Phân tích những vấn đề chiến lược

Một phần của tài liệu Luận văn: Xây Dựng kế hoạch Marketing Ngân hàng Eximbank tại thành phố Long Xuyên giai đoạn 2009 -2010 pptx (Trang 70)

Trong thời gian gần đây, Eximbank đã đạt được một số thành tựu đáng kể. Đó là những danh hiệu do các tổ chức, đoàn thể có uy tín trao tặng như: Thương hiệu mạnh năm 2007; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam; Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008; Thương hiệu vàng... Các danh hiệu này không những ghi nhận thành quả có được trong quá trình hoạt động mà còn nâng cao vị thế của Eximbank trong việc tạo dựng hình ảnh lẫn uy tín trong tâm trí khách hàng. Đây là lợi thế cạnh tranh rất lớn mà các đối thủ khác không dễ có được.

Eximbank An Giang tọa lạc tại một vị trí hết sức thuận lợi. Chi nhánh nằm trong khu vực Quảng trường Hai Bà Trưng là nơi tập trung nhiều cửa hàng mua sắm, siêu thị, chợ... lại thường xuyên tổ chức đêm văn nghệ chào mừng các ngày lễ lớn và các sự kiện quan trọng nên hai con đường giáp chi nhánh có mật độ lưu thông hàng ngày rất cao (đường Hai Bà Trưng và đường Nguyễn Trãi). Vì thế các hoạt động marketing của Eximbank khi được thực hiện chắc chắn sẽ thu hút rất nhiều sự quan tâm của quần chúng cũng như giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận ngân hàng khi có nhu cầu.

Đội ngũ nhân viên cũng là yếu tố tạo nên lợi thế cho Eximbank. Với đặc điểm cơ cấu tổ chức tinh gọn, các chỉ đạo của Ban giám đốc không phải qua tầng nấc trung gian nên hoạt động của chi nhánh diễn ra nhanh và không bị gián đoạn. Nhân viên năng động, có kinh nghiệm và chuyên môn cao bảo đảm cho tính hiệu quả của công việc. Hơn nữa, họ đã trải qua các lớp tập huấn về giao tiếp với khách hàng, vì thế chắc chắn nhân viên Eximbank luôn tạo ra hình ảnh đẹp trong tâm trí người dân khi đến giao dịch với ngân hàng.

Là chi nhánh của một trong những ngân hàng thương mại có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam nên tiềm lực tài chính Eximbank An Giang khá dồi dào. Cùng với lãi suất hấp dẫn, phí dịch vụ cạnh tranh đã thu hút rất nhiều sự chú ý của người dân. Điều này vô cùng có lợi cho Eximbank, cả trong lĩnh vực ngân hàng truyền thống lẫn dịch vụ ngân hàng hiện đại.

h Eximbank An Giang sở hữu khá nhiều yếu tố có khả năng tạo nên lợi thế. Một thương hiệu mạnh, vị trí chi nhánh gần trung tâm thành phố, đội ngũ nhân viên nhiệt huyết có kinh nghiệm và trình độ cao cuối cùng là năng lực tài chính vững vàng. Thời gian gần đây, Eximbank gia tăng sức hấp dẫn khách hàng bằng nhiều hoạt động marketing.

Một phần của tài liệu Luận văn: Xây Dựng kế hoạch Marketing Ngân hàng Eximbank tại thành phố Long Xuyên giai đoạn 2009 -2010 pptx (Trang 70)