3. ðẶ Cð IỂM ðỊ A BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP
4.1.2. Phân tích các yếu tố bên trong công ty
4.1.2.1. đặc ựiểm quá trình sản xuất của công ty
Sản phẩm của công ty là những công trình xây lắp có quy mô lớn, kết cấu phức tạp mang tắnh ựơn chiếc, thời gian xây lắp lâu dài... Do
ựó, việc tổ chức quản lý và hạnh toán sản phẩm phải lập dự toán (dự
toán thiết kế, dự toán thi công). Quá trình sản xuất xây lắp phải so sánh với dự toán, lấy dự toán làm thước ựo, ựồng thời ựể giảm bớt rủi ro
phải mua bảo hiểm cho công trình. Ngoài ra sản phẩm của công ty cố ựịnh tại nơi sản xuất còn các ựiều kiện sản xuất (xe máy, thiết bị thi công, người lao ựộng...) phải di chuyển theo ựịa ựiểm ựặt sản phẩm.
đặc ựiểm này làm cho công tác quản lý sử dụng, hạch toán tài sản, vật tư rất phức tạp do ảnh hưởng của ựiều kiện thiên nhiên, thời tiết và dễ
mất mát hư hỏng... Sản phẩm xây lắp ựược tiêu thụ theo giá dự toán hoặc giá thỏa thuận với chủ ựầu tư (giá ựấu thầu), do ựó tắnh chất hàng hóa của sản phẩm xây lắp không thể hiện rõ. Sản phẩm xây lắp từ khi khởi công cho ựến khi hoàn thành công trình bàn giao ựưa vào sử dụng thường kéo dài. Nó phụ thuộc vào quy mô, tắnh phức tạp về kỹ thuật của từng công trình.
Quá trình thi công ựược chia thành nhiều giai ựoạn, mỗi giai
ựoạn lại chia thành nhiều công việc khác nhau, các công việc thường diễn ra ngoài trời chịu tác ựộng rất lớn của các nhân tố môi trường như nắng, mưa, lũ lụt...đặc ựiểm này ựòi hỏi việc tổ chức quản lý, giám sát chặt chẽ sao cho bảo ựảm chất lượng công trình ựúng như
thiết kế, dự toán.
Những ựặc ựiểm trên ựã ảnh hưởng rất lớn ựến chiến lược sản xuất và quá trình quản lý sản phẩm của công ty. đặc biệt công tác quản lý và kế toán vừa phải ựáp ứng yêu cầu chung về chức năng, nhiệm vụ vừa phải ựảm bảo phù hợp với ựặc thù của loại hình doanh nghiệp xây lắp. Chắnh vì những ựặc ựiểm ựó mà công ty luôn có chiến lược lâu dài cho quá trình sản xuất kinh doanh và chiến lược cụ thể
* Quy trình hoạt ựộng sản xuất của Công ty
Sơ ựồ 4.1. Quy trình hoạt ựộng sản xuất kinh doanh của công ty
Nguồn: Công ty Cổ phần Lilama 69-1
Lilama 69-1 là doanh nghiệp hoạt ựộng sản xuất kinh doanh là cung cấp cho khách hàng các sản phẩm như các dịch vụ tư vấn; chế tạo, cung cấp vật tư
thiết bị và lắp ựặt công trình. Do ựó, công việc ựầu vào từ ba nguồn: ựấu thầu, chào giá cạnh tranh và khách hàng giao thầu trực tiếp thoả thuận giá:
+ Thương thảo, ký kết hợp ựồng;
+ Tổ chức phân giao nhiệm vụ thi công cho các ựơn vị sản xuất;
+ Huy ựộng nguồn lực (tài chắnh, nhân lực, vật tư, máy móc phương tiện thi công);
+ Tổ chức triển khai thực hiện thi công;
+ Nghiệm thu, bàn giao sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng; + Thanh quyết toán, thu hồi vốn.
Quá trình sản xuất ựược thực hiện từ khi nhận hợp ựồng kinh tế của chủ ựầu tư như: hợp ựồng cung cấp thiết bị và lắp ựặt. Từ khi nhận mặt bằng thi công ựến khi kết thúc công trình và bàn giao, công ty luôn phải tuân thủ các
ựiều kiện của hợp ựồng ựã ựược ký kết như về tiến ựộ thi công, an toàn cho thiết bị và người lao ựộng, vệ sinh môi trường, ựặc biệt là kỹ thuật và chất lượng của công trình. Khi công trình ựược hoàn thành bàn giao ựúng tiến ựộ
phải tổ chức nghiệm thu bàn giao cho chủ ựầu tư theo ựúng quy trình. Chất lượng công trình luôn ựược công ty ựặt lên hàng ựầu chắnh vì vậy công ty ựã có các kỹ sư giỏi giám sát trong suốt quá trình thi công thực hiện quy trình quy phạm theo tiêu chuẩn ISO 9000 -2000. Với ựặc thù là ngành sản xuất dịch vụ mang tắnh ựơn chiếc có quy mô lớn và kết cấu phức tạp thời gian xây dựng lâu dài cho nên công ty không ựầu tư nhà kho, bến bãi ựể lưu giữ sản phẩm như các ngành sản xuất khác. Sản phẩm của công ty thường là các công trình, nhà máy sau khi hoàn thành việc xây dựng lắp ựặt tại chỗ nơi ựặt nhà máy xong thì công ty tiến hành bàn giao cho chủựầu tư.
Tình hình kiểm tra chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng ựang
áp dụng
Nhận thức ựược tầm quan trọng của chất lượng ựối với hoạt ựộng sản xuất kinh doanh, công ty ựã tiến hành triển khai, nghiên cứu, khảo sát,
công và các bộ phận liên quan ựể từựó áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 -2000.
Công tác quản lý chất lượng ựược áp dụng theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 từ cấp công ty ựến cấp ựội công trình. Trong và sau mỗi công trình hay mỗi dự án ựầu tư thì những bộ phận chịu trách nhiệm thi công và chủ các dự án ựều phải thực hiện kiểm tra ựánh giá chất lượng công trình dựa trên những tiêu chuẩn mà chủựầu tưựặt ra. Do vậy ựảm bảo cung cấp cho khách hàng những dịch vụ thiết kế gia công chế tạo và lắp ựặt công trình có chất lượng cao với thời gian nhanh nhất.
4.1.2.2. Phân tắch tình hình lao ựộng
Do ựặc ựiểm của ngành xây lắp, trình ựộ trung bình của lao ựộng không cao, chủ yếu là công nhân có trình ựộ trung cấp. Tuy nhiên cùng với sự phát triển của công ty trình ựộ lao ựộng trong công ty ngày càng ựược nâng cao. Lao ựộng có trình ựộ cao ựẳng và ựại học có xu hướng tăng, lao ựộng có trình
ựộ trung cấp, lao ựộng phổ thông giảm. đó là hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty phù hợp với xu hướng xã hội. Cán bộ có trình ựộ từ cao ựẳng trở lên chủ yếu làm công tác quản lý, văn phòng, kỹ thuật. Lao ựộng phổ
thông chủ yếu làm công việc phù trợ quá trình thi công ở các công trường như
hậu cần, vệ sinh. Nguồn lao ựộng trình ựộ trung cấp chiếm tỷ lệ lớn trong cơ
cấu lao ựộng. đây cũng là nguồn nhân lực chắnh của công ty tham gia vào quá trình sản xuất và thi công các công trình. Trong nhóm trình ựộ trung cấp có các bậc thợ từ bậc 3/7 ựến 7/7 tùy thuộc vào trình ựộ tay nghề. Với mỗi bậc thợ ứng với một mức lương khác nhau phù hợp với trình ựộ tay nghề và khối lượng công việc. Cứ 3 năm một lần công ty tổ chức thi lên bậc cho công nhân theo ựúng quy ựịnh của nhà nước. Ngoài ra, công ty chắnh sách thu hút lực lượng lao ựộng trẻ có trình ựộ ựể thay thế lực lượng lao ựộng già sắp về hưu
4.1.2.3. Phân tắch tình hình tài chắnh
Theo báo cáo tổng kết hàng năm thì công ty hoạt ựộng ngày càng mang lại hiệu quả. Doanh thu của các năm không ngừng tăng lên, tốc ựộ tăng bình quân giai ựoạn 2003-2005 ựạt khoảng 17,5%. đặc biệt năm 2005 doanh thu của công ty tăng 22,4% tương ựương 24 tỷựồng. đồng thời do doanh thu tăng nên lợi nhuận sau thuế cũng tăng, ựây là nguồn lợi nhuận ựảm bảo sự phát triển của công ty. Ngoài ra, công ty luôn hoàn thành nghĩa vụ ựóng góp vào ngân sách Nhà nước. Sở dĩ lợi nhuận của công ty tăng là do những năm qua công ty nhận ựược nhiều dự án lớn ựặc biệt chú trọng nhiều ựến các dự án trọng ựiểm quốc gia.
Số liệu ở phòng tài vụ của công ty ựược phân tắch hàng tháng, hàng quý chắnh xác, minh bạch và kịp thời ựể báo cáo với ban giám ựốc. đội ngũ kế
toán của công ty ựều có trình ựộ ựại học, có tay nghề cao và trung thực vừa
ựảm bảo ựúng nguyên tắc chung của ngành kế toán vừa ựáp ứng phù hợp với
ựặc ựiểm của ngành xây lắp.
4.1.2.4. Phân tắch hoạt ựộng quản trị
Các mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh rất rõ ràng bằng những nghị quyết mà ban giám ựốc thông qua. Trong quá trình tổ chức thực hiện các mục tiêu này thì thường xuyên ựược ựiều chỉnh và giám sát một cách chặt chẽ, mọi ý kiến bàn bạc một cách dân chủ và rộng rãi ựăc biệt là công tác tài chắnh rất công khai và minh bạch.
Công tác dự báo luôn ựược ựặt ra trong việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty hàng năm. Dự báo tốt sẽ giảm thiểu ựược các chi phắ và có thể ựối phó ựược với những thay ựổi bất thường của các hoạt ựộng có thể xảy ra. đặc biệt, trong những năm gần ựây công tác dự báo của công ty
rất hiệu quả trong việc xác ựịnh các gói thầu trọng ựiểm quốc gia, từ ựó chủ ựộng trong việc phân công lao ựộng hơn.
Cơ cấu bộ máy tổ chức ựược thể hiện như trong phần 3, các phòng ban chức năng ựược thực hiện quyền hạn và nhiệm vụ theo ựúng quy chế. Mệnh lệnh, thông tin ựược truyền ựạt theo một nguyên tắc thống nhất từ trên xuống, các chủ trương chắnh sách ựược Tổng công ty thông qua, Ban giám
ựốc ra nghị quyết, các phòng ban và nhân viên trong toàn công ty thực hiện nghị quyết.
Việc uỷ quyền của công ty rất rõ ràng, công ty có một Giám ựốc và hai phó giám ựốc giúp việc ựược giám ựốc phân công và uỷ quyền. Trong ựó có một phó giám ựốc phụ trách kinh doanh và một phó giám ựốc phụ trách sản xuất ựược thực hiện các quyền trong phạm vi thống nhất bằng các quy chế, nếu vượt khả năng thì phải bàn bạc. Song vai trò của các nhóm làm việc chưa ựược phát huy.
Tuy nhiên, nhân sựở các phòng ban còn cồng kềnh, trình ựộ nhân viên chưa ựồng ựều. Do ựó, năng suất lao ựộng thấp dẫn ựến hiệu quả một số bộ
phận làm việc chưa cao. Chắnh sách tiền lương và thưởng chưa trảựúng người
ựúng việc còn mang tắnh chất cào bằng.
đội ngũ cán bộ kỹ thuật thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, kiểm soát chất lượng công trình do chắnh ban giám ựốc tuyển dụng và chọn lọc ựảm bảo có trình ựộ kỹ thuật cao ựồng thời am hiểu về mặt kinh tế.
4.1.2.5. Phân tắch hoạt ựộng marketing Ờ bán hàng
Những năm trước ựây với thương hiệu Lilama 69-1, Công ty chỉ tập trung vào dịch vụ xây lắp và chế tạo thiết bị do Tổng công ty Lắp máy Việt Nam chỉựịnh mà chưa quan tâm ựến các hoạt ựộng marketing chuyên nghiệp.
hiện nay. Trong tương lai, sau khi chuyển sang hoạt ựộng dưới mô hình Công ty cổ phần và trước sự thay ựổi về nhu cầu thị trường, sức ép từ các ựối thủ
cạnh tranh, Công ty cần nhận thức ựược tầm quan trọng của hoạt ựộng Marketing.
Nhãn hiệu hiện nay Công ty cổ phần Lilama 69-1 ựang sử dụng ựược thể
hiện ở hình dưới. đây là nhãn hiệu Công ty sử dụng từ khi thành lập tuy nhiên chưa thực hiện ựăng ký nhãn hiệu thương mại. Nhãn hiệu ựược Công ty sử
dụng cho tất cả các sản phẩm và công trình của Công ty
LILAMA 69-1
Quảng cáo: công ty cho ựăng tải quảng cáo về các công trình ựã và
ựang thi công qua báo chắ và truyền hình nhằm xây dựng thương hiệu vững mạnh trên thị trường nội ựịa. Những năm gần ựây công tác quảng cáo ựặc biệt
ựược chú trọng.
Bảo hành sản phẩm: sau khi hoàn thành công trình Lilama 69-1 luôn có thời gian thử vận hành trước khi trao lại cho khách hàng. đồng thời chế ựộ
bảo dưỡng duy tu luôn ựược thực hiện khi khách hàng có yêu cầu. Nếu có hỏng hóc, sự cố trong thời gian bảo hành thì công ty sẽ chịu trách nhiệm về
chi phắ. Nếu quá thời gian bảo hành công ty vẫn thực hiện công việc với chi phắ hợp lý nhất.
Ngoài ra, ựể hấp dẫn và tạo ựiều kiện cho khách hàng, công ty còn có các hình thức thanh toán hợp lý theo từng giai ựoạn của các gói thầu ựảm bảo thuận lợi cho cảựôi bên.