III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
2. Nguyên nhân những khó khăn, tồn tại:
Trên cơ sở xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và khó khăn, thách thức, có thể thấy rõ những nguyên nhân của những khó khăn, tồn tại của Công ty CONINCO. Việc xác định những nguyên nhân này hết sức quan trọng vì đây là những căn cứ để đưa ra các giải pháp hữu hiệu nhằm ngăn chặn, hạn chế hay khắc phục những khó khăn mà Công ty phải đối mặt. Đó là các nguyên nhân chủ yếu như sau:
- Nguyên nhân chủ quan:
Động lực thúc đẩy các đơn vị xuất nhập khẩu hoặc liên doanh nhanh chóng xây dựng hệ thống ISO 9001: 2000 là nếu không có chứng chỉ ISO 9001: 2000 thì không tiếp cận được với các Công ty nước ngoài. Trong khi đó các cơ sở sản xuất lại chưa tạo được động lực mạnh, một phần do chưa hiểu thấu đáo về lợi ích của hệ thống quản lý chất lượng, phần khác là do chưa thấy có sự thúc ép cần thiết.
Trên thực tế, vì lý do này hoặc lý do khác, những người có vai trò quyết định sự thành bại do hệ thống quản lý đem lại lại không hoặc không được tham gia các khoá đào tạo, đồng thời không chỉ đạo trực tiếp việc áp dụng hay chỉ đạo nên áp dụng sao cho linh hoạt nên tiến độ thường chậm và trục trặc. Tại đơn vị
ngoài vai trò chưa thúc đẩy của người quản lý, mọi thành viên đơn vị cũng chưa nhiệt tình.
Hoạt động sản xuất kiểm định của Công ty đã tiếp cận và thực hiện nhiều dự án có quy mô lớn, đa dạng nhưng năng lực cán bộ có mặt chưa thực sự đáp ứng yêu cầu nâng cao của công việc, còn thiếu các cán bộ có năng lực, kinh nghiệm tổ chức điều hành quản lý dự án.
Các đơn vị trong Công ty có mức độ tăng trưởng không đồng đều, một số đơn vị còn gặp không ít khó khăn trong cân đối tài chính.
Ngoài ra, trình độ quản lý, hạ tầng cơ sở của Công ty còn bị hạn chế chưa đáp ứng đủ so với yêu cầu của ISO 9001: 2000; phương pháp làm việc theo kiểu cũ còn tồn tại cố hữu khó sửa đổi; việc chuẩn hoá, văn bản hoá, thực hiện, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu ISO là việc khó khăn, đòi hỏi phải có thời gian và công sức. Công ty cũng gặp khó khăn trong việc tạo ra sự khách quan cần có khi đánh giá thực trạng hoạt động của mình và so sánh với các yêu cầu của tiêu chuẩn đặt ra.
- Nguyên nhân khách quan:
Các lĩnh vực tư vấn xây dựng được mở rộng nâng tính cạnh tranh ngày một cao giữa các đơn vị tư vấn, đòi hỏi chuyên môn, trách nhiệm nghề nghiệp của cán bộ tư vấn phải đáp ứng tốt các yêu cầu của thị trường và quy định của nhà nước cũng là một trong những khó khăn mà đơn vị phải giải quyết. Một số lĩnh vực tư vấn mũi nhọn của Công ty như giám sát thi công, kiểm định chất lượng hiện đang là lĩnh vực nhạy cảm, dễ có những rủi ro và chịu nhiều ảnh hưởng của dư luận xã hội, cũng là những yếu tố khách quan tác động đến hoạt động của Công ty.
Cơ chế chính sách giá ở một số lĩnh vực tư vấn ban hành chưa đồng bộ gây không ít khó khăn cho Công ty, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh, hội
Khó khăn từ phía nhà tư vấn: Công tác tư vấn vẫn còn hạn chế, chuyên gia trong nước còn ít, chưa có nhiều kinh nghiệm và không có chuyên ngành kỹ thuật công nghệ phù hợp với Công ty nên khi phải tư vấn về quy trình công nghệ sẽ gây khó khăn, còn các chuyên gia nước ngoài có kinh nghiệm thì lại khó khăn do bất đồng ngôn ngữ và chi phí cũng cao.