II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CONINCO.
1.7.3. ISO 9001: 2000 và Kaizen:
Hiện tại, sau khi đã xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và được chứng nhận đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001: 2000, CONINCO mới chỉ đạt được sự ổn định của các quá trình và đang trong giai đoạn chuẩn bị những điều kiện cơ bản để tiến hành cải tiến.
Để thành công trong việc cải tiến liên tục và hoàn thiện hệ thống quản lý, việc áp dụng kết hợp Kaizen với ISO 9000 (ISO 9001: 2000), 5S, TQM. Điều này sẽ giúp Công ty phát triển bền vững, tăng cường khả năng cạnh tranh trong điều kiện toàn cầu hoá nền kinh tế.
Kaizen là một phương pháp cải tiến liên tục nhằm đem lại thành công lớn từ những cải tiến nhỏ. Chính tinh thần cải tiến liên tục này là đặc trưng của Kaizen.
Trọng tâm của Kaizen là xác định và loại trừ lãng phí, nâng cao năng suất nhờ phát hiện ra các quá trình không hiệu quả trong sản xuất.
Đối tượng cải tiến của Kaizen là phương pháp làm việc, quan hệ công việc, môi trường làm việc và điều kiện làm việc.
Kaizen chú trọng vào quá trình, ISO 9001: 2000 cũng đưa ra cách "tiếp cận theo quá trình" làm cơ sở cho việc quản lý và cải tiến các quá trình. Đây là điểm tương đồng quan trọng tạo cơ sở cho sự kết hợp ISO 9001: 2000 và Kaizen.
Đặc điểm
Phương pháp đổi mới (ở Phương tây)
Phương pháp cải tiến liên tục (ở Nhật Bản)
(còn gọi là phương pháp Kaizen)
lớn.
2 Không thường xuyên. Thực hiện trong một thời gian dài.
3 Khởi xướng từ cấp quản lý doanh nghiệp.
Có sự tham gia của tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp.
Kết luận: - Cải tiến nhảy vọt nhờ máy móc, công nghệ, kỹ thuật.
- Cách mạng trong sản xuất.
- Cải tiến nhỏ, liên tục bằng cách thức và thao tác thực hiện công việc hàng ngày của từng người, từng bộ phận.
- Duy trì và cải tiến thành quả của cách mạng.
(Nguồn: Cuốn [10], trang 64).
Kaizen được xây dựng dựa trên sự trao đổi thông tin và với sự tham gia của tất cả các thành viên trong Công ty vì các hoạt động của Kaizen có thể được khởi xướng bởi lãnh đạo hoặc một bộ phận hoặc một nhóm làm việc hoặc nhóm Kaizen hoặc từng cá nhân.
Hiện nay khi nói đến phương pháp cải tiến liên tục - Kaizen, người ta hay nhắc đến phương pháp đổi mới.Kaizen cải tiến dựa trên cơ sở hiện tại không đòi hỏi các khoản đầu tư lớn do đó Kaizen khác với đổi mới. Tuy nhiên nên áp dụng cả hai phương pháp trên một cách linh hoạt và hợp lý trong từng giai đoạn để có hiệu quả tốt nhất.
Mô hình kết hợp Kaizen và Đổi mới
(Nguồn: Cuốn [10], trang 65).
