ACB đã có kế hoạch đầu tư cho hệ thống công nghệ thông tin giai đoạn 2011 – 2015. Theo các chuyên gia, trong sự chuyển đổi mô hình kinh doanh bán lẻ theo hướng hiện đại, phát triển ngân hàng điện tử đang được kỳ vọng là kênh phân phối hiệu quả. Các dịch vụ ngân hàng điện tử đang ngày càng phát triển nhờ được sự hỗ trợ của sự bùng nổ mạnh mẽ internet ở nước ta. Nhờ lợi thế đầu tư công nghệ rất sớm, năm 2010 ACB đã nâng cấp Internet Banking lên thành dịch vụ ACB online. Đây là dịch vụ giúp khách hàng thực hiện các giao dịch với ACB không cần đến ngân hàng, giao dịch với ACB mọi lúc mọi nơi. Với ACB online, khách hàng có thể tự thực hiện được các giao dịch như truy vấn số dư, thông tin giao dịch, chuyển khoản trong và ngoài hệ thống ACB, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn…. Với mục đích đem đến sự thuận tiện tối đa và đáp ứng một cách nhanh nhất nhu cầu giao dịch của khách hàng, dịch vụ ACB online đã không ngừng cải tiến và cung cấp thêm nhiều tiện ích thiết thực.
Ngân hàng xác định phát triển thành công dịch vụ ngân hàng điện tử sẽ tạo lợi thế trong việc gia tăng thị phần, thu hút khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Từ đó, ACB đã xây dựng trung tâm dữ liệu mới với tổng vốn đầu tư 2 triệu USD nhằm chuẩn hóa nền tảng công nghệ, xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế. Trung tâm dữ liệu dạng module (Enterprise Module Datacenter) theo tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam sẽ giúp ACB có được một môi trường công nghệ thông tin linh hoạt, một cơ sở hạ tầng vững chắc cho những kế hoạch đa dạng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng các hoạt động kinh doanh theo nhu cầu, mà không gây ảnh hưởng đến bất kỳ hoạt động hiện tại nào. Qua đó, cho phép Ngân hàng đáp ứng kịp thời những yêu cầu ngày càng cao từ thị trường. Đồng thời, Trung tâm dữ liệu sẽ cung cấp một danh mục các năng lực và giải pháp có khả năng tùy chỉnh theo yêu cầu với độ sẵn sàng và tính bảo mật cao.