- Khối lượng vận tải Tấnkm 132.360 163.080 192.530 219.810 225
21 Trung tõm phục vụ mặt đất Tõn Sơn Nhất 33 10 37 66
2.2.1.3. Tớnh ổn định và phự hợp của lịch bay
Trong vận tải hàng khụng, mức độ ổn định của lịch bay là yếu tố quan trọng đỏnh giỏ khả năng cạnh tranh và thể hiện chất lượng sản phẩm. Mức ổn
định này được thể hiện ở số lượng chuyến bay thay đổi lịch so với số lượng chuyến bay theo kế hoạch.
Bảng 2.9: Tỷ lệ chậm hủy chuyến bay của Pacific airlines
Thời gian Tỷ lệ chậm chuyển(%) chuyến(%)Tỷ lệ hủy chuyến bayTổng
6 thỏng đầu năm 2005 9,62 7,79 2297
6 thỏng cuối năm 2005 19,24 8,66 1834
6 thỏng đầu năm 2006 12,04 14,89 2075
Nguồn: Phũng khai thỏc bay Pacific airlines.
Tỡnh trạng chậm/hủy chuyến ngày càng tăng, nhằm thực hiện cắt giảm chi phớ kinh doanh, khắc phục tỡnh trạng thua lỗ vỡ những chuyến bay ớt khỏch (lý do thương mại) nờn tỡnh hỡnh tài chớnh của Pacific đó cú nhiều chuyển biến tốt hơn. Tuy nhiờn, nếu tỡnh trạng này vẫn tiếp tục tăng, sẽ gõy phiền hà cho khỏch, ảnh hưởng khụng tốt đến hỡnh ảnh của hóng.
Nguyờn nhõn chậm hủy chuyến bay chủ yếu do thương mại, kỹ thuật, thời tiết và sự phối hợp kết hợp trong tổ chức khai thỏc. Nguyờn nhõn chủ yếu dẫn đến chậm trễ chuyến bay là do thương mại 40,32%. Nguyờn nhõn kỹ thuật chiếm 35,21% và thường kộo dài do bộ phận kỹ thuật khụng xỏc định được thời gian khắc phục kỹ thuật khi xảy ra hỏng húc đó làm giờ khởi hành chuyến bay bị dời lại nhiều lần gõy phiền hà cho khỏch.
Theo số liệu thống kờ, hệ số tin cậy khai thỏc thụng qua việc chậm trễ chuyến bay của Pacific airlines (85 - 87%), Vietnam airlines (86 - 88%), đạt mức độ trung bỡnh thấp so với bỡnh quõn cỏc hóng hàng khụng trong hiệp hội hàng khụng chõu Á - Thỏi Bỡnh Dương (88- 90%).
Thực tế trong thời gian vừa qua, do cũn nhiều hạn chế về năng lực vận tải mà lịch bay của Pacific airlines chưa được ổn định, cú nhiều chuyến bay bị chậm trễ kộo dài, bị hủy bỏ do khụng cú mỏy bay dự phũng thay thế nờn đó ảnh hưởng đến thời gian đi lại, kế hoạch cụng việc của hành khỏch. Mọi sự
thay đổi lịch bay đều được khỏch hàng đỏnh giỏ là chất lượng sản phẩm khụng tốt, uy tớn và hỡnh ảnh của Pacific airlines bị ảnh hưởng đỏng kể do những sự cố về ổn định của lịch bay.