2.5.2.1. Ưu điểm
Công tác truyền thông marketing tại công ty đã được chú trọng hơn, đây là cơ sở để công ty phẩn đấu đạt được mục tiêu mở rộng thị phần, nâng cao sức cạnh tranh của mình so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường bia Việt Nam.
Công ty đã bắt đầu thực hiện những chương trình khuyến mại như mua sản phẩm bia được tặng quà như áo thun, gấu bông, mũ lưỡi trai in hình logo của công ty. Việc
48
thực hiện chính sách khuyến mại sẽ giúp công ty khuyến khích khách hàng mua sản phẩm bia của mình.
Công ty có được một hệ thống kênh phân phối tương đối lý tưởng. Đây là điều hết sức cần thiết để NaDa có thể đối phó với đối thủ cạnh tranh, và chiếm được sự yêu mến của khách hàng trong tỉnh và khách hàng ở các vùng tỉnh lân cận.
2.5.2.2. Hạn chế
Bên cạnh những ưu điểm mà công ty đã có được thì công tác marketing còn rất nhiều hạn chế cần phải khắc phục:
Nhãn hiệu, bao bì sản phẩm bia NaDa đã quá lỗi thời, không bắt kịp với xu hướng của thị trường và nhu cầu sử dụng của khách hàng hiện nay. Việc không cải tiến hình ảnh bao bì, nhãn mác sản phẩm có thể dẫn đến sự lãng quên, nhàm chán của khách hàng, khiến cho khách hàng có tâm lý rẽ hướng sang sử dụng thương hiệu sản phẩm bia khác có mẫu mã bắt mắt và hiện đại hơn.
Nội dung các chương trình truyền thông marketing của công ty còn sơ sài, thông điệp truyền tải tới người tiêu dùng chưa có, khiến cho khách hàng chưa có được ấn tượng tốt đẹp với công ty và sản phẩm mà công ty cung cấp.
Các chương trình truyền thông marketing mà công ty thực hiện vẫn chưa mang tính chuyên nghiệp, không nhất quán, chỉ mang tính chất nhất thời, khiến cho khách hàng nhiều khi mất niềm tin vào sản phẩm của công công ty.
2.5.2.3. Nguyên nhân của hạn chế
Các chương trình truyền thông marketing của công ty chưa đạt được hiệu quả như mong muốn bởi:
Nguồn nhân lực trong công ty có trình độ nghiệp vụ cao, linh hoạt và dồn hết tâm huyết, công sức vào trong công việc nhằm đạt được những mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên marketing của công ty còn thiếu kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ nên kết quả truyền thông không được tốt.
Công ty quá tập trung vào việc phân phối sản phẩm bia trong phạm vi nội tỉnh Nam Định và chưa có hướng phát triển thương hiệu rộng ra các khu vực khác chính vì thế các chiến lược kinh doanh, chiến lược về nhân sự và chiến lược marketing của ban lãnh đạo công ty và toàn thể công nhân viên trong công ty vẫn chưa được đề xuất và đầu tư nhiều.
Bên cạnh đó, chi phí cho các dự án truyền thông là một án ngữ đối với công ty. Như đã phân tích ở trên, lợi nhuận công ty có được những năm gần đây ngày càng giảm, chính vì thế trong điều kiện kinh tế của công ty khó khăn, đầu tư chi phí cho việc xây dựng các chiến lược truyền thông là một thách thức đối với công ty bia NaDa.
Công ty bia NaDa được xây dưng từ năm 1959, khởi đầu là một công ty sản xuất thực phầm cho người dân trong tỉnh. Chính những tư tưởng và phong thái làm việc từ những ngày còn khó khăn thời kỳ hậu bao cấp đã ảnh hưởng tới suy nghĩ và phong cách làm việc của ban lãnh đạo công ty, tôn trọng truyền thống, dè dặt với tiếp cận cái mới. Điều đó đã khiến cho ban lãnh đạo của công ty luôn làm việc hướng tới chất lượng sản phẩm, dây chuyền sản xuất thay vì đưa ra các đề xuất chiến lược khuếch trương sản phẩm.
Kết luận chương 2.
Từ việc đánh giá thực trạng ứng dụng hoạt động truyền thông marketing, cũng như tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, những gì đã đạt được cũng như ưu nhược điểm của công ty, ta thấy rằng so với các đối thủ cạnh tranh thì NaDa còn nhiều hạn chế trong việc quảng bá và xây dựng, củng cố hình ảnh công ty trong tâm trí khách hàng. Tuy mức giá sản phẩm bán ra phù hợp với khách hàng là người dân lao động tuy nhiên, nếu chỉ áp dụng chiến lược giá như thế này, tuy không làm mất đi khách hàng trung thành nhưng lại khó tìm kiếm khách hàng mới. Với việc không phát triển chiến dịch xúc tiến thương mại cho sản phẩm bia, các đối thủ cạnh tranh của NaDa có thể tận dụng nhược điểm này để chiếm mất thị trường và khách hàng. Chính sách truyền thông cần được đầu tư nhiều hơn để đem hình ảnh của doanh nghiệp đến với khách hàng một cách nhanh nhất. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, công ty CP bia NaDa phải quan tâm đến việc thiết lập các chính sách marketing sao cho hợp lý và hiệu quả, khắc phục các điểm yếu cũng như phát huy được thế mạnh doanh nghiệp. Để làm được điều này, công ty cần đề ra một số giải pháp để khắc phục những gì còn tồn tại kể trên nhằm tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
50