4. Phòng Kế toán Ngân quỹ
3.2.7.Phát triển phòng tư vấn
Theo thống kê, số DNNVV chiếm hơn 96% số doanh nghiệp đăng ký và hoạt động theo luật Doanh nghiệp. Lực lượng này năng động nhất trong việc đầu tư sản xuất, tạo ra hơn 25% việc làm trong cả nước. Đáng lẽ khu vực này sẽ là “khách hàng ruột” của các NHTM, song thực tế là tỷ lệ các doanh nghiệp có quan hệ với ngân hàng lại rất hạn chế. Cũng theo điều tra của cục Phát triển doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) công bố mới đây cho thấy chỉ có 32.38% số doanh nghiệp có khả năng tiếp cận được các nguồn vốn Nhà nước (chủ yếu là từ các NHTM), 35.24% số doanh nghiệp khó tiếp cận và 32.48% số doanh nghiệp không tiếp cận được. Khảo sát tại một số ngân hàng cho thấy, con số này cũng tương đương, trong 100 hồ sơ vay vốn của các DNNVV thì chỉ có khoảng từ 35 đến 40 hồ sơ có thể được chấp nhận cấp vốn. Như vậy, khả năng tiếp cận vốn NHTM của các DNNVV vẫn nhiều hạn chế. Sở dĩ như vậy là do hầu hết các DNNVV hạn chế trong việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả thì trả nợ được,
đồng thời mở rộng quy mô, vay thêm vốn, tạo cơ sở cho ngân hàng hoạt động, thu lãi và ngược lại.
Nhằm giúp cho DNNVV tiếp cận được vốn và sử dụng vốn một cách hiệu quả, chi nhánh nên có phòng tư vấn đầu tư cho doanh nghiệp. Nhiệm vụ của phòng này là lập kế hoạch phân loại khách hàng, từ tình hình tài chính hiện tại của doanh nghiệp, ngân hàng đưa ra những tư vấn về quy mô đầu tư và giá trị tài sản bảo đảm ở mức nào, từ đó sẽ xác định điều khoản của khoản vay. Ngoài ra, thông qua phòng tư vấn này, chi nhánh có thể tổ chức hội thảo với các DNNVV để nắm bắt nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp và tháo gỡ khó khăn vướng mắc trong quan hệ tín dụng với doanh nghiệp nhằm mở rộng đầu tư tín dụng được an toàn, hiệu quả để từ đó giúp doanh nghiệp lựa chọn dự án đầu tư và cách lập dự án đầu tư hợp lý để ngân hàng xem xét. Có như vậy doanh nghiệp mới càng thêm tin tưởng và ngày càng có nhiều doanh nghiệp mở rộng quan hệ tín dụng với ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng cần cung cấp cho các doanh nghiệp thông tin về cơ chế cho vay một cách đầy đủ nhất để tư vấn giúp đỡ doanh nghiệp tốt nhất. Để kết nối được nhu cầu doanh nghiệp và khả năng đáp ứng của ngân hàng đòi hỏi cần có phòng tư vấn để thực hiện việc này.