* Khách hàng cá nhân:
- Giao dịch tài khoản tiền gửi thanh toán: tiền gửi thanh toán bằng VND, ngoại tệ; tiền gửi có kỳ hạn bằng VND, ngoại tệ; tiền gửi ký quỹ đảm bảo thanh toán thẻ
- Giao dịch tiền gửi tiết kiệm: tiết kiệm không kỳ hạn VND, tiết kiệm không kỳ hạn bằng ngoại tệ, tiết kiệm có kỳ hạn VND, tiết kiệm không kỳ hạn bằng ngoại tệ, tiết kiệm tích góp dự thưởng, …..
- Các sản phẩm thẻ: thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, thẻ trả trước, thẻ ghi nợ - Dịch vụ thẻ, dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ của ACB
- Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong nước, chuyển tiền ra nước ngoài, nhận chuyển tiền trong nước, nhận chuyển tiền từ nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union
- Cho vay sản xuất kinh doanh, vay mua và sửa chữa bất động sản, vay tiêu dùng, vay đầu tư kinh doanh chứng khoán, cho vay tín chấp
- Kinh doanh ngoại tệ/vàng - Dịch vụ khác
* Khách hàng doanh nghiệp:
- Dịch vụ tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán, tiền gửi kỳ hạn lãi suất linh hoạt, chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài
- Dịch vụ tài chính
- Cho vay tài trợ thương mại trong nước, tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay thấu chi, cho vay tài trợ dự án, tài trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Dịch vụ bảo lãnh: trong nước và nước ngoài
- Thanh toán quốc tế dành cho nhà nhập khẩu, nhà xuất khẩu - Dịch vụ bao thanh toán: trong nước và nước ngoài
- Kinh doanh ngoại tệ/vàng
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng hiện nay thì ACB vẫn có một vị thế nhất định trong lòng khách hàng. Các sản phẩm dịch vụ của ACB đã và đang đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Số lượng khách hàng giao dịch và sử dụng các dịch vụ của ACB ngày càng nhiều. Những khách hàng tìm đến ACB vì sự tiện lợi mà ngân hàng này mang đến cho họ. Còn những khách hàng cũ thì vẫn trung thành với ACB. Điều đó, cho thấy các sản phẩm dịch vụ của ACB đã được nhiều người quan tâm tức là ngân hàng đã thành công trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Xét cho cùng việc phát triển sản phẩm dịch vụ là điều mà mỗi ngân hàng phải làm, nhưng ACB đã có được những thành công nhất định so với những ngân hàng khác, với các dịch vụ luôn được cập nhật của ngân hàng ACB đã góp phần làm đa dạng thêm nguồn dịch vụ, bên cạnh đó chúng mang lại lợi ích đến cho khách hàng.