III- Hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO-9002 của Công ty Da Giầy Hà Nội và một số tồn tại của nó.
1.4.Các nguồn lực có thể huy động để thực hiện việc quản lý chất l ợng:
1- Hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO-9002 của Công ty.
1.4.Các nguồn lực có thể huy động để thực hiện việc quản lý chất l ợng:
tất cả các giai đoạn của quá trình đó. Do vậy, các quá trình này trở thành đối tợng chính của hệ thống quản lý chất lợng theo ISO 9002 của Công ty Da - Giầy Hà Nội. Ngoài các quá trình chính này chất lợng còn phụ thuộc vào các quá trình phụ khác nh: quá trình thiết kế chế thử mẫu, quá trình nghiên cứu thị trờng …
1.4. Các nguồn lực có thể huy động để thực hiện việc quản lý chất l-ợng: ợng:
- Nguồn nhân lực: Theo mục 2.2 đặc điểm về nguồn nhân lực của Công ty Da - Giầy Hà Nội phần I chơng II thì tỷ lệ lao động quản lý chỉ chiếm 8,5% tổng số lao động trong toàn Công ty trong đó 29 nguời đang là cán bộ chủ chốt từ chánh phó quản đốc phân xởng trở lên và trình độ quản lý và tay nghề, kinh nghiệm khá cao: trên đại học và đại học là 25 ngời, còn lại là trung học chuyên nghiệp và PTTH. Đây là nguồn lao động có thể huy động để thực hiện công tác quản lý chất lợng từ tác nghiệp cho đến việc quản lý tổng thể. Ngoài nguồn lao động quản lý đó Công ty còn có lực lợng lao động bậc cao và ký sự rất lớn với 75 ngời chiếm 9%/tổng số lao động toàn Công ty đang làm việc và kiểm soát tại các quá trình sản xuất của các xí nghiệp. Công ty cũng có đội ngũ chuyên gia đánh giá chất lợng nội bộ đợc các tổ chức cấp chứng chỉ phù hợp với tiêu chuẩn của ISO 9002. Đội ngũ 18 chuyên gia nội bộ của Công ty có đủ trình độ và năng lực để đánh giá chất lợng nội bộ độc lập nhằm phát hiện sự không phù hợp yêu cầu hành động khắc phục và tạo cơ hội cải tiến chất lợng.
Xếp hoá chất Cân đong Sơ, hổn luyện Nhiệt luyện Ra hình ở máy ói KCS Thành phẩm Ra hình ở trên lỗ Pha cắt vân đế
- Nguồn vật lực: Ngoài trang thiết bị công nghệ hoàn chỉnh đồng bộ từ nhà xởng cho đến máy móc thiết bị đợc lắp đặt hợp lý, khoa học, Công ty còn có một phòng thí nhiệm mới đợc đầu t để kiểm tra và nghiên cứu các nguyên vật liệu đầu vào, bán thành phẩm và thành phẩm và hệ thống máy tính và máy in, scan hiện đại phục vụ cho quản lý. Công ty cũng có một trung tâm kỹ thuật mẫu khá mạnh, thờng xuyên nghiên cứu, chế thử mẫu, và giám sát quá trình sản xuất ở tất cả các giai đoạn.
2. Một số tồn tại của hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9002 của Công ty Da - Giầy Hà Nội.