lao động, phát triển cộng đồng, v.v… theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng nhƣ phát triển chung của cộng đồng, xã hội.
1.5 Tình hình hoạt động PR của các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian qua. qua.
Theo Hiệp hội Marketing Việt Nam, hoạt động PR du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, muộn hơn rất nhiều so với thế giới. Trong quá trình du nhập vào Việt Nam, PR không chỉ góp phần thay đổi các chiến lƣợc kinh doanh truyền thống mà còn tạo ra làn sóng mới trong xu hƣớng nghề nghiệp. Trong những năm gần đây, PR đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lƣợc phát triển của nhiều tổ chức tại Việt Nam, không chỉ ở các đơn vị kinh doanh mà còn ở các tổ chức phi kinh doanh cũng nhƣ các tổ chức chính trị - xã hội khác.
Cho đến hiện nay, PR còn khá mù mờ trong nhận thức của công chúng và thƣờng bị nhầm lẫn với quảng cáo, tiếp thị. Đối với các doanh nghiệp, phần lớn nhận thức về PR còn chƣa đầy đủ. PR thƣờng bị đánh đồng với truyền thông, quan hệ báo chí hoặc công tác giao tế. Nhiều ngƣời cho rằng, các nhân viên PR chỉ thực hiện các hoạt động truyền thông cụ thể nhƣ tung ra các bài báo, tổ chức sự kiện nhằm đánh bóng hình ảnh của tổ chức, hoặc hỗ trợ cho khâu bán hàng hay quảng bá dịch vụ.
Do nhận thức về PR chƣa đầy đủ nên hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chƣa sẵn sàng xây dựng PR thành một bộ phận riêng biệt hẳn hoi. Thƣờng thì Giám đốc Marketing kiêm nhiệm chức năng này. Một số nơi thì PR đƣợc giao cho Phòng Hành chính - Nhân sự đảm trách. Các nhân viên PR thƣờng là kiêm nhiệm, kiến thức chuyên sâu còn thiếu, không đƣợc đào tạo bài bản mà chủ yếu vừa làm, vừa tự mày mò học hỏi hoặc sao chép các nơi khác.
SVTH: Nguyễn Cao Quyền 16 Những lý do nói trên khiến hoạt động PR tại các doanh nghiệp Việt Nam chƣa phát huy đƣợc công dụng của nó.
Thực tế cho thấy, PR đang trở thành thời thƣợng trong các hoạt động Marketing vì hiệu quả quảng bá cao, lại tiết kiệm chi phí rất nhiều so với quảng cáo. Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay chọn con đƣờng PR để quảng bá cho dịch vụ và thƣơng hiệu của mình. Đó cũng là xu hƣớng phổ biến trong kinh doanh hiện đại.
Nắm bắt đƣợc nhu cầu đó, ngày càng nhiều các doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực PR. Không chỉ các công ty PR chuyên nghiệp mà nhiều đơn vị quảng cáo cũng mở thêm dịch vụ này vào chức năng hoạt động của mình. Điển hình nhất cho các công ty PR chuyên nghiệp trong nƣớc là Masso Group. Masso đã tổ chức thành công nhiều sự kiện cho các khách hàng lớn nhƣ: S-Fone, Carrier, Dutch Lady, Lego, Samsung, Pepsico, P&G, Motorola,...Ngoài Masso, thị trƣờng PR Việt Nam cũng xuất hiện nhiều công ty quảng cáo và PR chuyên nghiệp đƣợc đánh giá cao nhƣ Max Communications, Venus, Galaxy, Đất Việt, Goldsun, Cát Tiên Sa, Metan, Storm Eye,…
Chính vì mức độ chuyên nghiệp của các công ty PR nhƣ hiện nay nên rất nhiều các doanh nghiệp thuộc đủ mọi ngành nghề đều thuê ngoài các công ty này để thực hiện các hoạt động PR cho doanh nghiệp mình.
Để PR có thể phát triển một cách đúng đắn, ngoài việc nâng cao trình độ, tính chuyên nghiệp của nó, việc định vị cả xu hƣớng phát triển lẫn đạo đức nghề nghiệp cũng nhƣ một hành lang pháp lý cho nghề nghiệp PR là vấn đề cần phải tính đến trong tƣơng lai.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Nhƣ vậy, chúng ta vừa tìm hiểu những kiến thức cơ bản nhất về lĩnh vực du lịch lữ hành, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành, các kiến thức về PR nhƣ khái niệm, chức năng, vai trò, lợi ích của hoạt động PR...Đây là những kiến thức
SVTH: Nguyễn Cao Quyền 17 nền tảng cho việc phân tích các hoạt động kinh doanh, hoạt động PR, và phân tích kết quả nghiên cứu bằng bảng câu hỏi. Những phần này sẽ đƣợc trình bày trong chƣơng 2 và 3 của chuyên đề.
SVTH: Nguyễn Cao Quyền 18
CHƢƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ MEKO TRAVEL VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY.