2008 đến 2012
Mặt hàng xuất khẩu chủ đạo của cụng ty VKX là điện thoại cố định. Thị trường chớnh của VKX bao gồm Hàn Quốc, Philippines và Cuba. Cụng ty VKX cũng đó đặt ra nhiều mục tiờu mở rộng thị trường trong những năm sắp tới tuy nhiờn hiện nay tỡnh hỡnh kinh doanh của cụng ty khỏ khú khăn nờn việc mở rộng thị trường là một thỏch thức lớn.
Bảng 2.17. Hiệu quả xuất khẩu sản phẩm của cụng ty TNHH VKX
STT Chỉ tiờu Đơn vị 2008 2009 2010 2011 2012
1 Doanh thu xuất khẩu
Triệu
VNĐ 88344,7 64882,8 47021,9 38283,6 35626,1 2 Chi phớ xuất khẩu TriệuVNĐ 67242,2 50008,7 35266,5 29224,6 27593,9 3 Lợi nhuận
xuất khẩu
Triệu
VNĐ 21102,5 14874,1 11755,5 9059,1 8032,1 4 Tỷ suất hàng xuất VNĐ/USD 17131,86 19396,36 19419,47 20800 20708,97 5 Kim ngạch xuất khẩu 1000USD 5156,75 3345,1 2421,38 1840,56 1720,32 6 Tỷ giỏ ngoại
tệ
VNĐ/
USD 16970 18480 19495 20910 20830
(Đơn vị: Triệu VNĐ)
Hỡnh 2.9. Lợi nhuận từ xuất khẩu sản phẩm của cụng ty TNHH VKX
Trong đú: tỷ suất hàng xuất = Doanh thu xuất khẩu (VNĐ)/Kim ngạch xuất khẩu (USD). Nếu chỉ số này > tỷ giỏ ngoại tệ thỡ tiờu thụ cú hiệu quả.
Từ bảng thống kờ tỡnh hỡnh xuất khẩu sản phẩm của cụng ty TNHH VKX ở trờn cho thấy doanh thu xuất khẩu giảm liờn tục từ năm 2008 đến năm 2012. Năm 2008, doanh thu xuất khẩu cao nhất trong 5 năm và ở mức trờn 88 tỉ đồng. Năm 2012, doanh thu từ xuất khẩu của cụng ty VKX chỉ cũn trờn 35 tỉ đồng. Doanh thu sụt giảm đồng thời kộo theo lợi nhuận xuất khẩu cũng sụt giảm khỏ nhanh. Cụ thể năm 2008, lợi nhuận xuất khẩu sản phẩm của cụng ty VKX đạt được ở mức trờn 21 tỉ đồng nhưng giảm chỉ cũn trờn 8 tỉ đồng năm 2012. Cú thể núi đõy là một mức giảm doanh số rất nhanh ngay cả khi thị trường xuất khẩu là thị trường trọng điểm của cụng ty TNHH VKX.
Theo chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả xuất khẩu sản phẩm thỡ năm 2008 và 2009 cú tỷ suất hàng xuất cao hơn tỉ giỏ ngoại tệ. Điều này cho thấy tỡnh hỡnh xuất khẩu sản phẩm của cụng ty VKX trong 2 năm này cú hiệu quả. Đến năm 2010 trở về 2012, tỷ
suất hàng xuất luụn thấp hơn tỉ giỏ ngoại tệ, điều này cho thấy xuất khẩu sản phẩm của cụng ty VKX khụng hiệu quả. Để đảm bảo hiệu quả trong hoạt động xuất khẩu sản phẩm thỡ cụng ty cần cú những phương hướng cụ thể và kịp thời.
Điện thoại cố định là sản phẩm xuất khẩu chớnh của cụng ty TNHH VKX. Trong khoảng thời gian trước năm 2009, sản lượng điện thoại cố định xuất khẩu của cụng ty liờn tục gia tăng. Cụng ty cũng mở rộng thị trường ra nhiều quốc gia, khu vực. Trong giai đoạn này, mạng điện thoại cố định trờn thế giới cũng như trong nước đều phỏt triển mạnh mẽ, nhu cầu tăng cao. Nhưng sau năm 2009 trở về sau, sản lượng điện thoại cố định bỏn ra của cụng ty VKX cả thị trường trong nước và xuất khẩu đều giảm mạnh. Hàn Quốc là một thị trường chớnh mà VKX xuất khẩu mặt hàng này. Đõy là một quốc gia phỏt triển mạnh về cụng nghệ thụng tin và viễn thụng. Sự phổ cập dần của điện thoại di động tại quốc gia này kộo theo nhu cầu sử dụng điện thoại cố định sụt giảm cực nhanh. Lượng sản phẩm điện thoại cố định mà VKX xuất khẩu vào Hàn Quốc chiếm phần lớn tỷ trọng xuất khẩu của cụng ty này cũng từ đú giảm mạnh doanh số. Tuy nhiờn trong bức tranh khụng mấy khả quan về thị trường này thỡ một số khu vực vẫn giữ được đà tăng trưởng mặc dự chậm như Cuba. Cuba là một quốc gia đang phỏt triển với mức độ phổ biến của điện thoại di động là khụng cao, đõy sẽ là cơ hội tốt cho cụng ty VKX nếu tập trung vào những thị trường cú tiềm năng như vậy.
Tuy nhiờn, thực tế cho thấy nhu cầu sử dụng điện thoại cố định khụng cũn nhiều. Nhu cầu này giờ đõy chỉ tập trung vào những quốc gia đang phỏt triển nhiều hơn. Để thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm cũng như nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm điện thoại cố định thỡ cụng ty VKX cần cú những biện phỏp tập trung vào những thị trường nhiều tiềm năng hơn. Khi mặt hàng này cũn ớt chỗ đứng trờn thị trường thỡ VKX cần cú những sản phẩm phự hợp hơn nhằm đún đầu xu thế.
• Cỏc sản phẩm khỏc
Ngoài sản phẩm chủ đạo là điện thoại cố định và thiết bị tổng đài, cụng ty TNHH VKX cũn cung cấp cỏc mặt hàng khỏc như thiết bị truyền dẫn, thiết bị phụ trợ thiết bị tổng đài, modem và router. Cỏc sản phẩm này được nhập khẩu
nguyờn chiếc từ nước ngoài và phõn phối tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiờn cỏc mặt hàng này chưa đạt được nhiều thành cụng.
2.3. Đỏnh giỏ thực trạng cỏc yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả tiờu thụsản phẩm của cụng ty TNHH VKXsản phẩm của cụng ty TNHH VKX sản phẩm của cụng ty TNHH VKX
2.3.1. Những yếu tố ảnh hưởng tớch cực nõng cao hiệu quả tiờu thụsản phẩmsản phẩm sản phẩm
Ngay từ khi bước thành lập, cụng ty TNHH VKX đó nhanh chúng phỏt huy vai trũ của mỡnh trong khối ngành bưu chớnh viễn thụng Việt Nam. Trong giai đoạn tăng tốc phỏt triển BCVT từ 1993 đến 2000, VKX đó sản xuất và cung cấp cho mạng viễn thụng của VNPT hàng triệu line điện thoại với cỏc chủng loại thiết bị tổng đài khỏc nhau.
Sản phẩm của VKX đó cú mặt trờn mạng lưới viễn thụng của hàng chục tỉnh, thành phố của cả nước từ những vựng xa xụi hẻo lỏnh cho đến những trung tõm kinh tế phỏt triển của Việt Nam. Những sản phẩm này đó đúng gúp quan trọng và thiết thực vào sự nghiệp cụng nghiệp húa, hiện đại húa mạng lưới Viễn thụng Việt Nam.
Cựng với sự giỳp đỡ nhiệt tỡnh của VNPT và cỏc chuyờn gia đến từ Hàn Quốc, VKX đó nhanh chúng làm chủ cụng nghệ, đẩy mạnh phỏt triển sản xuất với sức sỏng tạo mạnh mẽ của đội ngũ lónh đạo, kỹ sư, cỏn bộ cụng nhõn viờn, … Từng bước đỏp ứng được nhu cầu phỏt triển cơ sở hạ tầng viễn thụng trờn toàn quốc và xuất khẩu ra nước ngoài.
Theo xu hướng phỏt triển và đổi mới nhanh chúng của CNTT và viễn thụng thế giới, nhằm tiếp tục phỏt triển và khai thỏc thế mạnh sẵn cú của một liờn doanh cụng nghiệp cú uy tớn, VKX đó cú những quyết định đỳng đắn, định hướng lại mục tiờu sản phẩm và thị trường, nhanh chúng chuyển hướng sản xuất.
Cụng ty đó đầu tư rất mạnh vào dõy chuyền sản xuất theo kịp xu hướng cụng nghệ, nhằm nõng cao năng suất, tiết kiệm chi phớ. Ngoài ra cụng ty cũng
tớch cực tỡm kiếm cỏc cơ hội hợp tỏc với cỏc nhà cung cấp cú thế mạnh về cụng nghệ và sản phẩm để cung cấp cho cỏc khỏch hàng ngoài VNPT gúp phần tăng doanh thu của cụng ty.
Bờn cạnh việc phỏt triển sản xuất thiết bị, VKX cũng là đơn vị cụng nghiệp đi đầu của VNPT trong lĩnh vực nghiờn cứu và phỏt triển (R&D). Thỏng 4/2008, cụng ty đó chớnh thức khai trương Trung tõm nghiờn cứu phỏt triển phần mềm trờn cơ sở hợp tỏc với cụng ty mẹ là LG-Nortel (nay là LG-Ericsson).
Sau 15 năm thành lập và phỏt triển, cụng ty TNHH VKX được vinh dự đún nhận huõn chương lao động hạng nhỡ năm 2009. Đõy thực sự là những sự nỗ lực khụng mệt mỏi của cụng ty trong suốt những năm qua. Trong bối cảnh sự phỏt triển như vũ bóo của khoa học cụng nghệ và những biến động, khủng hoảng lớn của thị trường thế giới và trong nước, cú thể khẳng định rằng những thành tựu mà VKX đạt được trong những năm qua là rất đỏng trõn trọng.
Trong giai đoạn tới, với sự ủng hộ, quan tõm đầu tư của VNPT và LG- Ericsson, VKX sẽ tiếp tục phỏt huy cỏc thế mạnh của mỡnh, đẩy mạnh phỏt triển sản xuất, cung cấp cỏc sản phẩm và dịch vụ cho thị trường viễn thụng trong và ngoài VNPT với 3 mảng sản phẩm chớnh là sản phẩm cụng nghiệp, dịch vụ kỹ thuật và tiến tới mảng sản phẩm phần mềm.
Gần 20 năm xõy dựng và phỏt triển, VKX đó và đang khẳng định được vị thế của mỡnh trong lĩnh vực sản xuất cụng nghiệp cũng như nghiờn cứu và phỏt triển. Cụng ty cũng luụn phấn đấu đỏp ứng tốt và tốt hơn nữa những gỡ mà khỏch hàng mong đợi, song song với khụng ngừng nõng cao năng lực sản xuất là chỳ trọng đẩy mạnh cụng tỏc chăm súc khỏch hàng.
Trong giai đoạn rất khú khăn của thị trường cỏc mặt hàng điện thoại cố định và thiết bị tổng đài cố định núi riờng và cả nền kinh tế núi chung, VKX đó luụn nỗ lực hết mỡnh để hoàn thành những mục tiờu kinh doanh đề ra. Nhưng với những sự phỏt triển bựng nổ của viễn thụng di động, lại là một thị trường đối nghịch với thị trường cung cấp thiết bị của cụng ty VKX, chớnh vỡ thế cụng ty đang gặp rất nhiều
khú khăn trong cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm. Từ những thống kờ cho thấy, lợi nhuận của cụng ty đang sụt giảm nghiờm trọng. Phõn tớch về mặt hiệu quả tiờu thụ sản phẩm thỡ cụng ty cũng đang gặp rất nhiều khú khăn. Lượng sản phẩm tiờu thụ cũng như lợi nhuận từ tiờu thụ sản phẩm giảm, doanh thu thấp trong khi chi phớ tiờu thụ sản phẩm tăng lờn. Khụng nhưng thế, chi phớ quản lý doanh nghiệp cũng tăng lờn. Do đú, để tồn tại trờn thị trường thỡ VKX cần cú những sự thay đổi tớch cực cũng như mở rộng phạm vi kinh doanh trờn nhiều mặt hàng cú tiềm năng khỏc.
Trải qua thời gian dài xõy dựng và phỏt triển, cụng ty đó phần nào tạo được chỗ đứng trờn thị trường trong nước và quốc tế. Với lợi thế từ cụng ty VNPT ở Việt Nam và cụng ty LG-Ericsson tại Hàn Quốc, VKX hoàn toàn cú thể trụ vững trờn thị trường trong giai đoạn hiện nay và từng bước khụi phục kinh doanh trong những năm tiếp theo. Cũng trong năm 2010, cụng ty cũng tham gia vào việc nhập khẩu cỏc thiết bị cụng nghệ cao như router băng rộng, modem để bỏn ở thị trường trong nước. Theo cỏc số liệu ghi nhận được thỡ mảng kinh doanh thương mại này cũng đó cú những đúng gúp nhất định.
Trong quỏ trỡnh thành lập và phỏt triển, cụng ty TNHH VKX đó tạo lập cho mỡnh những lợi thế nhất định trờn thị trường viễn thụng và cụng nghệ thụng tin Việt Nam cũng như thị trường nước ngoài. Cụng ty cũng đó cú những chớnh sỏch kịp thời nhằm nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm trong nước và xuất khẩu. Những yếu tố ảnh hưởng tớch cực tới nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của cụng ty TNHH VKX cú thể kể đến như:
Thứ nhất là lợi thế vốn cú từ chủ sở hữu là tập đoàn bưu chớnh viễn thụng Việt Nam (VNPT) và tập đoàn cụng nghệ hàng đầu Hàn Quốc (LG-Ericsson). Được thành lập dựa trờn sự hợp tỏc liờn doanh giữa 2 tập đoàn hàng đầu của mỗi quốc gia, VKX được thừa hưởng những lợi thế mà ớt doanh nghiệp khỏc cú được trong lĩnh vực viễn thụng cụng nghệ cao. Với uy tớn tạo dựng lõu năm ở thị trường trong nước và số lượng khỏch hàng rất lớn, VKX đó tận dụng tốt nguồn khỏch hàng cú được từ tập đoàn VNPT nhằm phỏt triển kinh doanh. VKX đó cung cấp hàng triệu line điện
thoại cố định cũng như hệ thống tổng đài cho cỏc cơ quan, xớ nghiệp, bưu điện tỉnh, thị xó, … Khụng những thế VKX cũn cú được sự hỗ trợ về mặt cụng nghệ, kĩ thuật, đào tạo bài bản từ cụng ty Hàn Quốc LG-Ericsson. Dưới sự lónh đạo cú kinh nghiệm của cỏc chuyờn gia Hàn Quốc, VKX đó cú những bước phỏt triển mạnh mẽ.
Thứ hai là cụng nghệ sản xuất thiết bị cụng nghệ cao của cụng ty được đầu tư mạnh mẽ. Dõy chuyền cụng nghệ dõy chuyền SLT@ & Auto-insert machine được cụng ty đầu tư đưa vào hoạt động từ năm 2007, hệ thống đo kiểm chất lượng & sửa chữa: dõy chuyền Kiểm tra Nguyờn vật liệu đầu vào, dõy chuyền kiểm tra chức năng module, dõy chuyền kiểm tra hệ thống; năng lực sản xuất: hệ thống thiết bị tổng đài: 400 BSC-BTS/năm, mỏy điện thoại cố định: 1 triệu mỏy/năm. Cú thể núi VKX rất chỳ trọng vào phỏt triển cơ sở hạ tầng cho sản xuất nhằm nõng cao năng suất, giảm thiểu chi phớ và tăng chất lượng. Cỏc sản phẩm sản xuất ra của cụng ty đều được kiểm tra kĩ càng trước khi đúng gúi, đảm bảo tiờu chuẩn kĩ thuật khắt khe, đủ điều kiện xuất khẩu đi thị trường quốc tế.
Thứ ba là nguồn nhõn lực hiện tại của cụng ty VKX cú trỡnh độ hiểu biết cao, được đào tạo bài bản. Số nhõn lực cú trỡnh độ đại học chiếm đa số trong cơ cấu lao động của cụng ty. Đõy thực sự là một lợi thế rất lớn của cụng ty khi mà lĩnh vực hoạt động của VKX chớnh là lĩnh vực cụng nghệ cao, liờn tục thay đổi và phỏt triển. Đội ngũ nhõn sự của VKX được đào tạo bài bản, được tham gia nhiều khúa huấn luyện kĩ năng, tham gia cỏc hoạt động tập thể nhằm nõng cao tinh thần đoàn kết nội bộ. Đội ngũ nhõn lực chớnh là chỡa khúa thành cụng khụng chỉ của những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cụng nghệ cao mà cũn là của mọi doanh nghiệp hiện nay.
Bảng 2.18. Tỷ lệ lao động theo trỡnh độ học vấn (Đơn vị: Người) Cỏc chỉ tiờu 2008 2009 2010 2011 2012 Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số lao động 268 100% 337 100% 314 100% 321 100% 306 100% Tiến sĩ 1 0,4% 1 0,3% 2 0,6% 3 0,9% 3 1,0% Thạc sĩ 9 3,4% 14 4,2% 16 5,1% 14 4,4% 12 3,9% Đại học 125 46,6% 178 52,8% 170 54,1% 176 54,8% 173 56,5% Cao đẳng, trung cấp 64 23,9% 68 20,2% 62 19,7% 63 19,6% 57 18,6% PTTH 75 28,0% 76 22,6% 64 20,4% 65 20,2% 61 19,9% (Nguồn: Phũng hành chớnh nhõn sự cụng ty VKX)
2.3.2. Những yếu tố hạn chế nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm
Trải qua quỏ trỡnh hỡnh thành, xõy dựng và phỏt triển với nhiều khú khăn, VKX đó đạt được những thành quả đỏng kể, gúp phần vào sự phỏt triển của nền kinh tế đất nước núi chung và về ngành khoa học cụng nghệ núi riờng. Trong quỏ trỡnh thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh, VKX luụn đặt ra cho chớnh mỡnh một mục tiờu phỏt triển và luụn nỗ lực trong việc thực hiện cỏc mục tiờu đặt ra. Xuyờn suốt quỏ trỡnh là mục tiờu đảm bảo cả về mặt chất lượng và số lượng tiờu thụ sản phẩm. Trong điều kiện hiện nay, mọi nỗ lực của cụng ty đều nhằm giữ vững thị phần, giữ vững doanh số đồng thời cụng ty cũng đặt ra vấn đề hiệu quả kinh doanh và nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm lờn mức ưu tiờn hàng đầu. Là một cụng ty sản xuất và cung cấp cỏc thiết bị cụng nghệ cao, nhiệm vụ của cụng ty là nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm. Nhưng đõy vẫn đang thực sự là một bài toỏn khú, đũi hỏi ban lónh đạo phải nghiờn cứu và tỡm ra những biện phỏp hiệu quả. Hiệu quả tiờu thụ sản phẩm khụng cao và liờn tục sụt giảm là một hạn chế rất lớn của doanh nghiệp. Những yếu tố hạn chế nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm như sau:
Thứ nhất là tỡnh hỡnh thị trường điện thoại cố định và thiết bị tổng đài giảm sỳt: Cụng ty TNHH VKX là một trong những doanh nghiệp tham gia khỏ sớm vào thị trường thiết bị tổng đài tại Việt Nam. Từ năm 1995, cụng ty đó khai trương tổng đài STAREX-VK tại Bắc Ninh và năm 1996, 1997 xuất khẩu lụ hàng đầu tiờn sang Philippines và Cuba. Đối với điện thoại cố định, cụng ty tập trung cung cấp sản phẩm cho thị trường xuất khẩu, xuất hàng sang hai nước chớnh là Cuba và Philippines giai đoạn 2005-2007. Cựng với sự phỏt triển của thị trường thiết bị tổng