Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kênh của công ty.
4.3.1 Ảnh hưởng của yếu tố sản phẩm đến hệ thống kênh của công ty.
Các sản phẩm xăng dầu là mặt hàng rời, sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua hệ thống dịch vụ phân phối gắn chặt với thương hiệu của nó đồng thời người sử dụng cũng thường ít có hiểu biết sâu sắc về nó. Chính vì vậy việc có một hệ thống dịch vụ phân phối thuận tiện, đảm bảo trung thực cả về số lượng, chất lượng hàng hoá là đặc biệt quan trọng. Điều này cũng chính là một yêu cầu tối quan trọng đối với hệ thống kênh phân phối xăng dầu của công ty xăng dầu B12 và là một tiêu chuẩn để lựa chọn thành viên kênh.
Petrolimex là một tổng công ty có danh tiếng về chất lượng sản phẩm trên thị trường Việt Nam. Các sản phẩm của Petrolimex có chất lượng cao, và rất được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng. Chính vì vậy việc lựa chọn các thành viên kênh của hệ thống phân phối của công ty xăng dầu B12 cũng yêu cầu phải có uy tín, nhiệt tình và có điều kiện thể hiện được tính vượt trội, dẫn đầu về chất lượng của sản phẩm.
4.3.2 Ảnh hưởng của thị trường đến hệ thống kênh của công ty.
Trong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ cao, mức sống của người dân Việt Nam nhìn chung được cải thiện rõ rệt. Nhu cầu xăng dầu như một đầu vào của sản xuất công nghiệp tăng nhanh, đồng thời người dân cũng sở hữu ngày càng nhiều phương tiện giao thông cá nhân như xe máy, ô tô do đó việc tiêu thụ xăng dầu tăng vọt. Quy mô thị trường của các mặt hàng này có chiều hướng đang ngày càng mở rộng. Địa bàn hoạt động của công ty xăng dầu B12 nằm trên các tỉnh Quảng Ninh, Hải phòng, Hải Dương, Hưng Yên thuộc tam giác kinh tế phía Bắc có tốc độ phát triển cao hơn bình quân cả nước
Từ con số trên cho thấy quy mô thị trường xăng dầu ở Quảng Ninh nói riêng và thị trường xăng dầu ở phía Bắc Việt Nam nói chung là rất lớn. Trước tình hình thị trường đó, công ty
xăng dầu B12 với tư cách là nhà phân phối khu vực cần phải tổ chức một hệ thống kênh hiệu quả hơn, qui mô hơn, việc tuyển chọn các thành viên kênh cần phải đủ về số lượng và bố trí hợp lý trên địa bàn và có đầy đủ các điều kiện, uy tín về tài chính, điều kiện cơ sở vật chất... để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường to lớn nói trên.
* ảnh hưởng của hành vi thị trường đến hệ thống kênh của công ty xăng dầu B12:
Như đã phân tích ở trên các cửa hàng bán lẻ xăng dầu – nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiêu dùng là nơi quyết định thương hiệu của sản phẩm. Người tiêu dùng muốn mua sản phẩm xăng dầu thì chủ yếu nghĩ đến các cửa hàng bán lẻ lớn, nằm ở các vị trí thuận tiện trên tuyến giao thông, có uy tín về đảm bảo chất lượng số lượng khi giao các sản phẩm này. Thông thường người tiêu dùng thường thích mua trong các cửa hàng lớn, những cửa hàng mà họ đã quen biết... vì họ cần tin chắc rằng mình mua được sản phẩm bảo đảm chất lượng. Từ thói quen này của người tiêu dùng, công ty xăng dầu B12 khi chọn các thành viên kênh của mình cần phải cân nhắc đến yếu tố vị trí địa lý, yếu tố khả năng tài chính và quy mô của các cửa hàng.