phaọn ủaởt buồng khõng trửùc thuoọc Boọ phaọn leĩ tãn maứ baựo caựo trửùc tieỏp ủeỏn Phoứng Kinh doanh hoaởc Phoứng Baựn haứng vaứ tieỏp thũ.
MÔ TẢ TIÊU CHUẨN LÝ DO KIẾN THệÙC
Coự traựch nhieọm kieồm soaựt caực hoát ủoọng taứi chớnh cuỷa khaựch sán.
Chũu traựch nhieọm về an ninh vaứ an toaứn cho khaựch, khaựch ủeỏn thaờm, nhãn viẽn vaứ taứi saỷn ủồng thụứi chũu traựch nhieọm tỡm taứi saỷn bũ maỏt.
Coự traựch nhieọm tuyeồn dúng, phaựt trieồn, ủaứo táo vaứ sa thaỷi nhãn viẽn, lửụng vaứ caực quan heọ lao ủoọng.
Coự traựch nhieọm sửỷa chửừa, baỷo dửụừng toaứn boọ toaứ nhaứ khaựch sán vaứ caực thieỏt bũ bẽn trong. Coự traựch nhieọm ủoỏi vụựi caực boọ phaọn ủaởt phoứng, trung tãm thửụng mái, trửùc saỷnh vaứ toồng ủaứi; laứm thuỷ túc cho khaựch nhaọn vaứ traỷ buồng, thanh toaựn hoaự ủụn vaứ cung caỏp caực thõng tin cho khaựch.
CÔNG VIỆC SỐ 3: CÁC KYế NAấNG ẹIỆN THOAẽI
PHẦN VIỆC SỐ 3.6: Cõng vieọc vaứ traựch nhieọm cuỷa caực boọ phaọn trong khaựch sán (Kieỏn thửực)
NỘI DUNG
1. Caực boọ phaọn cuỷakhaựch sán: khaựch sán:
Vaờn phoứng Toồng giaựm ủoỏc
Dũch vú aờn uoỏng
Boọ phaọn baựn haứng vaứ tieỏp thũ
Moĩi khaựch sán ủều coự cụ caỏu toồ chửực riẽng. Nhỡn chung, caực khaựch sán lụựn ủều bao gồm caực boọ phaọn sau:
Laứ sửù liẽn keỏt giửừa khaựch sán vụựi vaờn phoứng trú sụỷ cuỷa cõng ty vaứ chũu traựch nhieọm chung về caực hoát ủoọng cuỷa khaựch sán.
Coự traựch nhieọm cung caỏp thửùc phaồm vaứ ủồ uoỏng cho khaựch trong caực nhaứ haứng khaực nhau (nhử nhaứ haứng vaứ quầy ủồ uoỏng) vaứ cung caỏp dũch vú naứy tái buồng khaựch thõng qua dũch vú tái buồng vaứ tuỷ ủồ uoỏng. Coự traựch nhieọm tỡm kieỏm hoát ủoọng kinh doanh mụựi cho khaựch sán vaứ duy trỡ caực moỏi quan heọ ủoỏi vụựi nhửừng ủụn vũ ủoỏi taực cuỷa khaựch sán.
z Bieỏt taỏt caỷ caực boọ phaọn trong khaựch sán vaứ caực traựch nhieọm chớnh cuỷa hó.
z Bieỏt tẽn ủầy ủuỷ cuỷa caực trửụỷng boọ phaọn.
Caực boọ phaọn nhoỷ:
z Beỏp
z Phúc vú buồng
z Tuỷ ủồ uoỏng
z Quầy ủồ uoỏng
z Nhaứ haứng
ẹeồ bán bieỏt phaỷi chuyeồn cuoọc gói ủeỏn boọ phaọn naứo. ẹeồ bán bieỏt cần chuyeồn cuoọc gói ủeỏn ai hoaởc hửụựng daĩn cho khaựch khi hó muoỏn gaởp cú theồ moọt ngửụứi naứo ủoự.
63
