doanh.
Kết quả kinh doanh là một trong những chỉ tiêu phản ánh chất lợng của chơng trình du lịch. Kết quả kinh doanh cao có nghĩa là công ty đã bán đợc nhiều chơng trình hay nói một cách khác là chơng trình du lịch có chất lợng tốt.
Trong những năm gần đây sau khi công ty du lịch Hơng Giang chi nhánh Hà Nội đã ổn định về văn phòng làm việc, đội ngũ nhân viên với trình độ tơng đối, các trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh tốt và hiện đại cộng thêm việc chi nhánh tích cực nghiên cứu thị trờng. Chi nhánh đã có những bớc thành công nhất định trong hoạt động kinh doanh lữ hành của mình. Những thành công đó phần nào đợc thể hiện qua doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh liên tục tăng lên trong những năm gần đây (2000-2002).
Nó đợc phản ảnh qua bảng tổng kết doanh thu, chi phí, lợi nhuận, nộp ngân sách Nhà nớc của chi nhánh từ 2000-2002.
Bảng7: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty du lịch Hơng Giang chi nhánh Hà Nội. Đơn vị:1000VND
Số thứ tự Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Chênh lệch 1 Doanh thu 3.301.580 4.115.697 5.351.705 1.236.008 2 Chi phí 3.064.634 4.006.276 4.406.903 400.627 3 Lợi nhuận 55.873 45.376 81.537 36.161 4 Nộp ngân sách 16.762 18.978 21.236 2.258
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty du lịch Hơng Giang chi nhánh Hà Nội)
Biểu đồ1: Biểu đồ thu chi của công ty du lịch Hơng Giang chi nhánh Hà Nội từ năm 2000- 2002:
Biểu đồ 2: Biểu đồ báo cáo lợi nhuân-nộp ngân sách Nhà nớc của công ty du lịch Hơng Giang chi nhánh Hà Nội từ năm 2000-2002:
Qua hai biểu đồ trên ta thấy tình hình kinh doanh gần đây của chi nhánh đã có những sự thăng tiến vợt bậc. Doanh thu và lợi nhuận của năm sau cao hơn năm trớc. Tình hình đấy đã chứng tỏ cho ta thấy rằng chi nhánh đang hoạt động rất tốt, mặc dù năm 2001 chi nhánh bị ảnh hởng của vụ khủng hoảng 11/9, đã làm giảm lợng khách khiến cho lợi nhuận của chi nhánh giảm sút. Tuy nhiên tình hình đó đã nhanh chóng đợc ổn định vào ngay sau năm đó, không những thế còn có đà phát triển cao hơn. Điều này cho ta thấy rằng khách du lịch quốc tế vẫn rất tín nhiệm sản phẩm của chi nhánh, nó đồng nghĩa với việc chất lợng của chi nhánh đã thoả mãn nhu cầu của du khách. Doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh tăng lên chính là một bằng chứng chính xác cho ta thấy chất lợng chơng trình du lịch của chi nhánh. Chơng trình du lịch của chi nhánh ngày càng có chất lợng cao hơn. Đó là điều mà tất cả chúng ta đều phải công nhận.