II. Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh Bảo hiểm hàng hải của Công
1. Hoạt động kinh bảo hiểm hàng hải của Công ty Bảo hiểm Dầu khí
1.3. Tình hình kinh doanh bảo hiểm hàng hải của Công ty Bảo hiểm Dầu khí
Trong 5 năm gần đây (2001 – 2005), nền kinh tế Việt Nam liên tục tăng trƣởng mạnh. GDP tăng lần lƣợt qua các năm là 6,89%, 7,08%, 7,34%, 7,69%, 8,4%; xuất nhập khẩu hàng hóa năm 2005 tăng gấp hơn 2 lần so với năm 2001 (năm 2001: xuất khẩu đạt 15100 triệu USD, nhập khẩu đạt 16000 triệu USD; năm 2005: xuất khẩu đạt 32320 triệu USD, nhập khẩu đạt 36881 triệu USD). Đây cũng là giai đoạn thực hiện thành công kế hoạch phát triển đội tàu biển Việt Nam trong giai đoạn 2001-2005: đội ngũ tàu biển không ngừng phát triển, ngành công nghiệp đóng tàu vƣơn lên nhƣ một ngành kinh tế mũi nhọn. Nhƣ vậy, những yếu tố trên đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của bảo hiểm hàng hải. Thị trƣờng bảo hiểm hàng hải trong 5 năm qua đã phát triển rất sôi động với sự tham gia của hơn 14 công ty kinh doanh bảo hiểm hàng hải doanh thu năm 2004: 871 tỷ, năm 2005: 966,3 tỷ.
Hình 4: Thị phần bảo hiểm hàng hải của Công ty Bảo hiểm Dầu khí
C«ng ty B¶o hiÓm DÇu khÝ (20,78%) C¸c c«ng ty kh¸c(29,34%)
Bảo Việt(31.94%) PJICO(17.94%)
(Nguồn: Bản tin Hiệp hội Bảo hiểm số 4 - 2005)
Tuy gia nhập thị trƣờng bảo hiểm hàng hải muộn, nhƣng với những mục tiêu bƣớc đi đúng đắn và nhờ lợi thế trong ngành dầu khí (nhận bảo hiểm cho những tàu chở dầu, bảo hiểm cho những mặt hàng nhƣ dầu thô…), Công ty Bảo hiểm Dầu khí đã nhanh chóng trở thành một trong ba công ty đứng đầu về doanh thu bảo hiểm hàng hải.
Bảo hiểm hàng hải là một trong những lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn của công ty, hàng năm kinh doanh bảo hiểm hàng hải mang lại cho công ty hơn 150 tỷ đồng doanh thu. Từ một công ty đƣợc thành lập với mục đích bảo hiểm cho những đội tàu trong ngành dầu khí, đến nay Công ty Bảo hiểm Dầu khí đã vƣơn lên đứng thứ hai trên thị trƣờng bảo hiểm hàng hải Việt Nam và đã đƣợc rất nhiều Công ty vận tải lớn trong nƣớc tham gia bảo hiểm cho đội tàu của mình.
C¸c c«ng ty kh¸c PJICO
B¶o viÖt
C«ng ty B¶o hiÓm DÇu khÝ
Hình 5: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm hàng hải của Công ty Bảo hiểm Dầu khí
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 2001 2002 2003 2004 2005 Doanh thu Đơn vị: Tỷ đồng (Nguồn: Tập san Ngọn lửa số 1 – 1/2006, Công ty Bảo hiểm Dầu khí)
Tính đến thời điểm hiện nay Công ty đã thực hiện tốt các chƣơng trình bảo hiểm hàng hải trong và ngoài ngành dầu khí nhƣ bảo hiểm hàng hóa cho các sản phẩm dầu thô xuất khẩu, bảo hiểm gạo xuất khẩu, bảo hiểm phôi thép nhập khẩu…. bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân sự chủ tàu các đội tàu của PTSC, PV Trans, PV Drilling, Vosco, Vinaship, Vinalines… và tham gia nhận tái bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm hàng hóa từ một số công ty bảo hiểm trong nƣớc nhƣ Bảo Việt, Bảo Minh, PJICO...
Công ty Bảo hiểm Dầu khí đặc biệt chú trọng công tác giải quyết khiếu nại, vì đối với dịch vụ bảo hiểm việc giải quyết khiếu nại là khâu quan trọng và có tính chất quyết định đến uy tín của Công ty trên thị trƣờng bảo hiểm. Công ty Bảo hiểm Dầu khí luôn bảo đảm tối đa quyền lợi của khách hàng theo cam kết bảo hiểm. Khi xảy ra các sự kiện bảo hiểm, Công ty Bảo hiểm
Dầu khí đã luôn cùng các nhà giám định trong nƣớc và quốc tế kịp thời xác định nguyên nhân tổn thất, tiền hành bồi thƣờng bảo hiểm nhanh chóng và thỏa đáng. Số tiền Công ty Bảo hiểm Dầu khí đã bồi thƣờng cho khách hàng hàng năm lên tới hàng trăm tỷ đồng, điển hình nhƣ các vụ gẫy tam giác tàu Ba Vì (66 tỷ đồng), tổn thất hàng hóa trên tàu Duyên Phát (6,2 tỷ đồng), tổn thất gạo của khách hàng Vinafood – I (gần 3 tỷ đồng)… Một số tổn thất lớn đã đƣợc giải quyết dứt điểm nhƣ : giải quyết chìm tàu Mimosa với số tiền 2 triệu USD, cháy khoang mũi tàu Ba Vì 5,6 tỷ đồng… Việc giải quyết bồi thƣờng của Công ty Bảo hiểm Dầu khí luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng, kể cả khi các nhà nhận tái bảo hiểm ngừng hoạt động, chƣa hoặc không đòi đƣợc tiền tái bảo hiểm, Công ty Bảo hiểm Dầu khí vẫn luôn làm tròn trách nhiệm của mình với khách hàng.
Với phƣơng châm “Trung thành - Tận tụy với khách hàng”, cùng với sự năng động sáng của đội ngũ cán bộ công nhân viên và nghệ thuật quản lý của Ban giám đốc Công ty, Công ty Bảo hiểm Dầu khí ngày càng khẳng định vị thế của mình và trở thành một thƣơng hiệu mạnh trên thị trƣờng bảo hiểm trong và ngoài nƣớc.
2. Đánh giá hiệu quả kinh doanh bảo hiểm hàng hải của Công ty Bảo hiểm Dầu khí (2001-2005)