- Phòng Hành chính nhân sự:
2.3.2. Mức độ bao phủ về marketing:
Theo kết quả điều tra, trong tổng số 100 người được hỏi, chỉ có 9 người, chiếm 9% là không biết đến sản phẩm thương hiệu Hoàng Gia, nhưng có đến 91 người chiếm 91% người được hỏi biết thương hiệu này. Một phần, do công ty đóng tại điạ bàn nghiên cứu và công ty sơn Hoàng Gia là một trong những doanh nghiệp làm ăn hiệu
bá thương hiệu và mạng lưới phân phối cũng phần nào góp công vào kết quả đáng mừng này.
Một trong những yếu tố quan trọng để quảng bá thương hiệu chính là nguồn thông tin chuyển tải thương hiệu đến với khách hàng. Chúng ta có thể tìm hiểu xem, người tiêu dùng đã biết đến thương hiệu Hoàng Gia qua nguồn thông tin nào theo bảng dưới đây:
Bảng 8: Những nguồn thông tin giúp khách hàng biết đến sơn Hoàng Gia Truyền hình Báo chí Pano, áp
phích
Trưng bày cửa
hàng Truyền miệng
N % N % N % N % N %
50 54,9 15 16,5 14 15,4 16 17,6 40 44
[Nguồn: Số liệu điều tra] Theo bảng trên, ta thấy nguồn thông tin giúp khách hàng tiếp cận với thương hiệu sơn Hoàng Gia tốt nhất là truyền hình với truyền miệng. Còn phương tiện báo chí, Pano áp phích và trưng bày trong cửa hàng cũng góp phần giúp khách hàng biết đến sản phẩm Hoàng Gia, nhưng không hiệu quả bằng. Trên thực tế, công ty TNHH sơn Hoàng Gia cũng sử dụng báo chí hay pano áp phích để quảng bá thương hiệu, mà sử dụng nhiều là phương tiện truyền hình. Cụ thể, công ty đã tham gia giới thiệu giá cả và chủng loại sản phẩm hằng ngày vào lúc 18h45’ trong chương trình “ Bạn cần biết”, phát sóng trên HVTV. Từ kết quả nghiên cứu cho thấy, phương pháp quảng bá thương hiệu của công ty đã mang lại hiệu quả tốt. Còn phương thức mà nhiều doanh nghiệp ít chú ý, đó là “truyền miệng”. Đây không phải là một phương tiện chính thức của quảng cáo nhưng sức mạnh của nó thì không thua gì một phương tiện quảng cáo. Nhờ truyền miệng mà có đến 44% khách hàng biết đến sơn Hoàng Gia. Từ kết quả này, công ty sơn Hoàng Gia nên chú ý đến việc xây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty mọi lúc, mọi nơi, trong bất kỳ mọi hoàn cảnh.