giá bán lẻ, tránh được hiện tượng nâng giá bán quá cao hoặc bán phá giá, là nguy cơ cho đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh khách hàng và gây ra những mâu thuẫn về lợi ích giữa các thành viên kênh.
Bên cạnh đó cũng cần có chính sách giá bán buôn hợp lí. Việc phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các nhà thầu, đặc biệt là các bạn hàng truyền thống có năng lực bán buôn
- Các chính sách chiết khấu, hoa hồng cần được công khai, minh bạch với tất cả các nhà phân phối và đại lí, tránh các thành viên hiểu lầm nhau về các quyền lợi nhận được gây mâu thuẫn.
- Giảm dần tiến tới không còn tình trạng giao trễ hàng cho các nhà phân phối và đại lí.
- Bên cạnh quãng cáo, công ty nên có các hoạt động PR nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty trong lòng khách hàng.
- Tạo điều kiện cho khách hàng được bày tỏ tâm tư nguyện vọng thông qua phương pháp đi rãi thảm, hòm thư hay hội thảo, hội nghị khách hàng…từ đó giúp công ty hiểu rõ hơn mong muốn của khách hàng và đáp ứng tốt nhu cầu của họ.
- Hiện nay, công ty đã có trang web có chức năng giao dịch mua bán hàng hoá qua mạng. Nhưng trang web này vẫn chưa thực hiện được chức năng trên mà chỉ mới có tác dụng như một catalogue giới thiệu sản phẩm. Do đó, công ty nên chú trọng quãng bá và khai thác hơn nữa công dụng của thương mại điện tử đối với công việc kinh doanh.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1.1. Kết luận
Trải qua 21 năm xây dựng và phát triển, công ty TNHH sơn Hoàng Gia đã trở thành một doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành sản xuất và kinh doanh tại miền Trung. Đó là sự nổ lực không ngừng của tập thể công ty trong suốt thời gian qua. Mặc dù trong 2 năm 2009, 2010 vừa qua, doanh thu của công ty có giảm do sự suy giảm chung của nền kinh tế, nhưng công ty đang trên đà khôi phục lại năng lực tiêu thụ và giữ vững ổn định thị trường trước sóng gió. Bên cạnh những thành công đạt được, công ty vẫn còn nhiều khó khăn và hạn chế trong vấn đề mở rộng mạng lưới kênh phân phối, khai thác hiệu quả của các thành viên kênh, thu nhập thông tin v.v… Tuy vậy, đây không phải là những yếu tố làm chậm sự phát triển của công ty. Nhờ có sự phối hợp nhịp nhàng, đồng nhất giữa đội ngũ công nhân cũng như cán bộ quản lí có năng lực và kinh nghiệm, cơ sở sản xuất ngày một hiện đại và mở rộng, đã tạo nên sự vững mạnh cho công ty trên thương trường và chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng.
Ngành công nghiệp sơn là ngành mang lại lợi nhuận ổn định và phát triển lâu dài trên mạng lưới phân phối của công ty cần được phát triển và mở rộng hơn nữa. Mạng lưới phân phối của công ty hiện nay tuy còn nhiều khó khăn nhưng đã hoạt động khá hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Tuy nhiên, thành công này chủ yếu là của kênh phân phối cấp 1. Còn kênh cấp 2 của công ty hoạt động vẫn còn thiếu sự đồng bộ, và công ty cũng chưa khai thác hết được các mối quan hệ với khách hàng chức năng chia sẽ gánh nặng, rủi ro trong kinh doanh của hệ thống kênh này. Ngoài ra, một điểm yếu nữa là công ty còn chưa quan tâm được chính sách và lợi ích của trung gian phân phối. Đại lí là những người trực tiếp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp công ty thu nhập những thông tin tiêu dùng một cách nhanh chóng và chính xác. Vì vậy một chính sách đãi ngộ hợp lí sẽ tạo nên một sự phát triển bền vững cho công ty so với đối thủ cạnh tranh.
1.2. Kiến nghị
1.2.1. Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế
- Tạo điều kiện thông thoáng và môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn tỉnh. Phổ biến các điều luật mới trong kinh doanh để tránh các bỡ ngỡ, rắc rối cho công ty tham gia cạnh tranh trên thị trường.
- Công ty TNHH sơn Hoàng Gia là một trong những số ít doanh nghiệp vừa và nhỏ làm ăn hiệu quả có ở tỉnh. Vì vậy, nên tạo điều kiện thuận lợi để công ty thực hiện các dự án phát triển trong cũng như ngoài tỉnh.
- Hỗ trợ chuyển giao công nghệ từ phía nước ngoài, đơn giản hóa thủ tục trong kinh doanh, tiêu thụ nội địa cho doanh nghiệp.
- Xây dựng diễn đàn cho các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, tạo cơ hội để tìm hiểu và hỗ trợ cùng nhau phát triển, góp phần vào sự phát triển kinh tế chung của toàn tỉnh.
1.2.2. Đối với công ty
- Nên có đánh giá cao hơn nữa vai trò của Marketing đối với hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt là hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm trên thị trường.
- Tận dụng mọi cơ hội và phát huy triệt để để mọi nguồn lực, nhất là năng lực của kênh phân phối.
- Đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường, nhất là thị trường tiềm năng của công ty - Xây dựng tính đồng bộ trong chính sách bán hàng, tăng cường các chính sách hỗ trợ và quyền lợi của nhà phân phối cũng như đại lí để tăng cường hiệu quả phân phối và giúp họ yên tâm hợp tác với công ty.
- Trang bị đầy đủ các phương tiện kỹ thuật, ứng dụng hợp lí thương mại điện tử giúp tăng cường hiệu quả quá trình phân phối và tiêu thụ.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Bài giảng môn Quản trị tài chính 2008 – Th.S Nguyễn Văn Chương, Trường Đại học Kinh Tế Huế.
2.Quản trị nhân lực – Nguyễn Khoa Điềm, Nguyễn Ngọc Quân – NXB Lao Động Xã Hội 2004.
3. Quản trị doanh nghiệp – PGS.TS Hồng Thị Thanh Phương, Th.S Nguyễn Đình Hòa, Th.S Trần Thị ý Nhi. NXB Thống Kê. Th.S Trần Thị ý Nhi. NXB Thống Kê.
4. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS – Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc – NXB Thống Kê 2005. NXB Thống Kê 2005.
5. Quản trị kênh phân phối – Trương Đình Chiến – NXB Thống Kê Hà Nội năm 2004.
6. Marketing căn bản – Nguyễn Thị Như Liêm – NXB Giáo Dục 2004.
7. Nghiên cứu Marketing – David J. Luch, biên soạn Phan Văn Thăng, NXB Thống Kê Hà Nội 2002. Hà Nội 2002.
8. Bài giảng môn Quản trị Marketing 2008 – Giảng viên Phan Thị Thanh Thủy, Trường Đại Học Kinh Tế Huế. Trường Đại Học Kinh Tế Huế.
9. Quản trị Marketing – Philip Kotler – NXB Thống Kê 2001.
10.Marketing thương mại – TS. Nguyễn Xuân Quang – NXB Thống Kê 1999.
11. Marketing công nghiệp – TS. Robert W. Hass – Th.S Hồ Thanh Lan lược dịch – NXB Thống Kê năm 2002. NXB Thống Kê năm 2002.
12. Các tài liệu trên các trang web:- http://www.royalpaint.com - http://www.royalpaint.com
- http://dddn.com.vn - http://www.tin24/7.com
13. Các tài liệu thu nhập được từ công ty TNHH Sơn Hoàng Gia.