Bảng 2.8. Hiệu suất sử dụng vốn tín dụng xuất nhập khẩu
ĐVT: Chỉ tiêu 2001 2002 2003 Tổng d nợ XNK Tổng vốn huy động Hiệu suất sử dụng vốn tín dụng XNK 25.564 43.329 59% 31.512 53.867 58,5% 39.000 67.241 58%
(Nguồn: Báo cáo thờng niên - Ngân hàng đầu t và phát triển Việt Nam)
Qua bảng số liệu trên ta thấy, d nợ XNK tăng dần qua các năm nhng hiệu suất sử dụng vốn tín dụng xuất nhập khẩu lại bị giảm dần qua các năm (Năm 2001 hiệu suất sử dụng vốn tín dụng xuất nhập khẩu là 59%, năm 2002 giảm xuống còn 58,5% và đến năm 2003 chỉ còn 58%). Hiệu suất sử dụng vốn tín dụng xuất nhập khẩu giảm dẫn đến chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu của Ngân hàng bị giảm đi. Do đó, Ngân hàng cần phải nâng cao hiệu suất sử dụng vốn tín dụng xuất nhập khẩu để nâng cao chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu của Ngân hàng.
Qua đánh giá trên ta thấy, số vốn tín dụng xuất nhập khẩu đã tăng dần qua các năm nhng do ảnh hởng của một vài nhân tố mà chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu cha đợc nâng cao, do đó Ngân hàng cấn xem xét các yếu tố đó để nâng cao chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu.
2.4.2. Đánh giá chất lợng tín dụng XNK tại NHĐT&PTVN theo các chỉ tiêu định tính tính
Ngân hàng đầu t và phát triển Việt Nam là một ngân hàng có uy tín rất lớn đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong và ngoài nớc, điều này ngày càng làm cho có nhiều khách hàng đến với ngân hàng.
Khi đến với ngân hàng đầu t và phát triển Việt Nam để giao dịch, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm bởi vì ở đây tìa sản của khách hàng luôn đợc coi trọng
cẩn thận (có ban bảo vệ, có bãi gửi xe và không thu lệ phí). Khách hàng mới sẽ không mất nhiều thời gian để tìm phòng tín dụng bởi ở ngay trớc cửa của bất cứ điểm giao dịch nào đều có bảng chỉ dẫn các phòng ban. Hệ thống cửa tự động cùng với trang thiết bị ngân hàng hiện đại đã giúp khách hàng có ấn tợng tốt về ngân hàng ngay từ đầu. Có thể nói ngân hàng đầu t và phát triển Việt Nam có phong cách phục vụ tót nhất trong các ngân hàng của Việt Nam.
Trong phòng tín dụng, cách bài trí phòng rất đẹp. Đặc biệt là khả năng giao tiếp giao tiếp ngoại ngữ thành thạo và thái độ của các nhân viên, các cán bộ tín dụng ở đây rất lịch thiệp, cởi mở đã tạo ra một không khí thoải mái khách hàng và cán bộ ngân hàng.
Tất cả các điều đó đã đóng góp rất nhiều vào việc nâng cao chất lợng tín dụng nói chung và chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu nói riêng tại ngân hàng đầu t và phát triển Việt Nam.