i. Đánh giá, kết luận dự án
3.3.4. Giải pháp về con người
Cũng như trong tất cả các công tác khác, nhân tố con người hết sức quan trọng và có tính quyết định tới kết quả hoạt động tín dụng ngân hàng. Nhận thức vai trò của nhân tố con người trong hoạt động ngân hàng nói chung và công tác thẩm định nói riêng, chi nhánh NHNo&PTNT Bắc Hà Nội đã rất chú trọng phát huy nguồn nhân lực, nâng cao hơn nữa chất lượng thẩm định dự án và phương án cho vay. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ phục vụ cho công tác thẩm định, chi nhánh nên nghiên cứu thực hiện những biện pháp cụ thể và hữu hiệu.
Trước tiên, chi nhánh cần xác định chính xác tiêu chuẩn, yêu cầu bắt buộc phải có đối với một cán bộ thẩm định. Người cán bộ đó phải có kiến thức tổng quát và chuyên sâu trên các phương diện kinh tế, kỹ thuật cũng như khả năng lựa chọn, thu thập thông tin liên quan đến dự án, am hiểu luật pháp, có tinh thần trách nhiệm cao và trung thực trong công việc. Ngoài ra, phải có khả năng lĩnh hội những kiến thức mới, những biến đổi về thể chế, pháp luật cũng như kinh tế, thị trường.
Chi nhánh có thể thực hiện một số biện pháp sau: Về công tác đào tạo cán bộ.
- Lựa chọn cán bộ đủ kiến thức và đạo đức nghề nghiệp làm công tác thẩm định, kiên quyết không sử dụng cán bộ không có trình độ đại học.
- Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu, phổ biến kiến thức mới và kinh nghiệm cho vày đến cán bộ tín dụng, tập trung vào các kỹ năng đánh giá, phân loại khách hàng và thẩm định dự án. Có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại cả ngắn và dài hạn.
- Chú ý rèn luyện và nâng cao khả năng ngoại ngữ, tin học để có thể ứng dụng công nghệ thẩm định tiên tiến, tiết kiệm thời gian, chi phí thẩm định.
- Hàng năm nên tổ chức các cuộc thi sát hạch về trình độ và kiến thức của cán bộ thẩm định nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ, chọn lọc những cán bộ có năng lực làm hạt nhân chủ đạo. Nâng cao khả năng thu thập thông tin từ khách hàng thông qua phỏng vấn, nâng cao khả năng giao tiếp, đánh giá tâm lý, thiện chí trả nợ người vay của cán bộ thẩm định.
- Gửi cán bộ đi học những khóa đào tạo, học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng khác trong khu vực về thẩm định dự án và cho vay theo dự án.
Về công tác tổ chức, điều hành.
- Tạo điều kiện cho mỗi cán bộ thẩm định phát huy được hết hiệu quả làm việc của mình, chi nhánh cần nghiên cứu, sắp xếp mỗi người vào một vị trí phù hợp với nguyện vọng và năng lực sở trường. Khi làm việc, cũng nên tạo một không khí thoải mái, tích cực, có sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các nhân viên và các phòng ban, giảm khoảng cách giữa người quản lý với nhân viên.
- Hiện nay, các dự án đầu tư rất đa dạng, phong phú về nhiều lĩnh vực, ngành nghề, nên có sự phân loại cán bộ thẩm định theo hướng chuyên môn hóa, các dự án lớn thì có sự phối hợp cùng thẩm định, kết hợp với việc thuê các chuyên gia đánh giá hỗ trợ để có thể đưa ra được những quyết định đầu tư đúng đắn nhất.
- Gắn trách nhiệm với quyền hạn khi phân công công việc cho cán bộ thẩm định, có chính sách đãi ngộ, khen thưởng cũng như xử phạt hợp lý để họ ngày càng nỗ lực nâng cao hiệu quả làm việc. Đồng thời, chi nhánh cần có
biện pháp kiểm tra, kiểm soát thường xuyên với công tác thẩm định nhằm tránh những sai sót và rủi ro đạo đức nghề nghiệp.