- Trăi qua nhiïìu vođng ăúđi săn phíím/dõch vuơ
CÂC MUƠC TIÏU ĂÍÌY THAM VOƠNG VAĐ THÂCH THÛÂC (BHAG)
CÂC MUƠC TIÏU ĂÍÌY THAM VOƠNG VAĐ THÂCH THÛÂC
187
míỵu mây bay loaơi nađy.179 (May mùưn lađ víỵn cô thïí chađo bân loaơi mây bay phăn lûơc nađy cho quín ăươi ăïí hoơ sûê duơng nhû lađ mây bay cung cíịp nguýn liïơu, song nôi gị thị nôi, víỵn phăi ăùơt ruêi ro vađo 15 triïơu ăưla cho dûơ ân nađy).
Theo baơn, nïn lađm gị?
Nhûơng nhađ laơnh ăaơo Boeing ăaơ liïìu lơnh bíịt chíịp câc ruêi ro vađ quan tím theo ăuưíi muơc tiïu ăíìy tham voơng: trúê thađnh ngûúđi díỵn ăíìu trong ngađnh cưng nghiïơp săn xuíịt mây bay dín duơng. Hoơ săn xuíịt loaơi mây bay phăn lûơc trïn vađ goơi nô lađ mây bay 707. Vađ hoơ thûơc sûơ ăaơ ặa ngađnh hađng khưng bûúâc vađo kyê nguýn cuêa mây bay phăn lûơc.
Ngûúơc laơi, cưng ty Douglas (sau nađy trúê thađnh McDonnell - Douglas, cưng ty so sânh cuêa cưng ty Boeing trong nghiïn cûâu cuêa chuâng tưi) laơi quýịt ắnh tiïịp tuơc gùưn bô vúâi câc săn phíím mây bay víơn hađnh bùìng piston, ăưìng thúđi cíín thíơn âp duơng quan ăiïím “chúđ ăúơi vađ nghe ngông” ăưịi vúâi câc săn phíím mây bay phăn lûơc.180 Hoơ cûâ chúđ, chúđ maơi, vađ ăïí Boeing qua mùơt, chiïịm ăaơi ăa sưị thõ phíìn mây bay dín duơng. Ngay că vađo thúđi ăiïím cuưịi nùm 1957, khi mađ theo
Business Week, câc haơng hađng khưng “ăưí xư ăi mua mây
bay phăn lûơc ăïí thay thïị mây bay víơn hađnh bùìng piston”,181
thị haơng Douglas víỵn chûa săn xuíịt ra ặúơc mươt mây bay phăn lûơc nađo. Maơi ăïịn nùm 1958, Douglas múâi tung ra ặúơc săn phíím mây bay phăn lûơc DC-8, song khưng bao giúđ cô thïí ăuưíi kõp Boeing nûơa.
Cô thïí ai ăô seơ phăn ûâng: “Cô thïí Boeing chĩ ùn may thị sao? Nhịn laơi thị dïỵ dađng, song roơ rađng hoơ cuơng ăaơ cô thïí sai líìm!” Lyâ leơ nađy ríịt chđnh xâc, vađ chuâng tưi cuơng seơ ăưìng
Haơy thûê hịnh dung baơn ăang úê trong ăươi
nguơ quăn lyâ cuêa cưng ty Boeing vađo nùm 1952. Câc kyơ sû cưng ty cô yâ tûúêng chïị taơo mươt loaơi mây bay phăn lûơc cúơ lúân cho thõ trûúđng hađng khưng dín duơng. Hiïơn taơi cưng ty Boeing víỵn chûa cô thõ phíìn úê thõ trûúđng nađy, nhûơng cưị gùưng trûúâc ăô ăïìu thíịt baơi. Cưng ty chuê ýịu săn xuíịt mây bay quín sûơ (Phâo ăađi bay B-17, siïu phâo ăađi B-29, oanh taơc cú B-52) vađ ăïịn 88% doanh sưị cuêa cưng ty lađ tûđ mươt
khâch hađng: Khưng quín.177 Hún nûơa, câc bâo câo vïì bân
hađng ăïìu cho thíịy câc haơng hađng khưng úê Myơ vađ chíu Íu híìu nhû khưng quan tím ăïịn yâ tûúêng mua mây bay phăn lûơc dín duơng cuêa Boeing. Ngûúơc laơi, nhịn chung hoơ ăïìu khưng míịy thiïơn căm vúâi Boeing: ăô lađ mươt haơng mây bay nêm bom, chíịm hïịt! Câc cưng ty săn xuíịt mây bay khâc cuơng khưng cho rùìng thõ trûúđng cô nhu cíìu vïì loaơi mây bay phăn lûơc dađnh cho hađng khưng dín duơng. Ăưịi thuê caơnh tranh, cưng ty Douglas, thíơm chđ cođn tin rùìng loaơi mây bay trûơc thùng víỵn cođn tiïịp tuơc thưịng trõ trong ngađnh hađng khưng dín duơng. Cưng ty Boeing víỵn chûa qún kinh nghiïơm ăau thûúng vïì viïơc phăi sa thăi hađng loaơt nhín viïn (tûđ 51.000 ngûúđi xuưịng cođn 7.500 ngûúđi sau Thïị chiïịn thûâ hai).178 Vađ ăïí kïịt luíơn, ûúâc tđnh sú bươ cho thíịy cưng ty seơ phăi tưịn mươt khoăn chi phđ tûúng ặúng ba líìn tưíng sưị lúơi nhuíơn sau thúị cuêa nùm nùm gíìn ăíy nhíịt - hóơc lađ mươt phíìn tû tưíng giâ trõ tađi săn cuêa cưng ty - ăïí thiïịt kïị mươt
cưng ty vúâi viïơc ặa ra mây bay 737. Vïì lyâ thuýịt, Douglas hoađn toađn cô thïí ăâp laơi nhûơng thâch thûâc kïí trïn nhanh chông nhû Boeing, song víịn ăïì lađ úê chưỵ hoơ ăaơ khưng lađm nhû víơy. (Mươt lûu yâ ngoađi lïì: Boeing ăaơ dûơ tđnh thõ trûúđng cho 727 khoăng 300 chiïịc, nhûng rưịt cuươc hoơ ăaơ bân ặúơc hún 1.800 chiïịc, vađ 727 thûơc sûơ trúê thađnh loaơi mây bay tíìm ngùưn chuê ýịu trong ngađnh hađng khưng toađn cíìu).
Nùm 1965, Boeing thûơc hiïơn mươt trong nhûơng bûúâc ăi can ăăm nhíịt trong lõch sûê kinh doanh: quýịt ắnh săn xuíịt mây bay phăn lûơc cúơ lúân 747, mươt quýịt ắnh gíìn nhû ăaơ “giïịt chïịt” cưng ty. Trong cuươc hoơp Hươi ăưìng Quăn trõ, mươt thađnh viïn ặa ra bịnh luíơn “nïịu dûơ ân nađy [747] khưng tiïịn triïín tưịt, chuâng ta víỵn luưn cô thïí ruât lui”. Khi ăô, chuê tõch William Allen ăaơ tră lúđi mươt câch cûúng quýịt, “Ruât lui? Khưng. Nïịu cưng ty Boeing ăaơ nôi lađ seơ săn xuíịt loaơi mây bay nađy, chuâng ta seơ săn xuíịt nô ngay că khi ăiïìu ăô ăođi hoêi tiïu tưịn toađn bươ tađi săn cưng ty ăi nûơa!”
Vađ cuơng nhû ăưịi vúâi câc săn phíím trûúâc ăô P-26, B-17, 707 vađ 727, Boeing ăaơ cûúng quýịt tíơp trung toađn bươ tađi lûơc, nhín lûơc vađ nưỵ lûơc vađo 747. Trong thúđi gian nađy, khi thùm cưng ty, mươt ngûúđi ăaơ nôi, “Nađy ưng Allen, mây bay 747 seơ chúê ríịt nhiïìu hađnh khâch. Ưng seơ lađm gị nïịu nô nưí tung ngay trong chuýịn bay ăíìu tiïn?” Sau mươt khoăng im lùơng kêo dađi, Chuê tõch cuêa Boeing tră lúđi, “Cô leơ nïn nôi vïì ăiïìu gị vui veê hún - mươt cuươc chiïịn tranh haơt nhín chùỉng haơn!”.
Mươt líìn nûơa, ăưịi thuê cuêa hoơ, McDonnell Douglas, laơi toê ra chíơm chín hún trong dûơ ân săn xuíịt mây bay phăn lûơc cúơ yâ vúâi baơn, trûđ mươt ăiïìu: thíơt sûơ, Boeing ăaơ cô mươt quâ trịnh
lõch sûê líu dađi trong ăô cưng ty kiïn ắnh theo ăuưíi câc muơc tiïu ăíìy thâch thûâc vađ tham voơng. Nhịn laơi trûúâc ăô, ngay tûđ ăíìu nhûơng nùm 1930, chuâng ta cô thïí nhíơn ra phong câch kiïn quýịt ăô khi Boeing ăaơt muơc tiïu trúê thađnh cưng ty hađng ăíìu trong ngađnh săn xuíịt mây bay quín sûơ, vúâi viïơc ăùơt cûúơc vađo câc lúơi mây bay P-26 vađ “phâo ăađi bay B-17”.182
Truýìn thưịng vađ phong câch nôi trïn cuơng khưng hïì chíịm dûât vúâi loaơi mây bay 707 nađy. Trong thúđi gian phât triïín săn phíím mây bay 727 ăíìu nhûơng nùm 1960, Boeing ăaơ biïịn nhu cíìu cuêa mươt khâch hađng tiïìm nùng (haơng hađng khưng Eastern) thađnh mươt thâch thûâc dûúđng nhû lađ bíịt khă thi cho câc kyơ sû cuêa hoơ: săn xuíịt ra mươt loaơi mây bay phăn lûơc cô thïí haơ cânh xuưịng ặúđng bùng 4-22 taơi sín bay La Guardia (mươt ặúđng bùng chĩ cô 4.860 bươ, quâ ngùưn, khưng ăuê cho bíịt cûâ loaơi phăn lûơc nađo haơ cânh ặúơc), ăưìng thúđi cô thïí bay thùỉng tûđ New York ăïịn Miami, ăuê rương - sâu hađng ghïị, chúê ặúơc 131 hađnh khâch vađ víỵn ăâp ûâng ặúơc câc tiïu chuíín vïì ăươ bïìn cuêa mây bay Boeing. Câc kyơ sû Boeing ăaơ lađm ặúơc mươt ăiïìu gíìn nhû lađ khưng
thïí (săn phíím mây bay 727) ăún giăn chĩ vị hoơ khưng cođn
lûơa choơn nađo khâc.
Trong khi ăô, cưng ty Douglas toê ra chíơm chaơp trong câc phăn ûâng tûúng tûơ, maơi hai nùm sau ăô múâi ặa ra ặúơc mươt loaơi mây bay DC-9, vađ cađng ngađy cađng thua xa Boeing trïn thõ trûúđng mây bay dín duơng. Cuđng luâc ăô, Boeing tiïịp tuơc hoađn thiïơn săn phíím mây bay phăn lûơc tíìm ngùưn cuêa
XÍY DÛƠNG ĂÏÍ TRÛÚĐNG TƯÌN
190
CÂC MUƠC TIÏU ĂÍÌY THAM VOƠNG VAĐ THÂCH THÛÂC
191
chung chung kiïíu “Haơy ăííy maơnh chûúng trịnh vuơ truơ cuêa chuâng ta”. Thíơt sûơ thị ăânh giâ khoa hoơc laơc quan nhíịt vïì khă nùng thađnh cưng trong viïơc ặa ngûúđi lïn mùơt trùng vađo nùm 1961 cuơng chĩ úê tĩ lïơ 50-50, vađ híìu hïịt câc chuýn gia ăïìu toê yâ hoađi nghi vïì ăiïìu ăô.183 Tuy nhiïn, Quưịc hươi víỵn phï chuíín ngín sâch 549 triïơu ăưla ngay líơp tûâc (vađ hađng tyê ăưla trong nùm nùm sau ăô), thïí hiïơn sûơ uêng hươ tuýơt ăưịi vúâi tuýn bưị cuêa tưíng thưịng Kennedy vađo ngađy 25-5-1961: “Ăíịt nûúâc chuâng ta phăi quan tím ăaơt ặúơc muơc tiïu ặa ngûúđi lïn mùơt trùng vađ trúê vïì trâi ăíịt an toađn trong thíơp kyê nađy”. Quýịt tím nađy vađo luâc ăô quă lađ hïịt sûâc liïìu lơnh. Nhûng ăô chđnh lađ mươt phíìn cuêa cú chïị giuâp cho nûúâc Myơ, víỵn cođn suy ýịu vađ lăo ăăo tûđ nhûơng nùm 1950 vađo thúđi kyđ Tưíng thưịng Eisenhower, vûơng bûúâc tiïịn maơnh vïì phđa trûúâc.
Muơc tiïu phăi roơ rađng vađ cô tđnh chíịt bùưt buươc
Mươt BHAG thíơt sûơ phăi roơ rađng vađ mang tđnh chíịt bùưt buươc, mïơnh lïơnh, cô tâc duơng nhû lađ ăiïím tíơp trung moơi nưỵ lûơc, taơo nïn tinh thíìn ăưìng ăươi cao nhíịt. Muơc tiïu nađy cíìn cô thúđi haơn roơ rađng, ăïí tưí chûâc cô thïí xâc ắnh ặúơc khi nađo hoơ ăaơ ăaơt ặúơc nô, vađ moơi ngûúđi nôi chung ăïìu cô khuynh hûúâng cưị gùưng chaơy ăua ăïịn ăđch nhû víơy.
Mươt BHAG thuâc giuơc tíịt că moơi ngûúđi, nô hûơu hịnh, tíơp trung vađ buđng nưí. Moơi ngûúđi phăi ăïìu cô thïí hiïíu ặúơc muơc tiïu ăô ngay líơp tûâc, híìu nhû khưng cíìn giăi thđch dađi dođng!
lúân. Loaơi mây bay DC-10 - sûơ tră lúđi cuêa McDonnell Douglas - khưng bao giúđ cô ặúơc thađnh cưng trïn thõ trûúđng nhû 747 cuêa Boeing.
CÂC MUƠC TIÏU LÚÂN, ĂÍÌY THAM VOƠNGVAĐ THÂCH THÛÂC - MƯƠT CÚ CHÏỊ HIÏƠU QUĂ