Hệ thống đờng bộ ở Việt Nam có tổng chiều dài khoảng 222.179 km, tuy nhiên chỉ có 19% đợc lát đá Mặc dù vận tải đờng bộ đóng vai trò rất
2.2.2. Thực trạng phát triển Logistics của một số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics điển hình
Logistics điển hình
Số lợng các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics của Việt Nam nhiều nhng tác giả sẽ tập trung vào phân tích thực trạng của hai doanh nghiệp điển hình: Công ty Vinafco Logistics và Công ty vận tải biển Vinalines.
2.2.2.1. Thực trạng kinh doanh dịch vụ Logistics tại Công ty Vinafco Logistics
Tên công ty : công ty tnhh tiếp vận vinafco
Tên giao dịch : vinafco logistics co., ltd
Ngày thành lập : 03/07/2003
Giấy phép kinh doanh : Số 0104000089 do sở KHĐT TP Hà Nội
Địa chỉ trụ sở chính : Số 33C, Cát Linh, Hà Nội
Điện thoại : 04. 3736 5448 Fax: 04. 3736 5975 Email :vinafco.logistics@vlc.com.vn
vinafco.logistics@vinafcolog.vn
Web : www.vlc.com.vn www.vinafcolog.vn
Đại diện theo pháp luật : Giám đốc - KS. Dơng Đức Tặng
Các văn phòng đại diện : VP Đại diện TP. HCM, Hải Phòng, Vinh
Công ty TNHH tiếp vận Vinafco trớc đây là Xí nghiệp đại lý vận tải và vật t kỹ thuật - đơn vị thành viên của Công ty dịch vụ vận tải Trung ơng trực thuộc Bộ giao thông vận tải nay là Công ty CP Vinafco. Đợc thành lập ngày 15/11/1990 với nhiệm vụ: làm đại lý vận tải, liện hiệp vận chuyển hàng hóa từ kho đến kho, tổ chức cung ứng vật t kỹ thuật cho các tổ chức kinh tế trong và ngoài ngành GTVT.
Ngày 03/07/2003 Công ty TNHH tiếp vận Vinafco đợc thành lập theo quyết định số 118/HĐQT của HĐQT Công ty CP Vinafco, hoạt động theo mô hình Công ty TNHH MTV với chủ sở hữu duy nhất là Công ty CP Vinafco.
Sau gần 20 năm hoạt động, từ một đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc với hơn 40 CBNV, hoạt động kinh doanh chỉ trên lĩnh vực dịch vụ vận tải trong nớc và vận tải quá cảnh sang Lào, đến nay Công ty đã không ngừng phát triển và lớn mạnh về mọi mặt từ bộ máy, cơ cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động kinh doanh, cơ sở vật chất và nguồn lực nhân sự.
Về bộ máy tổ chức: Ban đầu từ chỗ chỉ có chủ yếu bộ phận kinh doanh, đến nay
Công ty đã hoạt động với t cách pháp nhân độc lập, cơ cấu tổ chức gồm 2 phòng nghiệp vụ quản lý, 1 phòng kinh doanh, 2 trung tâm tiếp vận phân phối hàng hóa, phòng Thông quan XNK, phòng Vận tải và 3 VP đại điện tại HCM, Hải Phòng, Vinh. Cơ sở vật chất không ngừng đợc đầu t và nâng cao nhằm đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh, đến nay Công ty đã có hệ thống cơ sở vật chất gồm hàng trăm phơng tiện vận tải, hơn 40.000 m2 kho bãi hiện đại đạt tiêu chuẩn kho hàng quốc tế tại khu vực Hà Nội và KCN Tiên Sơn, Bắc Ninh, hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm quản lý kho hàng đợc đầu t hiện đại, cùng với hệ thống phơng tiện của các nhà thầu phụ và việc sử dụng phơng thức kinh doanh Outsourcing tăng cao khả năng đáp ứng về cơ sở vật chất và phơng tiện để đáp ứng yêu cầu lớn của khách hàng trong dịch vụ Logistics hiện đại.
Hoạt động kin doanh: Công ty đã phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh nhằm
hình thành và cung cấp đầy đủ các dịch vụ trong chuỗi cung ứng Logistics. Công ty chú trọng đầu t và phát triển hoạt động trên 3 lĩnh vực lớn tạo thế hỗ trợ nhằm thực hiện liên hoàn và cung ứng đủ các yêu cầu trong hoạt động Logistics đó là hoạt động vận tải nội địa,
vận tải quá cảnh sang Lào, Campuchia, Thái Lan, Trung Quốc; Kinh doanh kho bãi và phân phối hàng hóa; Dịch cụ thông quan XNK và Forwarder quốc tế. Cụ thể:
- Dịch vụ kho bãi
Công ty hiện nay sở hữu hệ thống kho bãi chất lợng cao, vị trí thuận lợi cho việc lu giữ và phân phối hàng hóa. Hệ thống kho này đang là kho trung chuyển trong các kênh phân phối của nhiều hãng sản xuất lớn trong nớc và trên thế giới với các mặt hàng: sơn, sữa, dầu nhờn, sôđa,...
Tùy theo nhu cầu và sức chứa của kho hàng, Công ty cho tiến hàng lắp đặt và vận hành hệ thống giá kệ phù hợp với từng đặc điểm kho hàng, thiết kế hệ thống chiếu sáng sao cho phù hợp với hệ thống giá kệ trong kho hàng, giảm thiểu những tác hại do sức nóng của đèn hoặc các tia bức xạ lên sản phẩm.
Công ty đang thực hiện cung cấp các phần mềm nghiệp vụ quản lý kho hàng theo mô hình quản lý hiện đại cho khách hàng, giúp khách hàng có đợc các thông tin liên quan đến hoạt động của hàng hóa, tính toán tỷ lệ dự trữ, tối u hóa công cụ quản lý kho thông qua hệ thống báo cáo đợc cập nhật thờng xuyên và đầy đủ. Công ty thực hiện quản lý xuất nhập hàng hóa bằng phần mềm quản lý kho chuyênn nghiệp, lập báo cáo xuất nhập tồn về hàng hóa theo yêu cầu quản lý của khách hàng.
Đào tạo và chuyển giao nghiệp vụ, Công ty có đội ngũ chuyên gia giỏi đào tạo và chuyển giao về tổ chức quản lý và vận hành kho hàng theo phong cách chuyên nghiệp.
Xếp dỡ hàng hóa bằng thủ công, xe nâng, cầu âm và cầu bánh lốp.
Hoàn thiện sản phẩm: phân loại, đóng gói và dán tem hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng.
Bảo hiểm: khi khách hàng lu hàng trong kho của Công ty, Công ty luôn có các biện pháp bảo hiểm hàng hóa cho khách, bao gồm bảo hiểm kho hàng và bảo hiểm hàng lu trữ trong kho.
An ninh kho hàng với lực lợng bảo vệ chuyên nghiệp, phục vụ 24/24 giờ và hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, chúng tôi đảm bảo hàng hóa của khách hàng luôn lu trữ trong tình trạng an toàn nhất.
Công ty còn thực hiện t vấn và triển khai hệ thống mã vạch cho từng mặt hàng với các thông số chính xác và đầy đủ, các dữ liệu này đợc lu trữ trong cơ sở dữ liệu và đợc dự phòng định kỳ, với phơng pháp này sẽ giúp khách hàng quản lý hàng hóa một cách nhanh chóng, chặt chẽ và có độ tin cậy cao.
- Dịch vụ phân phối
Là một hoạt động trong chuỗi dịch vụ Logistics, đội xe của Công ty với hàng trăm xe tải hàng ngày đang vận chuyển hàng nghìn tấn hàng hóa từ các trung tâm tiếp vận, các
nhà sản xuất đến tận tay ngời tiêu dùng và thu gom hàng hóa theo chiều ngợc lại đảm bảo tiến độ, chất lợng và thông tin thông suốt trong quá trình phân phối.
Đặc biệt Công ty đã áp dụng và trở thành công ty đầu tiên tại Việt Nam thực hiện mô hình phân phối hàng hóa 3PL phân phối hàng hóa trọn gói từ khâu bảo quản, lu giữ hàng hóa, đến khâu vận chuyển, giao nhận tận nơi khách hàng yêu cầu bằng các hình thức vận chuyển nh ôtô, vận chuyển bằng xe máy đợc khách hàng sơn ICI đánh giá cao.
Ngoài ra Công ty đang hớng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển, giao nhận phân phối hàng hóa theo thời gian mà khách hàng yêu cầu.
Với các điểm thông quan nội địa nằm tại Bạch Đằng, Hà Nội và Tiên Sơn, Bắc Ninh, Công ty đang cung cấp cho khách hàng các dịch vụ Logistics: Khai thuế hải quan, giao nhận quốc tế, ủy thác xuất nhập khẩu hàng hóa đờng bộ, đờng sắt, đờng hàng không qua các cửa khẩu trong nội địa và biên giới trên cả nớc.
Dịch vụ giao nhận hải quan và xuất nhập khẩu hàng hóa bao gồm: T vấn thủ tục hải quan
Tổ chức thực hiện các thủ tục giao nhận tại cảng, cửa khẩu Đóng gói, xếp dỡ và vận chuyển hàng hóa
Kho bãi và bảo hiểm hàng hóa
T vấn đàm phán, ký kết hợp đồng XNK theo uỷ thác của khách hàng - Dịch vụ cung ứng nguyên vật liệu
Công ty hiện đang cung ứng các mặt hàng nguyên liệu, lơng thực cho các nhà máy, các cơ sở sản xuất trong nớc với chất lợng tốt, giá cả cạnh tranh, hàng đợc giao tại kho của khách hàng với khối lợng theo yêu cầu, bao gồm các mặt hàng: Cung ứng cát Cam Ranh, than, thạch cao, penspat, cát khuôn đúc, đá vôi, bột đá các loại, muối, sôđa, phân bón, sắt thép xây dựng, ngô, sắn lát, nguyên liệu cho thức ăn gia súc,...
- Dịch vụ vận tải
Dịch vụ vận tải đa phơng thức: Công ty đang cung cấp dịch vụ vận tải đa phơng thức các loại hàng hóa thông thờng và hàng hóa đặc biệt từ kho trong nớc bằng việc liên hiệp các phơng thức vận chuyển đờng sắt, đờng sông, đờng bộ, đờng biển và bốc xếp hàng hóa đảm bảo tiền độ.
Vận tải quốc tế quá cảnh: là đơn vị có chức năng vận tải quá cảnh sang Lào, Trung Quốc, Campuchia, là đại lý cho nhiều hãng hàng không, công ty có đội ngũ xe vận chuyển hàng hóa quá cảnh đa dạng cả về xe thờng và xe chở container, đội ngũ lái xe nhiều kinh nghiệm, thông thuộc mọi tuyến đờng mạng lới các nhà thầu phụ đặt ở các nớc.
Cùng với xu thế hội nhập, công ty đã mở rộng tuyến vận chuyển hàng quá cảnh liên kết các nớc theo hành lang kinh tế Đông - Tây (Việt Nam - Lào - Thái Lan - Myanma) và hành lang Bắc - Nam (Capuchia - Việt Nam - Trung Quốc).
Đợc trang bị các phơng tiện vận tải đặc chủng, phơng tiện xếp dỡ chuyên dụng, Công ty đã và đang vận chuyển hàng siêu trờng, siêu trọng cho nhiều công trình tại Việt Nam, vận chuyển hàng nguy hiểm độc hại đợc kiểm soát nghiêm ngặt theo quy trình chuẩn xác.
Chính sách giá cả: Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ tốt, để khuyến khích khách
hàng sử dụng dịch vụ Logistics kép kín, Công ty đang áp dụng chính sách giá linh hoạt, khách hàng sử dụng càng nhiều loại hình dịch vụ của công ty thì sẽ đợc các khoản u đãi về giá. Đối với các đại lý và ngời tiêu dùng cuối cùng, Công ty áp dụng chính sách giá theo chi phí vận chuyển. Ngoài ra, Công ty còn áp dụng chính sách giá giao hàng theo vùng.
Nguồn nhân lực của Công ty hiện nay có hơn 30 cán bộ quản lý, chuyên gia có
kinh nghiệm, gắn bó với nghề và hơn 200 nhân viên có năng lực kinh nghiệm, sức trẻ, gắn bó và đợc đào tạo đang làm việc trong các lĩnh vực: nhân viên quản lý kho hàng, nhân viên điều hành vận tải, nhân viên khai báo hải quan và forwarder, cùng với việc áp dụng hệ thống quản ký chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2000 từ năm 2003, đây thực sự là một bớc phát triển vợt bậc và là nhân tố hết sức quan trọng trong việc đáp ứng và cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Qua phân tích có thể nói Vinafco Logistics là một trong những công ty kinh doanh dịch vụ Logistics điển hình ở Việt Nam. Mỗi dịch vụ cụ thể mà Công ty cung cấp đều mang lại hiệu quả rất thiết thực. Tính khép kín, gắn kết, khớp nối thông tin và tiết kiệm chi phí cao cho khách hàng là thớc đo đợc các khách hàng đánh giá rất cao.
Minh chứng cho sự trởng thành và hoạt động dịch vụ tốt là việc Công ty đã tạo dựng đợc niềm tin ở khách hàng, xây dựng đợc hệ thống khách hàng ổn định, đặc biệt Công ty đã và đang đợc các khách hàng lớn tin tởng sử dụng dịch vụ và đánh giá cao về chất lợng cung cấp dịch vụ nh: Công ty sữa Ducth Lady, Công ty Exxon Mobil, Công ty sơn ICI Việt Nam, Công ty sơn Nippon, Công ty Huawei, Công ty xe máy Yamaha, Công ty Bellco, Công ty LG, Công ty TNHH XD & TM Hà Nội, Công ty TNHH Dầu nhớt và hóa chất Việt Nam, Công ty TNHH Korea Panel... Kết quả kinh doanh liên tục tăng trởng: Năm 2003 doanh thu 43 tỷ VND, năm 2004 doanh thu 57 tỷ VND, năm 2005 doanh thu 67 tỷ VND, năm 2006 doanh thu 71 tỷ VND. Thơng hiệu và hình ảnh của Công ty - một doanh nghiệp Logistics đã đợc khẳng định trên thị trờng.
Cùng với năm tháng Công ty đã và đang phát triển không ngừng, trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Logistics tại Việt Nam. Với phơng hoạt động "Phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng", Công ty luôn đợc đánh giá cao bởi khả năng đáp ứng
nhu cầu của khách hàng với chát lợng dịch vụ tốt nhất. Tập thể CBNV Công ty tự hào về sự trởng thành và lớn mạnh của Công ty.
2.2.2.2. Thực trạng kinh doanh dịch vụ Logistics tại Tổng Công ty Hàng hải Vinalines
Tên công ty : tổng công ty hàng hải việt nam
Tên giao dịch : vietnam national shipping lines Tên viết tắt : vinalines
Ngày thành lập : 01/01/1996
Địa chỉ trụ sở chính : Tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : 04. 3577 0825 Fax: 04. 3577 0850
Email :vnl@vinalines.com.vn
Web : http://www.vinalines.com.vn
Vinalines là công ty điển hình của Việt Nam trong lĩnh vực vận tải biển, lĩnh vực quan trọng và phát triển nhất trong các dịch vụ Logistics ở Việt Nam.
Sau gần 15 năm hoạt động, Vinalines đã chứng tỏ năng lực quản lý hiệu quả dù gặp nhiều khó khăn sau khủng hoảng ASEAN. Trớc những biến động của thị trờng hàng hải và những khó khăn tài chính, đã có nhiều biện pháp thích hợp đợc áp dụng để duy trì sự tăng trởng liên tục trong hoạt động kinh doanh và đầu t của toàn Tổng công ty. Với những kế hoạch đợc triển khai về cải tạo và phát triển cảng biển, đầu t mở rộng đội tàu và nâng cao chất lợng hệ thống dịch vụ, Vinalines cùng các thành viên tự tin, lạc quan tiến về phía trớc. Nhờ kết hợp đợc lợi thế và năng lực của gần 60 thành viên theo định hớng đầu t, phát triển và hoạt động chung, Vinalines đã triển khai xuất sắc những nhiệm vụ sau:
- Đầu t và khai thác một đội tàu hiện dại bao gồm nhiều loại tàu chuyên dụng nh tàu chở dầu, tàu container và tàu RO - RO
- Thiết lập và không ngừng nâng cấp hệ thống giao thông đa phơng thức trên toàn quốc
- Tăng cờng cơ cấu tổ chức và quản lý của toàn Tổng công ty tạo sự hài hòa trong hoạt động của các thành viên, tránh cạnh tranh nội bộ
Kể từ khi đi vào hoạt động năm 1996, Tổng công ty đã tham gia vào rất nhiều hoạt động vận tải, nh:
- Vận tải biển, khai thác cảng, đại lý vận tải, môi giới, giao nhận, kinh doanh vận tải đa phơng thức, sửa chữa tàu biển, cung cấp dịch vụ hàng hải và các hoạt động khác liên quan
- Xuất khẩu, nhập khẩu nguyên vật liệu và thiết biệ chuyên ngành - Cung cấp thuyền viên
- Tham gia liên doanh, hợp tác kinh tế với các đối tác trong và ngoài nớc theo đúng quy định của pháp luật.
Đợc thành lập và đi vào hoạt động từ 01/01/1996 theo Quyết định 250/QĐ-TTg của Thủ tớng Chính phủ ngày 29/04/1995, Vinalines lúc đầu gồm 22 công ty nhà nớc, 2 công ty cổ phần và 9 công ty liên doanh, sở hữu 50 tàu với tổng trọng tải là 396.291 DWT và có 18.456 lao động.
Để nâng cao vị thế của Tổng công ty, kế hoạch 5 năm giai đoạn 1996-2000 đã đợc đa ra và triển khai thành công. Kết quả là đội tàu của Vinalines đã tăng lên thành 79 tàu (t- ơng đơng 844.521 DWT) gồm 9 tàu container với tổng trọng tải là 6.102 TEU, năng lực đội tàu đạt 14 tấn/DWT/năm. Việc nâng cấp cảng Sài Gòn và cảng Hải Phòng cùng việc xây mới bến container tại cảng Cần Thơ đã giúp năng suất khai thác cảng đạt 2.800tấn/m bến/năm. Bên cạnh đó, Vinalines đã nâng cao năng lực các ICD tại Thủ Đức, Gia Lâm, Đồng Nai và đầu t nhiều trang thiết bị mới để đáp ứng nhu cầu vận tải mới.
Trong giai đoạn này, doanh thu hàng năm tăng 8-21%/năm. Năm 200, doanh thu đã