THỰC TRẠNG QUẢN Lí RỦI RO DỊCH VỤ THẺ QUỐC TẾ TẠI SỞ GIAO DỊCH –NHNT VN
2.2. Thực trạng hoạt động dịch vụ thẻ quốc tế tại Sở giao dịch NHNT VN
hơn nữa dịch vụ thẻ tại thị trường Việt Nam, nhằm phục vụ nhu cầu của thanh toỏn của khỏch du lịch, cỏc nhà đầu tư đang làm việc và tỡm kiến cơ hội đầu tư tại Việt Nam và cả khỏch hàng tiền năng trong nước. Vào năm 1998, ban lónh đạo ngõn hàng đó cho tỏch phũng Thẻ thành 2 phũng chuyờn trỏch: Phũng Quản lý thẻ và Phũng Thanh toỏn thẻ. Kẻ từ đú, phũng Thanh toỏn thẻ - Sở giao dịch được thành lập với chức năng kinh doanh bỏn lẻ giao dịch trực tiếp với khỏch hàng, thực hiện cụng tỏc phỏt hành, thanh toỏn thẻ. Những ngày đầu mới thành lập, với chỉ vọn vện 10 cỏn bộ và khối lượng cụng việc lớn. Tuy nhiờn, với sự nhận thức đỳng đắn của ban lónh đạo NHNT VN về vai trũ của dịch vụ thẻ trong hệ thống ngõn hàng hiện đại trong tương lai, và bằng sự nỗ lực khụng biết mệt mỏi của của anh chị em cỏn bộ phũng thanh toỏn thẻ, trải qua 10 năm với bao thăng trầm, đến nay, Dịch vụ thẻ Sở giao dịch luụn luụn là một trong 2 đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực thẻ của NHNT VN và nhiều năm liền đều được cụng nhận là tập thể lao động giỏi và tập thể lao động suất xắc.
Ngay từ ngày đầu tiờn triển khai việc phỏt hành thẻ, NHNTVN đó xõy dựng một qui trỡnh phỏt hành đảm bảo thụng suốt từ trung ương xuống cỏc chi nhỏnh. Trung ương đưa ra cỏc quy định chung, khống chế hạn mức tớn dụng tối đa và tối thiểu cho từng hạng thẻ, cỏc loại phớ và cỏc mức phớ, cỏc thụng tin phải thu thập từ khỏch hàng... Theo đú NHNTVN phỏt hành 2 hạng thẻ cho