Một số kiến nghị khác

Một phần của tài liệu Tổ chức và quản lý kênh marketing tại công ty xăng dầu B12 (Trang 94 - 97)

Vấn đề về bố trí kho hàng của công ty cũng cần phải được chú ý giải quyết nếu muốn kênh phân phối của công ty hoạt động hiệu quả hơn. Công ty đang cung cấp hàng với số lượng lớn cho khách hàng ngành than. Sẽ rất hiệu quả khi công ty liên doanh với Tổng công ty than, khoáng sản Việt Nam xây dựng kho hàng tại khu vực Cửa Ông và kho này có thể phục vụ trực tiếp cho ngành than và đồng thời là kho cung ứng hàng cho khu vực xung quanh.

- Ngoài ra, cần bám sát kế hoạch đầu tư kho mới để có kế hoạch đầu tư tự động hóa cho phù hợp. Chú trọng công tác triển khai các hệ thống đo mức tự động tại cửa hàng (ở các đô thị), hoàn thiện hệ thống chương trình truyền thông kết nối với hệ thống cột bơm điện tử tiến tới chương trình đầu tư bán hàng tự động (POS) khi có các điều kiện phát triển về hạ tầng thanh

toán điện tử phù hợp. Tổ chức các khóa đào tạo tự động hóa (trong nước, nước ngoài và theo các dự án) cho cán bộ kỹ thuật các đơn vị trong công ty.

- Chất lượng hàng hóa là một thế mạnh của công ty. Muốn đảm bảo được chất lượng thì công ty phải thường xuyên theo dõi kiểm tra tất cả các khâu và phải có một chế độ kiểm tra chất lượng do các nhân viên kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp thực hiện. Công tác quản lý chất lượng đòi hỏi phải theo dõi sát sao từng khâu, từng bộ phận trong suốt quá trình sản xuất, kiểm tra chất lượng.

Hàng hoá của Công ty chủ yếu là nhập khẩu, do vậy ngay từ khâu nhập về cũng đã phải thực hiện tốt khâu công tác quản lý chất lượng.

+ Thực hiện chặt chẽ khâu ký kết hợp đồng, đặc biệt là phần chất lượng sản phẩm. + Hàng hoá cần phải qua khâu kiểm tra chất lượng trước khi nhập về.

+ Ổn định nguồn hàng nhập.

+ Kiểm tra chất lượng hàng hóa xuất ra. Trong quá trình bảo quản, vận chuyển hàng hóa phải được thực hiện theo đúng quy định, tránh không được lẫn tạp chất làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm.

- Hoàn thiện bộ máy quản lý của công ty. Bên cạnh việc tăng cường các hoạt động huy động vốn để mở rộng nguồn kinh doanh cho công ty, Công ty còn phải phát huy nhân tố con người và tổ chức một bộ máy tổ chức hoạt động có hiệu quả. Để tổ chức một bộ máy quản lý có hiệu quả, công ty cần phải tiến hành sắp xếp, bố trí lao động một cách hợp lý, thực hiện chế độ phân cấp phân quyền một cách rõ ràng.

Tổ chức lại các phòng nghiệp vụ theo hướng chuyên nghiệp và theo mảng công việc nhằm tăng cường khả năng tác nghiệp khi mà sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng quyết liệt hơn.

Công ty cần phát huy vai trò của các chi nhánh bằng cách cho phép các chi nhánh này được tự định giá bán, các hình thức bán hàng...trên cơ sở mức giá bán nội bộ do công ty quyết định để tăng tính chủ động trong kinh doanh của các chi nhánh, xí nghiệp. Hơn nữa, để việc quản lý các mạng lưới đại lý bán hàng có hiệu quả, Công ty có thể giao cho các chi nhánh, Xí nghiệp tiếp tục quản lý các tổng đại lý, đại lý trên địa bàn hoạt động của mình. Điều này không những giúp cho việc quản lý các đạ lý chặt chẽ hơn mà còn tránh được những mâu thuẫn có thể xảy ra trong việc tranh giành khách hàng giữa chi nhánh và đại lý.

- Phát huy nhân tố con người của công ty. Con người là trung tâm của mọi hoạt động, để nâng cao sức cạnh tranh, Công ty cần phải chú trọng nhiều hơn trong vấn đề tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ cho cán bộ, đồng thời phải sắp xếp lao động một cách hợp lý, đúng người đúng việc. Vì thị trường và nhu cầu thị trường luôn thay đổi, do vậy người bán hàng phải luôn nắm bắt được sự thay đổi này để đáp ứng kịp thời các yêu cầu của thị trường. Ngoài ra, do đặc điểm của thị trường dầu nhờn đòi hỏi những người bán hàng phải có cả một sự hiểu biết về kỹ thuật bao gồm cả kỹ thuật tiếp thị cũng như trình độ chuyên môn.

Hiện nay, khâu xử lý thông tin thị trường là một điểm yếu của Công ty. Công ty đã có một bộ phận gồm các cán bộ làm tiếp thị sản phẩm. Song một số cán bộ tiếp thị chưa qua sự đào tạo một cách chính quy về kỹ thuật bán hàng, nghiệp vụ Marketing. Công ty cần phải có chính sách đào tạo thêm cho đội ngũ tiếp thị này để các hoạt động bán hàng, nghiên cứu, phân đoạn thị trường được tiến hành có hiệu quả cao hơn.

Bên cạnh đó, công ty cũng phải xây dựng một nội quy kỷ luật rõ ràng, bắt buộc mọi người phải tuân theo nhằm đảm bảo tính kỷ luật trong khi làm việc. Mặt khác, công ty cũng cần xây dựng một chế độ khuyến khích lợi ích về kinh tế. Nghĩa là công ty nên chú ý tới việc khen

thưởng kịp thời. Phần thưởng tài chính sẽ có tác dụng thúc đẩy hiệu lực nhất để khuyến khích các nhân viên làm việc tốt hơn.

Để tăng cường công tác quản lý, công ty cần đẩy mạnh việc áp dụng ISO:9001. ISO:9001 có thể nói là một tờ giấy chứng minh thư cho sản phẩm,dịch vụ của doanh nghiệp, khẳng định ưu thế của mình đối với khách hàng đặc biệt là các khách hàng công nghiệp. áp dụng ISO:9001 vào công tác quản lý là một cơ sở để khẳng định uy tín và sức cạnh tranh của công ty.

Một phần của tài liệu Tổ chức và quản lý kênh marketing tại công ty xăng dầu B12 (Trang 94 - 97)