ở trên thị trường nhưng chưa ựược khai thác ựúng và hiệu quả. đa số là cuộc chiến của các phần mềm kế toán trong nước ựối với thị trường này [21].
Như vậy chúng ta có thể nhận ựịnh ra một tương lai tốt cho ERP trong những năm tới. Cơ hội ựể thị trường ERP vẫn phát triển như các năm và nâng tổng số doanh nghiệp ựầu tư ERP lên con số cao hơn nữa nhưng nhận ựịnh về
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh... ... 44
với số lượng và giá trị sẽ không bằng năm 2009 vừa qua bao gồm: Áp lực cổ phần hóa của các Tập ựoàn nhà nước, ựại chúng hóa các công ty tư nhân.
Trong 10 năm qua có nhiều những ựiển hình thành công và thất bại, nhưng cách ựầu tư và hướng ựầu tư ERP vào doanh nghiệp ựể học hỏi và suy ngẫm xem xét. Cứ mỗi năm ựi qua có hàng loạt doanh nghiệp ựầu tư ERP và từ ựó hình thành nên những kinh nghiệm cho từng ngành mà các doanh nghiệp có thể dựa vào ựó ựể tin tưởng hơn sự thành công khi ứng dụng ERP vào cho ngành ựặc thù của mình. đó là những bài học rất thực tế ựể các doanh nghiệp hiện tại tìm ựến với ERP dễ dàng hơn, có nhiều thông tin hơn và quyết ựịnh một cách chắnh xác hơn. Chắnh vì thế năm 2010 chắnh là cơ hội cho các doanh nghiệp ựã có dự ựịnh ựầu tư ERP từ nhiều năm ựồng thời với nghị ựịnh mới của chắnh phủ về việc tin học hóa hoàn toàn các Doanh nghiệp Việt Nam ựến 2020 cũng là ựiều kiện cần ựể doanh nghiệp suy nghĩ ựến một dự án ựầu tư CNTT hợp lý và ựúng ựắn. Bên cạnh ựó các doanh nghiệp ựược hỗ trợ bởi một lực lượng tư vấn ựộc lập ựông ựảo (7 ựối tác tư vấn ựộc lập), ựủ kiến thức, khả năng và kinh nghiệm ựể tư vấn ựấu thầu các dự án tầm cỡ lớn như ERP. Năm vừa rồi các dự án lớn của SAP và Oracle thì 2/3 trong số ựó ựều có sử dụng tư vấn ựộc lập. Như vậy rõ ràng Doanh nghiệp ựã dè dặt, xiết chặt hơn trong việc lựa chọn giải pháp ERP cho mình. Nếu tắnh tốc ựộ phát triển các dự án ựược ký thì trên thị trường hiện nay so với năm 2008 tăng trưởng về mặt số lượng là 20% còn về mặt giá trị thì ựột phá hơn với mức tăng trưởng hơn 50% . điều này chứng tỏ nhu cầu của Doanh nghiệp ựã ngày càng tăng và cơ hội cho các nhà cung cấp càng lớn [22].
Nguồn nhân lực ERP luôn là nỗi trăn trở của cả Doanh nghiệp và Nhà triển khai giải pháp. Doanh nghiệp thì lo lắng nhân lực không ựủ kiến thức, trình ựộ và sự thắch ứng nhanh chóng cái ựược gọi là Ộquy trình thế giớiỢ. Nhà triển khai thì khan hiếm nhân lực triển khai ựã có kinh nghiệm. Với khoảng 5 nhà cung cấp ERP nước ngoài và khoảng 10 nhà cung cấp ERP trong nước thì nhân sự triển khai qua lại giữa các nhà cung cấp này gần như thường xuyên. Bởi các
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh... ... 45
nhà triển khai khi có dự án thường thu hút nguồn nhân lực cực lớn trên thị trường. Vắ dụ ựiển hình như Tập ựoàn CSC năm vừa rồi cần tới 30 nhân viên triển khai SAP với mức lương trên 1200 USD hay Công ty Intel Việt Nam cần tới hơn 40 nhân lực SAP ựể vận hành hệ thống ERP tại Việt Nam và ựược gửi ra nước ngoài ựào tạo với mức lương khủng ựối với một người tư vấn ERP có kinh nghiệm. điều này làm ựảo lộn thị trường nhân lực ERP và chảy máu nhân sự ở các công ty lớn. Nhưng có một quy luật trong vấn ựề này ựó là sự lớn mạnh của ựội ngũ trẻ năng ựộng và ựược ựào tạo bài bản. Chỉ cần sau một năm theo các dự án lớn có thể ựủ kiến thức ựể triển khai các dự án nhỏ lẻ khác. đồng thời triển khai ERP ựược ựề cao phương pháp làm việc theo nhóm.