Xe gắn máy là sản phẩm để thoả mãn trực tiếp nhu cầu cá nhân của khách hàng. Trên thực tế các hãng cạnh tranh khác cũng nh Công ty đã thoả mãn đợc nhu cầu này của khách hàng. Nhng để nâng cao đợc lợi thế cạnh tranh của mình, thu hút đợc khách hàng hơn thì Công ty nên có chế độ bảo hành và dịch vụ sau bán một cách hợp lý, cụ thể Công ty đã lập ra đợc một trung tâm bảo dỡng và sửa chữa cho những khách hàng mua xe của Công ty.
Công ty nên xây dựng chế độ bảo hành, có tính đến rủi ro và lợi ích của hai bên. Công ty cũng nên có những cam kết với khách hàng, chẳng hạn nếu xe bị hỏng trong thời gian bảo hành cụ thể là một năm hoặc 12.000 km đầu sẽ đợc sả chữa lại, hoặc Công ty có thời gian bảo hành dài hơn so với thời gian bảo hành của các đối thủ khác.
Dịch vụ sau bán hàng là công cụ, là vũ khí cạnh tranh nhạy bén và mang lại hiệu quả cao nhất, Công ty có thể nắm giữ và sử dụng yếu tố này để nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình. Công ty có thể cung cấp dịch vụ về sửa chữa, bảo dỡng ngoài thời gian bảo hành nếu khách hàng yêu cầu. Do nhiều linh kiện phụ tùng có đặc thù riêng nên nếu sửa chữa, bảo dỡng ở nơi khác sẽ không đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy việc sửa chữa và bảo dỡng ở tại xởng lắp ráp xe của Công ty sẽ rất thuận tiện. Làm đợc nh vậy Công ty sẽ gây đợc tín nhiệm vì đã làm hài lòng khách hàng. Đây là vấn đề vừa mang tính cáp bách vừa mang tính chiến lợc lâu dài mà Công ty cần xem xét.
Công ty cũng nên tiếp tục nghiên cứu để mở rộng chủng loại sản phẩm . Nghiên cứu danh mục xe gắn máy của Công ty, có thể thấy sang năm 2001 loại xe của Trung Quốc đợc lắp ráp ít hơn năm 2000 tuy nhiên công ty có thể tiếp tục phát triển mặt hàng này hơn để bán về thị trờng nông thôn và khu vực ngoại thành với những mẫu mã mới và giá thành phù hợp với khả năng tiêu dùng của ngời dân.