III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1.Nhận xét chung về tình hình quản lý tại Công ty CONINCO:
Trong những năm vừa qua, nhìn chung Công ty đã đạt được những thành tựu nhất định, về cơ bản đều thực hiện được những mục tiêu đã đề ra. Tuy nhiên để có thể đạt được các mục tiêu đó một cách tốt nhất, hiệu quả nhất trong bối cảnh kinh tế - chính trị - xã hội trong nước và quốc tế biến động từng giờ thì Công ty cần phải xác định được vị trí của mình, nguồn lực của mình trong sự tác động của các yếu tố bên trong và bên ngoài tổ chức.
Bằng việc nghiên cứu điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và khó khăn, thách thức đối với Công ty, ta sẽ chỉ ra những vấn đề trong hoạt động quản lý nói chung và trong quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2000 nói riêng.
Điểm mạnh
- Sau 25 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã có nhiều kinh nghiệm quý báu, đồng thời tạo dựng được cho mình những thế và lực mới cho sự phát triển trong tương lai.
- Công ty luôn nhận được sự khuyến khích, hỗ trợ, đôn đốc chỉ đạo và giúp đỡ thường xuyên của Bộ Xây dựng và các Vụ chức năng trong định hướng phát triển, cơ sở vật chất tiếp tục được đầu tư góp phần nâng cao thêm một bước năng lực tư vấn của đơn vị.
Cơ hội
- Trong bối cảnh toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế thế giới và khu vực, Công ty có cơ hội và có khả năng tiếp cận với khoa học công nghệ hiện đại; thực hiện hợp tác hoá với nhiều chuyên gia, đối tác nhằm tạo điều kiện tiếp nhận và chuyển giao những công nghệ, kỹ thuật thích hợp.
- Trong điều kiện mở cửa như hiện nay thì đây là thời cơ tốt cho doanh nghiệp tăng cường cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước để ngày càng phát triển hơn.
- Lãnh đạo các đơn vị đã có sự quan tâm chỉ đạo nhiều hơn và cam kết áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000.
- Công ty có đội ngũ chuyên gia, cán bộ, kỹ sư có trình độ chuyên môn, có kinh nghiệm, không ngừng trưởng thành về năng lực công tác. - Công ty đã duy trì và phát triển mạnh thị trường được các khách hàng tín nhiệm mặc dù còn không ít khó khăn phải vượt qua, thực hiện nhiều dự án lớn có yêu cầu về tiến độ và chất lượng cao, duy trì tăng trưởng về doanh thu, phát triển sản xuất kinh doanh đạt kết quả khả quan.
- Sản xuất kinh doanh của các đơn vị trong Công ty được duy trì và phát triển tương đối tốt, công tác tư vấn cho nhiều dự án có quy mô tương đối lớn đã được ký kết thực hiện.
chuyên môn cao, đưa ra những lời khuyên, hướng dẫn cả về nội dung và phương thức thực hiện cho khách hàng, phục vụ tốt nhất mong muốn của khách hàng.
- Cơ hội tham gia các khoá đào tạo về nội dung tiêu chuẩn ISO 9001: 2000, quá trình xây dựng các văn bản, thủ tục, đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ… do Trung tâm đào tạo Tổng cục tiêu chuẩn đo lường, Vụ quản lý công nghệ chất lượng sản phẩm Bộ Công nghiệp, Trung tâm Năng suắt Việt Nam mở đồng thời với sự tham gia đầy kinh nghiệm của các Công ty tư vấn.
Điểm yếu
- Sức cạnh tranh trong khu vực và trên thế giới yếu do khoa học công nghệ lạc hậu, đồng thời cũng làm
Khó khăn, thách thức
- Bản thân nền kinh tế Việt Nam còn kém phát triển nên có nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp nói
cho quá trình hoạt động gặp nhiều khó khăn.
- Không đủ khả năng về vốn, ngân sách hạn hẹp ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty.
- Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty vẫn còn cồng kềnh, chưa hợp lý trong khi nhiều người lại không được giao việc theo đúng chức năng và trình độ của mình. Mặt khác, chính cơ cấu tổ chức không hợp lý đã dẫn đến tình trạng hợp tác, phối hợp giữa các phòng ban, bộ phận và các cá nhân còn chưa thống nhất, phù hợp, làm giảm sức mạnh tổng hợp của toàn Công ty. - Trong Công ty, các đơn vị có mức độ tăng trưởng không đồng đều làm ảnh hưởng tới kế hoạch và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. - Trong nhiều dự án quy mô lớn, đa dạng thì cán bộ tham gia chưa thực sự có đủ năng lực đáp ứng yêu cầu cao của công việc, còn thiếu các cán bộ có năng lực kinh nghiệm tổ chức điều hành quản lý dự án.
- Là một tổ chức tư vấn trong lĩnh
chung và đối với Công ty nói riêng. - Sự kiện Việt Nam gia nhập WTO trong thời gian tới cũng tạo ra những thách thức đối với toàn bộ nền kinh tế, đối với ngành xây dựng và với Công ty, môi trường cạnh tranh sẽ diễn ra hết sức gay gắt, nhất là trong cạnh tranh với các tổ chức nước ngoài vừa có tiềm lực tài chính mạnh vừa có năng lực chuyên môn vượt trội.
- Cơ chế chính sách và hệ thống pháp luật của nhà nước chưa đồng bộ, còn thiếu và yếu gây khó khăn cho doanh nghiệp, làm suy yếu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Đặc biệt là cơ chế chính sách giá ở một số lĩnh vực tư vấn ban hành chưa đồng bộ gây khó khăn cho các doanh nghiệp hoạt động tư vấn nhất là trong bối cảnh cạnh tranh hội nhập với các nhà tư vấn nước ngoài như hiện nay. Một số chính sách quản lý tài chính không tạo chủ động cho doanh nghiệp (đặc biệt ở khâu thanh quyết toán hợp đồng kinh tế), gây khó khăn trong hạch toán kinh doanh.
vực xây dựng, Công ty có đội ngũ kỹ sư, chuyên gia có trình độ chuyên môn cao. Tuy nhiên, một trong những mục tiêu quan trọng nhất của Công ty là lợi ích kinh tế, thế nhưng đội ngũ cán bộ quản lý trong Công ty còn chưa được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực tài chính - kinh tế khiến cho công tác quản lý kinh tế còn rất yếu kém, do đó mà chưa xác định được kế hoạch, chiến lược phát triển tối ưu, chưa tìm ra được phương thức hoạt động hiệu quả…
- Trong đội ngũ cán bộ của Công ty vẫn còn có nhiều người thiếu tinh thần trách nhiệm trong công việc, thụ động, thiếu sáng tạo, tìm tòi, học hỏi, kém linh hoạt trong công việc.
- Hệ thống thu thập thông tin còn chưa mạnh, thông tin chưa được cung cấp và thu thập đầy đủ, chính xác, kịp thời ngay cả trong Công ty và cả từ môi trường ngoài.
- Khoa học công nghệ trên thế giới đang phát triển như vũ bão, trong khi đó Công ty lại không thể đủ năng lực tài chính để đáp ứng nhu cầu tăng cường máy móc thiết bị, khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin…
- Một số lĩnh vực tư vấn mũi nhọn của Công ty (như giám sát thi công, kiểm định chất lượng) hiện đang là lĩnh vực nhạy cảm, dễ có những rủi ro và chịu nhiều ảnh hưởng của dư luận xã hội.
hành, là tất yếu khách quan trong quá trình hoạt động và phát triển đòi hỏi Công ty phải khai thác điểm mạnh, từng bước khắc phục điểm yếu của mình trên cơ sở tận dụng các cơ hội và có biện pháp phòng tránh hoặc khắc phục khó khăn trong quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001: 2000. Điều này hết sức quan trọng nếu như Công ty muốn sử dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 nói riêng và không ngừng phát triển bền vững nói chung.