II. THỰC TRẠNG VỀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ THẺ TẠI SGDI-
2. Tình hình phát hànhvà thanh tốn thẻ trong thời gian qua.
2.1. Tình hình thanh tốn thẻ.
Tại Việt nam, hoạt động thanh tốn thẻ được triển khai lần đầu tiên vào năm 1990 do NHNTVN thực hiện. Tiếp sau đĩ NHTM khác ở Việt nam tham gia. ACB, EXIM Bank, ngân hàng First Vina Bank. Cho đến thời điểm hiện tại, số ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ thẻ với tư cách là đại lý cho các ngân hàng phát hành thẻ (NHPHT) và các tổ chức thẻ quốc tế như Mastercard, Visa, Amex, JCB...là khá nhiều, riêng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và Hà nội đã cĩ trên 10 ngân hàng nhận thanh tốn thẻ tín dụng. Giai đoạn 1996-1997 được xem như thời kỳ hồng kim của thị trường thẻ tín dụng Việt nam với doanh số ước đốn trên 200 triệu USD/1 năm. Nhưng sau đĩ sự sụt giảm đầu tư nước ngồi và lượng du khách quốc tế đến Việt nam đã khiến việc thanh tốn bằng thẻ giảm rõ
rệt, nguyên nhân chủ yếu do ảnh hưởng của cuộc khủng hoản của kinh tế trong khu vực. Trong đĩ lĩnh vực khách sạn- nguồn thu thanh tốn thẻ chủ yếu- là loại hình bị ảnh hưởng mạnh nhất cả về số lượng và giá trị giao dịch.
Tuy gặp những khĩ khăn như vậy nhưng các ngân hàng vẫn tích cực phát triển lĩnh vực thanh tốn thẻ. Mạng lưới các cơ sở chấp nhận thẻ (CSCNT) ngày càng được mở rộng cả về số lượng và loại hình. Đến cuối năm 2000 tổng số các CSCNT trên tồn quốc đạt khoảng 4000 cơ sở so với gần 2000 cơ sở vào cuối năm 1996 và 3500 cơ sở vào cuối năm 1998. Với sự cố gắng cúa các NHTM, đến nay mạng lưới chấp nhận thanh tốn thẻ đã lên tới gần 7000 điểm nhưng chủ yếu là loại hình khách sạn, nhà hàng, sân bay, siêu thị...và các cửa hàng cĩ khả năng tiếp cận với đối tượng là khách du lịch, doanh nhân nước ngồi vào Việt nam.
Thời kỳ đầu hoạt động thẻ, để chiếm thị phần, các ngân hàng nước ngồi với lợi thế về vốn đầu tư lớn, chi phí tiếp cận quảng cáo nhiều, kinh nghiệm kinh doanh thẻ..., đã thi nhau hạ phí chiết khấu từ CSCNT. Điều này đã làm giảm đáng kể lợi nhuận, cĩ thể gây ra thua lỗ cho các NHTM việt nam nếu khơng cĩ sự ra đời của các Hiệp hội các ngân hàng thanh tốn thẻ vào tháng8/1996 với số thành viên: VCB, ACB, EXIM BANK, FIRST VINA BANK, NHTMCP Sài gịn Cơng Thương và ANZ. Sau khi ra đời, Hiệp hội ấn định mức phí tối thiểu mà các NHTM Việt nam áp dụng đối với cơ sở chấp nhận thẻ tại Việt nam, làm cho thị trường thẻ Việt nam, đi vào sự cạnh tranh lành mạnh. Đây là một hoạt động được các tổ chức thẻ quốc tế đánh giá cao.
Điểm nổi bật trong thanh tốn thẻ những năm gầy đây là việc các ngân hàng đầu tư vào cơng nghệ, thực hiện tự động hố các quy trình chấp nhận thẻ. Trước năm1996, các cơ sở chủ yếu sử dụng máy thanh tốn thẻ thủ cơng để chấp nhận thẻ. Hiện nay, khoảng 80% giao dịch thẻ được xử lý tự động thơng qua các thiết bị điệ tử EDC, CAT và hơn 40% số cơ sơ chấp nhận thẻ được trang bị máy thanh tốn thẻ tự động. Đặc biệt trong năm 2000, thị trường thẻ tín dụng đã cĩ dấu hiệu phục hồi. Các NHTM thơng báo doanh số thanh tốn bằng thẻ cĩ dấu hiệu tăng trưởng rất khả quan. Lý do chủ yếu của sự phục hồi thị trường thẻ
thanh tốn là do thẻ dược sử dụng khá thuận tiện và đa dạng với khối lượng giao dịch lớn, từ đáp ứng các nhu cầu đi cơng tác nước ngồi, du lịch và giải trí đến bước đầu phát huy hiệu quả trong việc mua sắm hàng tiêu dùng. Bên cạnh đĩ, các NHTM luơn cố gắng phổ biến kiến thức về dịch vụ thẻ của mình trên thị trường.
Bảng 4: Bảng báo cáo thanh tốn thẻ quốc tế tại Việt nam giai đoạn
1996-2000. Nội dung 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 Nội dung 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 Doanh số thanh tốn thẻ (USD) 166 163 172 198 262 370 563 Tốc độ tăng doanh (số %) - -2 5.5 15 32 41 52
( Nguồn : Phịng tổng hợp và cân đối nguồn vốn –NHCTVN ).