Nhận xét:
Nhìn vào cơ cấu khách du lịch quốc tế đi vào (Inbound) của chi nhánh trong năm 2002 ta thấy thị trờng khách số một của chi nhánh vẫn là khách Pháp (khách du lịch nói tiếng Pháp) với 1176 lợt chiếm gần 70%.
Một số thị trờng khách khác nh Nhật Bản, Mỹ, Anh, trong năm 2002 tăng lên một cách đáng kể và đang trở thành một trong những thị trờng mục tiêu hàng đầu của chi nhánh. Đặc biệt là khách du lịch ngời Nhật, đang có xu hớng tới Việt Nam ngày càng tăng. Bên cạnh đó khách du lịch ngời Trung Quốc của chi nhánh cũng đang có xu h- ớng tăng lên theo xu hớng của luồng du lịch mới.
2.1.4. Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật tại công ty du lịch Hơng Giang chi nhánh Hà Nội. Hà Nội.
Mặc dù là chỉ là một chi nhánh nhỏ của công ty du lịch Hơng Giang nhng chi nhánh tại Hà Nội vẫn có đợc sự đầu t tơng đối đầy đủ về cơ sở vật chất kỹ thuật.
Ngay từ khi thành lập Chi nhánh đã đợc Công ty Du lịch Hơng Giang cấp vốn ban đầu là 162. 000. 000 VND bao gồm:
- Vốn bằng tiền mặt đa vào tài khoản của Chi nhánh tại NHNT Việt Nam là 5. 000. 000 VND
- Vốn để thanh toán tiền thuê nhà đợt 1 (làm văn phòng đại diện tại 56 Châu Long –Hà Nội) : 106. 000. 000 VND
- Vốn bằng hiện vật bao gồm trang thiết bị và phơng tiện làm việc của văn phòng: 51. 000. 000 VND
- Sau hơn 5 năm hoạt động số vốn cố định và vốn lu động của Chi nhánh ngày một tăng lên. Chi nhánh đã tự trang bị hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật ngày một đồng bộ và đạt tiêu chuẩn Quốc Tế. Đặc biệt chi nhánh còn sử dụng mạng lới thông tin liên
lạc tiên tiến, nối mạng Internet nhờ đó chi nhánh có thể giao dịch liên lạc thuân tiện đến những nơi khác trong nớc cũng nh quốc tế. Chi nhánh Công ty Du lịch Hơng Giang – Hà Nội còn có hệ thống nhà cung cấp xe với đầy đủ các loại, các hệ thống nhà hàng khách sạn có quan hệ với chi nhánh tại điểm du lịch. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc đa khách tham quan, tiêu dùng các dịch vụ theo nhu cầu của khách.
* Hệ thống máy móc trang thiết bị.
Chi nhánh Công ty Du lịch Hơng Giang Hà Nội tuy mới thành lập nhng đứng trớc thách thức về tiến bộ khoa học và công nghệ hiện đại, chi nhánh đã chủ động đầu t một hệ thống trang thiết bị hiện đại để thuận lợi cho công việc trong quá trình hoạt động
Bảng4: Bảng liệt kê trang thiết bị máy móc STT Tên thiết bị Đơn vị Số lợng
1 Máy vi tính Chiếc 10
2 điện thoại cố định Chiếc 10
3 Máy phô tô Chiếc 1
4 Máy fax Chiếc 1
5 Máy in Chiếc 3
6 Máy điều hoà Chiếc 3
7 Xe ô tô Chiếc 1
(Nguồn: Chi nhánh Công ty Du lịch Hơng Giang tại Hà Nội)
Với mức trang thiết bị máy móc đợc trang bị khá đầy đủ mỗi ngời gần nh sử dụng một máy vi tính, một điện thoại cố định. Hệ thống máy tính với mức độ hiện đại cao đ-
ợc kết nối mạng LAN và kết nối với bên ngoài qua mạng Internet. Điều này đã nâng cao năng suất làm việc của nhân viên.