II. Những giải pháp đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ khởi sự doanh nghiệp của VCCI
6. Giải pháp để đẩy mạnh cung cấp thông tin kinh doanh
Nh trong phần “Phơng hớng” đã đề cập, thì Phòng cần phải đẩy mạnh hoạt động cung cấp thông tin cho khởi sự và kinh doanh. Trong thời gian tới VCCI cần tiến hành những giải pháp cơ bản sau:
• Thứ nhất, phối hợp với các cơ quan liên quan xây dựng một cơ sở dữ liệu đầy đủ và cập nhật về doanh nghiệp trớc hết là các doanh nghiệp hội viên. Ngoài cơ sở dữ liệu về thông tin thơng mại, thị trờng nh… đã đề cập ở phần trên, cơ sở dữ liệu doanh nghiệp phải có đủ những thông tin cần thiết để phân tích hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp. Cơ sở dữ liệu này sẽ cho phép phân tích tác động của các hoạt động hỗ trợ của VCCI đối với sự tăng trởng và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Đây cũng chính là cơ sở để duy trì mối quan hệ với “khách hàng" của VCCI. Chẳng hạn, có thể thấy đợc tần suất của một doanh nghiệp tham dự các hoạt động của VCCI hoặc phân tích chỉ số tài chính... Từ đó giúp VCCI có thể đánh giá, điều chỉnh và triển khai các hoạt động một cách tối u.
• Thứ hai, thúc đẩy hoạt động hỗ trợ trực tuyến qua trang web của VCCI hớng dẫn, trợ giúp doanh nghiệp ứng dụng thơng mại điện tử. Nh đã trình bày ở
phần trên, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, Internet và th- ơng mại điện tử làm thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp tiếp cận với các dịch vụ trực tuyến ngày càng nhiều hơn, do đó, nhu cầu về truy cập và sử dụng thông tin trực tuyến sẽ tăng rất cao. Hiện VCCI đã duy trì trang web tại địa chỉ www.vcci.com.vn nhng dung lợng thông tin còn rất khiêm tốn. Cần thiết lập một cơ chế để thông tin phong phú và liên tục đợc cập nhật. Qua hoạt động của trang web, của Trung tâm Thông tin Kinh tế, Trung tâm xúc tiến phát triển phần mềm doanh nghiệp, từng bớc hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào mạng lới Thơng mại điện tử toàn cầu, phối hợp với các hiệp hội doanh nghiệp hình thành các sàn giao dịch điện tử cho các mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam. Bên cạnh việc tạo cơ sở vật chất cho hoạt động thơng mại điện tử, VCCI cũng cần tích cực thúc đẩy việc hình thành môi trờng thể chế cho hoạt động thơng mại điện tử.
• Thứ ba, VCCI cũng cần áp dụng các giải pháp cần thiết nhằm để tăng số lợng doanh nghiệp tham gia truy cập và sử dụng trang web của VCCI. Một trong những hình thức hiệu quả là tạo một góc dành riêng cho hội viên. Muốn truy cập vào góc này phải có tên truy nhập (username) và mật khẩu (password). Hội viên có quyền truy cập vào góc này và khai thác đợc nhiều thông tin hơn, chẳng hạn những tài liệu đào tạo, các thông tin thị trờng, pháp luật và doanh nghiệp cập nhật nhất từng b… ớc cung ứng dịch vụ văn phòng ảo cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Đây cũng là một hình thức thu hút các doanh nghiệp gia nhập VCCI.
• Thứ t, thông tin phải đợc đẩy mạnh phong phú và có chất lợng. Thông tin mà VCCI cần phải thật cụ thể chính xác, cố gắng chi tiết cho từng ngành nghề. Cụ thể:
Thông tin về hàng hoá. Thông thờng các nhà kinh doanh nhập khẩu của các nớc khi muốn tìm kiếm bạn hàng, điều họ muốn biết trớc hết là họ có thể mua những hàng hoá gì ở những thị trờng nào. Vì vậy các tổ chức thành công đều xây dựng một cơ sở dữ liệu mạnh về các sản phẩm và dịch vụ xuất khẩu của nớc mình. Nội dung thông tin về sản phẩm và dịch vụ bao gồm các loại sản phẩm và dịch vụ hiện đang có tại thị trờng với đầy đủ các thông tin cơ bản về qui cách, phẩm chất, giá cả, điều kiện bán hàng. Đồng thời các sản phẩm và dịch vụ đều đợc gắn với một hoặc một số nhà cung cấp.
Một cơ sở thông tin nh vậy cho phép tổ chức XTTMĐT nhanh chóng trả lời các th hỏi, yêu cầu về việc tìm kiếm ngời bán của khách hàng các nớc. Đây thờng là cách tạo ra khả năng hấp dẫn cao về cung cách làm ăn ngay từ đầu cho đối tác n- ớc ngoài.
Thông tin về thị trờng. Trái với các nhà nhập khẩu, những nhà sản xuất và xuất khẩu của Việt Nam lại cần các thông tin về thị trờng các nớc để đánh giá qui mô và dung lợng thị trờng trớc khi hình thành chiến l- ợc thâm nhập thị trờng. Thờng thì thông tin về thị trờng đợc phân "tầng" theo tính chất. ở mức thấp, đó là các thông tin căn bản về thơng mại của một nớc nh dung lợng thị trờng (dân số và thu nhập đầu ngời, kim ngạch buôn bán, các đối tác thơng mại chính), tính chất thị trờng (nh lịch sử hình thành, tôn giáo, các ngày lễ hội, cơ sở hạ tầng, thế mạnh và các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu, khái quát về hệ thống pháp luật...) và các điều kiện tự nhiên ảnh hởng đến khuynh hớng tiêu dùng (nh khí hậu, thời tiết...). ở tầng sâu hơn, là phân tích một dòng hàng cụ thể (chẳng hạn đối với mặt hàng giày dép thì bao gồm kim ngạch nhập khẩu mặt hàng giày dép, các loại giày dép và thị phần của từng nớc xuất khẩu, mô hình tổ chức các kênh phân phối...).
Vì vậy, để tổ chức thông tin thị trờng rất cần hình thành một hệ thống chỉ tiêu thống nhất. Trên cơ sở đó mới tiến hành xây dựng cơ sở dữ liệu giúp doanh nghiệp có thể so sánh lựa chọn nớc bạn hàng thích hợp.
Có thể thấy hiện nay ở nớc ta về mặt kỹ thuật xử lý số liệu không còn nhiều vấn đề khó khăn mà khó khăn chủ yếu là việc xây dựng một qui trình tập hợp và cập nhật thông tin. Vì vậy, một mặt, VCCI cần nhanh chóng nâng cao cơ sở hạ tầng kỹ thuật thông tin, phát triển các phần mềm tiện ích để kết hợp các qui trình xây dựng thông tin của cơ quan. Mặt khác, VCCI sẽ phải tăng cờng hợp tác với Bộ Ngoại giao, Bộ Kế hoạch và Đầu t, Bộ Thơng mại và các cơ quan đại diện Việt Nam ở nớc ngoài, cơ quan đại diện nớc ngoài ở Việt Nam và các hiệp hội doanh nghiệp để phối hợp cơ sở dữ liệu phục vụ doanh nghiệp tiến tới phát triển một cơ sở dữ liệu thống nhất về thông tin thị trờng.
Thông tin về doanh nghiệp, thông tin doanh nghiệp là cơ sở để tìm hiểu đối tác kinh doanh, đảm bảo sự tin tởng trong quan hệ hợp tác, buôn bán. Cơ sở thông tin doanh nghiệp cho phép tránh những đối tác
“ma" vì nó chứa đựng đầy đủ những thông tin “nhân thân" cập nhật của doanh nghiệp.