Công ty có thể sử dụng các công cụ khuyến mại phù hợp với mục tiêu cũng như sản phẩm của mình. Các hoạt động khuyến mại cho cả nhà bán lẽ lẫn những người tiêu dùng, những khách hàng thân thiết cũng như các khách hàng tiềm năng nhằm tạo ra một quan điểm tốt trong phong cách bán hàng của công ty.
Đối với người tiêu dùng trực tiếp: Công ty sẽ đồng thời khuyến khích hành vi lựa chọn mua sản phẩm bia của người tiêu dùng của tỉnh Nam Định, đưa ra những lợi ích mà khách hàng có được khi mua sản phẩm bia của công ty mà những sản phẩm khác của công ty khác không có.
Đối với người tiêu dùng trong nội tỉnh Nam Định, NaDa đã là một cái tên quá quen thuộc và gần gũi, tuy nhiên biết tới chưa hẳn đã lựa chọn để sử dụng. Mục tiêu trong năm tới của công ty đó là tăng tần suất mua hàng một cách thường xuyên của khách hàng quen thuộc. Để thực hiện mục tiêu này một cách thành công, công ty sẽ áp dụng chính sách giúp cho khách hàng thấy được những lợi ích mà mình có được khi mưa sản phẩm bia NaDa. Vì vậy công ty sẽ phải áp dụng chính sách khuyến mại để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm của NaDa trong các dịp lễ tết trong năm. Chương trình khuyến mại có thể kéo dài trong khoảng thời gian ngắn. Nội dung chương trình khuyến mại là giảm 10% cho mỗi két bia NaDa, việc này sẽ giúp khách hàng có thể tiết kiệm khoảng 30.000 đồng cho mỗi két bia. Thông điệp cho chính sách khuyến mại này là chung tay góp sức ủng hộ quỹ khuyến học của tỉnh Nam Định. Mỗi cá nhân, gia đình mua sản phẩm bia NaDa sẽ ủng hộ 1000 đồng vào quỹ khuyến học, hỗ trợ giáo dục đào tạo cho các em học sinh của toàn tỉnh, trong đó có con em của
chính khách hàng đang mua sản phẩm ủng hộ công ty. Thêm vào đó, sau khi sử dụng xong, với mỗi két nhựa và chai bia, khách hàng có thể mang tới cơ sở giới thiệu và bán sản phẩm của công ty đổi lấy tiền mặt 2000 đồng/ chai và được tặng 5 chai bia NaDa miễn phí. Công ty cũng có thể mở các gameshow thử tài may mắn quy mô nhỏ ví dụ bốc thăm trúng thưởng, quay bánh xe trúng thưởng,…Với việc áp dụng chính sách khuyến mại này, công ty sẽ tăng được doanh số bán hàng, thu hút được đông đảo khách hàng yêu mến và lựa chọn NaDa thay vì những sản phẩm bia của thương hiệu khác trên thị trường. Để hỗ trợ cho chính sách được thực hiện một cách hiệu quả nhất, công ty sẽ phải cung cấp thông tin về chính sách khuyến mại của công ty. Hình thức thực hiện có thể là quảng cáo qua băng rôn được đặt tại các đoạn đường lớn, có đông dân cư đi lại, hoặc là phát tờ rơi cho người đi đường thông báo về chính sách khuyến mại này.
Ngoài ra, công ty nên có nhiều hơn các chương trình khuyến mại dành cho khách hàng, nhất là các khách hàng trung thành của công ty. Họ là những người đã gắn bó với sản phẩm của công ty và đem lại lợi nhuận cho công ty vì vậy họ nên nhận được những ưu đãi nhất định. Vì vậy tại các đại lý của công ty, đại diện của nhà sản xuất, công ty nên thử triển khai hoạt động làm thẻ cho khách hàng trung thành, nếu họ mua hàng trị giá trên số tiền quy định trước thì họ sẽ được cộng thẻ và tới khi thẻ đạt được số điểm nhất định thì khách hàng sẽ được nhận quà của công ty. Hình thức làm thẻ cho khách hàng trung thành cũng hoàn toàn có thể áp dụng tại các điểm uống như nhà hàng, quán bia… Những khách hàng quen thường xuyên đến uống tại một địa điểm nhất định có thể được tặng thẻ giảm giá hoặc kèm theo các dịch vụ ưu đãi. Phần quà nhận được hay lượng phần trăm được khấu trừ không cần phải có giá trị lớn nhưng cũng làm cho khách hàng thấy có cảm giác họ được lợi và khuyến khích họ trung thành với thương hiệu NaDa. Chính sách này đã được áp dụng ở nhiều siêu thị nhưng ở các công ty hầu như chưa có chính sách này được áp dụng. Tuy nhiên khi tiến hành hoạt động khuyến mãi theo hình thức này, công ty cũng cần đảm bảo quy trình chặt chẽ để tránh trường hợp khách hàng trung thành không nhận được khuyến mại mà thẻ khuyến mại lại rơi vào tay những đối tượng khác.
Ngoài các chương trình mua 12 tặng 1, chiết khấu theo doanh số, ngày hội bán hàng công ty nên bổ sung một số hoạt động khuyến mại với người bán lẻ bởi họ là những người rất quan trọng trong việc phân phối hàng đến tay người tiêu dùng. Nhận thấy được vai trò quan trọng của họ là cầu nối thông tin, là người ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng công ty nên có những ưu đãi đối với họ đẩy hàng qua cho họ để tiêu thụ mạnh. Từ các chính sách công ty đến các nhân viên cần
58
tạo quan hệ tốt với người bán lẽ nhằm tạo thiện cảm với họ kích thích tiêu thụ. Sau đây là một số giải pháp đưa ra cho công ty nhằm mục đích trên:
Mỗi năm, công ty nên tổ chức các cuộc thi như về kỹ năng bán hàng, cuộc thi nấu ăn vào các dịp nghỉ lễ nhằm tạo cho họ không khí thoải mái và giảm khoảng cách giữa nhà phân phối và nhà bán lẽ. Các cuộc thi này mang ý nghĩa cao và phù hợp với các nhà bán lẻ.
Công ty nên tỏ ra quan tâm đến các nhà bán lẽ vào các dịp sinh nhật của họ, có thể gởi đến những lời chúc mừng hay những món quà nho nhỏ tỏ thiện ý của công ty. Điều này sẽ tạo ấn tượng tốt với họ, tạo quan hệ tốt với họ ban đầu thì công việc đặt hàng và giới thiệu sản phẩm của công ty đối với khách hàng sẽ được họ chú ý hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác.
Vào dịp cuối năm công ty nên tặng lịch hay tặng quà cáp nho nhỏ để họ vui xuân. Đồng thời sẽ họp hội nghị khách hàng thân thiết với buổi tiệc nho nhỏ nhằm mục đích tuyên dương những người bán đạt doanh số cao trong năm qua. Những người này sẽ nhận được mức chiết khấu tương ứng 5% hay 6% tùy theo doanh số vượt mức. Đồng thời những khách hàng này sẽ nhận được mộtphần thưởng là đi du lịch sang một trong các nước trên khu vực Đông Nam Á để tham quan. Các khách hàng còn lại có thể tham dự bốc thăm trúng thưởng để nhận được phần thưởng cũng khá là hấp dẫn khác như thưởng bằng hàng trong năm tới. Việc này có tác dụng kích thích các đại lý, nhà bán lẽ lấy hàng của công ty nhiều hơn nhằm gia tăng sản lượng tiêu thụ
Công ty nên mở các chương trình như cuộc thi gian hàng đẹp bằng cách khuyến khích các nhà bán lẽ trưng bày các sản phẩm sữa rửa mặt của công ty nhiều hơn và đẹp hơn trong những dịp đặc biệt sẽ nhận được số tiền của công ty tùy theo cách trưng bày sẽ nhận được các giải thưởng cao.