PTN = DTTN – CPTN
Trong đú:
PTN: Lợi nhuận tiờu thụ sản phẩm trong nước DTTN: Doanh thu tiờu thụ sản phẩm trong nước CPTN: Chi phớ tiờu thụ sản phẩm trong nước
í nghĩa: Chỉ tiờu này cho biết mức độ hiệu quả của tiờu thụ sản phẩm ở thị trường trong nước qua từng giai đoạn.
1.2.2.4. Hiệu quả xuất khẩu sản phẩm
a. Lợi nhuận trong xuất khẩu sản phẩm
PXK = DTXK – CPXK
Trong đú:
PXK: Lợi nhuận xuất khẩu sản phẩm DTXK: Doanh thu xuất khẩu sản phẩm CPXK: Chi phớ xuất khẩu sản phẩm
í nghĩa: Chỉ tiờu này cho biết mức độ hiệu quả xuất khẩu sản phẩm qua từng giai đoạn.
b. Tỉ giỏ ngoại tệ hàng xuất
KNXK TG CPSP = ∑ Trong đú:
ƩCPSPVNĐ: Tổng chi phớ sản phẩm tớnh theo đồng nội tệ (VNĐ) í nghĩa:
Nếu TG > tỉ giỏ ngoại tệ thỡ xuất khẩu sản phẩm cú hiệu quả Nếu TG < tỉ giỏ ngoại tệ thỡ xuất khẩu sản phẩm kộm hiệu quả
1.3. Nhõn tố ảnh hưởng đến hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.3.1. Những nhõn tố bờn ngoài doanh nghiệp
Hoạt động trong nền kinh tế thị trường cú sự quản lý của nhà nước, mỗi doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh, cú tư cỏch phỏp nhõn hay khụng cú tư cỏch phỏp nhõn. Là một phõn hệ mở trong nền kinh tế quốc dõn, do đú hoạt động của doanh nghiệp núi chung và hoạt động tiờu thụ núi riờng vừa chịu sự ảnh hưởng cuả nhõn tố nội sinh xuất phỏt từ bản thõn doanh nghiệp vừa chịu ảnh hưởng của nhõn tố thuộc mụi trường bờn ngoài doanh nghiệp. Việc xem xột cỏc nhõn tố thuộc mụi trường bờn ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả tiờu thụ của doanh nghiệp nhằm mục đớch nhận biết cỏc cơ hội và nguy cơ cú thể xảy ra trong tương lai từ đú xõy dựng cỏc chiến lược tổng quỏt và cụ thể để tận dụng cỏc cơ hội và trỏnh cỏc nguy cơ cú thể xảy ra.
a. Chớnh sỏch thuế xuất nhập khẩu
Chớnh sỏch thuế là một trong những chớnh sỏch quan trọng nhất trong hệ thống chớnh sỏch kinh tế của một quốc gia, gúp phần đỏng kể vào việc thỳc đẩy hay kỡm hóm tốc độ phỏt triển kinh tế. Trong chớnh sỏch thuế, thuế suất là quan trọng nhất. Chớnh sỏch thuế sử dụng cỏc cụng cụ là thuế suất và cỏc ưu đói về thuế. Cỏc cụng cụ này ảnh hưởng hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thụng qua cỏc tỏc động chi phớ, giỏ thành sản phẩm, quy mụ tớch lũy lợi nhuận, khả năng đầu tư, sức mạnh tài chớnh của doanh nghiệp, trong đú chớnh sỏch thuế nhập khẩu cú tỏc động mạnh mẽ đến hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Thuế nhập khẩu tỏc động đến hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thụng qua sự tỏc động vào giỏ cả của hàng húa nhập khẩu trờn thị trường. Thụng qua chớnh sỏch thuế nhập khẩu, chủ yếu là thuế suất, Nhà nước thực hiện mục tiờu
cú hay khụng bảo hộ sản xuất trong nước. Nếu ỏp dụng chớnh sỏch tự do nhập khẩu thỡ khi cú thuế suất thỡ giỏ hàng húa nhập khẩu sẽ tăng lờn. Đối với cỏc doanh nghiệp nhập khẩu nguyờn vật liệu sản xuất thỡ đõy sẽ là một sự bất lợi lớn. Giỏ nguyờn liệu đầu vào tăng đồng nghĩa với việc giỏ bỏn của sản phẩm cũng phải tăng lờn. Khi đú lượng sản phẩm tiờu thụ cú nguy cơ bị giảm sỳt cú nghĩa hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bị ảnh hưởng.
Trong trường hợp thuế xuất nhập khẩu ưu tiờn xuất khẩu hàng húa thỡ cỏc doanh nghiệp xuất khẩu hàng húa sẽ cú lợi thế về giỏ. Thuế xuất khẩu sẽ giảm đồng nghĩa với việc giỏ bỏn sản phẩm ra ngoài thị trường cũng giảm. Đõy là tỏc động tớch cực của thuế xuất nhập khẩu tới hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Thuế xuất khẩu càng thấp sẽ gúp phần nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.
Doanh nghiệp phải nắm chắc luật xuất nhập khẩu nhằm đảm bảo những sự chủ động trong việc xuất nhập khẩu hàng húa cũng như đảm bảo mức giỏ sản phẩm luụn ổn định và cú xu hướng giảm. Với xuất khẩu thỡ doanh nghiệp xuất khẩu khụng chỉ chịu ảnh hưởng từ thuế xuất nhập khẩu của quốc gia sản xuất sản phẩm mà cũn chịu ảnh hưởng từ thuế xuất nhập khẩu của quốc gia mà sản phẩm này xuất khẩu đến. Nắm vững thuế xuất nhập khẩu sẽ là chỡa khúa để doanh nghiệp tiếp cận cỏc thị trường xuất khẩu.
b. Giỏ cả hàng húa
Giỏ cả của một sản phẩm là sự biểu hiện bằng tiền mà người bỏn dự định thu được từ người mua. Việc xỏc định giỏ cả của một sản phẩm là rất khú khăn bởi vỡ nú gặp mõu thuẫn lợi ớch giữa người mua và người bỏn, người mua muốn mua được nhiều hàng hoỏ hơn với chất lượng cao hơn nhưng chỉ phải trả ớt tiền hơn cũn người bỏn thỡ ngược lại, họ lại muốn thu được nhiều tiền hơn với cựng một đơn vị hàng hoỏ. Để dung hoà được lợi ớch giữa người mua và người bỏn thỡ doanh nghiệp cần phải xỏc định xem mức giỏ như thế nào là hợp lớ. Một mức giỏ hợp lớ sẽ thỳc đẩy sự phỏt triển của doanh nghiệp cũng như nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm.
cả thị trường, đặc biệt là giỏ cả bỡnh quõn của một hàng hoỏ trờn từng loại thị trường trong và ngoài nước trong từng thời kỳ kinh doanh. Nếu giỏ cả được xỏc định một cỏch hợp lý và đỳng đắn thỡ nú đem lại cho doanh nghiệp nhiều tỏc dụng to lớn. Đặc biệt là giỏ cả thực hiện chức năng gắn sản xuất với tiờu thụ sản phẩm trờn từng loại thị trường trong và ngoài nước. Nú là đũn bẩy kinh tế quan trọng đối với doanh nghiệp và thị trường. Vỡ giỏ cả cao hay thấp cú ảnh hưởng quyết định tới khối lượng sản phẩm tiờu thụ và lợi nhuận mà doanh nghiệp sẽ đạt được. Doanh nghiệp định giỏ sản phẩm của họ một cỏch hợp lý sẽ là tiền đề cho việc tiờu thụ sản phẩm cú hiệu quả hay khụng. Mức giỏ phự hợp sẽ thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm cũng như nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm. Chớnh vỡ thế, dựa trờn nhu cầu của thị trường về từng loại hàng húa cụ thể mà doanh nghiệp cần cú những biện phỏp định giỏ bỏn phự hợp nhất để nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của chớnh doanh nghiệp đú trờn thị trường.
c. Thị trường tiờu thụ sản phẩm
Khỏch hàng đú là những người mua sản phẩm hàng hoỏ hay dịch vụ của doanh nghiệp và họ cú ảnh hưởng rất lớn thậm chớ là lớn nhất tới hiệu quả tiờu thụ hàng hoỏ tại doanh nghiệp. Người tiờu dựng mua gỡ? mua ở đõu? mua như thế nào? luụn luụn là cõu hỏi đặt ra trước cỏc nhà doanh nghiệp phải trả lời và chỉ cú tỡm cỏch trả lời cõu hỏi này mới giỳp cho cỏc nhà doanh nghiệp đứng vững và phỏt triển trong nền kinh tế thị trường. Và khi trả lời được cõu hỏi này, điều đú cú nghĩa là doanh nghiệp đó xỏc định được khỏch hàng mua gỡ? bỏn gỡ? bỏn ở đõu và bỏn như thế nào để đỏp ứng khỏch hàng từ đú nõng cao hiệu quả tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Doanh nghiệp khụng những phải liờn tục khảo sỏt phõn tớch thị trường nhằm tỡm ra những nhu cầu nội tại của khỏch hàng mà cũn phải đưa ra những phỏn đoỏn về xu thế cũng như thị hiếu tiờu dựng trong tương lai để từ đú cú những biện phỏp đi tắt đún đầu.
d. Nhà cung cấp (cung ứng)
Nhà cung cấp cụ thể là cỏc tổ chức hay cỏ nhõn cung cấp cỏc yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh như: nguyờn vật liệu, tiền vốn, lao động và
cỏc dịch vụ cần thiết khỏc. Nhà cung ứng cú vai trũ rất quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng giỏ cả, phương thức và cỏc dịch vụ trong việc tổ chức giao nhận cỏc vật tư cần thiết do đú ảnh hưởng tới hoạt động tiờu thụ. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến đầu ra sản phẩm của doanh nghiệp đú. Một khi đầu vào khụng ổn định, kộm chất lượng thỡ sản phẩm mà doanh nghiệp đú sản xuất ra sẽ bị tỏc động lớn. Chớnh vỡ thế để việc tiờu thụ sản phẩm cú hiệu quả, doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng sản phẩm của chớnh họ khi cung ứng ra thị trường. Điều này đồng nghĩa với việc phải kiểm soỏt đầu vào nguyờn vật liệu một cỏch chặt chẽ.
e. Cỏc đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh cú thể bao gồm nhiều cỏ nhõn và tổ chức, trước hết là cỏc tổ chức kinh doanh. Hoạt động cạnh tranh rất đa dạng từ việc giành nhau thị trường khỏch hàng đến những phõn tớch, nghiờn cứu về cỏc đặc điểm, về cỏc lợi thế cũng như cỏc điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh trờn thương trường. Vỡ vậy, kinh doanh trong điều kiện nền kinh tế thị trường đũi hỏi cỏc doanh nghiệp phải quan tõm đến yếu tố cạnh tranh, nú ảnh hưởng rất lớn đến khai thỏc cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp một khi đạt được ưu thế trước đối thủ cạnh tranh sẽ cú cơ hội gia tăng số lượng sản phẩm được tiờu thụ hơn. Điều này làm cho hiệu quả tiờu thụ sản phẩm cao hơn. Từng bước tạo chỗ đứng vững chắc trờn thị trường, ưu thế cạnh tranh, tăng khả năng nhận diện thương hiệu đang thực sự trở thành một yờu cầu sống cũn của doanh nghiệp trong giai đoạn kinh tế hiện nay.
1.3.2. Những nhõn tố thuộc về doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường điều cú một mụi trường kinh doanh nhất định. Mụi trường kinh doanh cú thể tạo ra những cơ hội thuận lợi cho kinh doanh nhưng đồng thời nú cũng tỏc động xấu đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, chớnh cỏc nhõn tố thuộc mụi trường bờn trrong doanh nghiệp cú ảnh hưởng lớn đến hoạt tiờu thụ của doanh nghiệp cũng như hiệu quả tiờu thụ sản phẩm. Cỏc nhõn tố đú cú thể kể điến như:
a. Cụng nghệ sản xuất:
động trực tiếp tới hiệu quả hoạt động tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Nú là yếu tố cơ bản để đảm bảo cho yờu cầu về chất lượng sản phẩm, năng suất sản phẩm, giữ uy tớn cho doanh nghiệp, giỳp cho doanh nghiệp thõm nhập vào những thị trường cú đũi hỏi khắt khe. Cơ sở vật chất kĩ thuật hiện đại giỳp doanh nghiệp nõng cao năng suất cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm, song song với đú là khả năng giảm thiểu giỏ thành sản phẩm, giảm thiểu sai xút trong quỏ trỡnh sản xuất, giảm thiểu chi phớ. Điều này cú một ý nghĩa hết sức to lớn trong việc tỏc động lờn hiệu quả tiờu thụ sản phẩm ngay từ khõu sản xuất. Sản phẩm cú chất lượng tốt, giỏ thành hạ sẽ làm cho việc tiờu thụ sản phẩm trở nờn dễ dàng hơn, tạo được ưu thế lớn so với đối thủ cạnh tranh. Việc số lượng sản phẩm được tiờu thụ càng lớn sẽ làm cho doanh nghiệp cú nhiều lợi nhuận hơn. Lợi nhuận ở đõy đi đụi với hiệu quả tiờu thụ sản phẩm.
Chớnh vỡ thế, một doanh nghiệp cú một chiến lược đầu tư rừ ràng và hợp lý sẽ là người tiờn phong trong cỏc giải phỏp kĩ thuật và cụng nghệ. Đối với doanh nghiệp sản xuất, cần phải khụng ngừng sỏng tạo và đổi mới dõy chuyền cụng nghệ. Thực tế đó cho thấy, ở cỏc quốc gia phỏt triển, nơi cú nền khoa học kĩ thuật phỏt triển ở mức cao thỡ giỏ trị trong mỗi sản phẩm bỏn ra của họ đều rất lớn khi so sỏnh với cỏc mặt hàng nụng nghiệp như nước ta hiện nay.
b. Cơ cấu sản phẩm sản xuất:
Doanh nghiệp thường tham gia sản xuất và kinh doanh một hoặc nhiều loại hàng húa, dịch vụ khỏc nhau. Trong số đú, một vài mặt hàng sẽ mang đến lợi nhuận cao và được xếp vào diện mặt hàng chủ đạo của doanh nghiệp, một vài mặt hàng khỏc cú thể là sản phẩm phụ trợ hay sản phẩm mới của doanh nghiệp đưa ra nhằm thử phản ứng của thị trường, …
Dựa vào mức độ tiờu thụ của từng loại mặt hàng mà doanh nghiệp sẽ cú những chiến lược phỏt triển riờng cho từng loại mặt hàng đú. Với những mặt hàng cú lượng tiờu thụ tốt và cú hiệu quả cao, doanh nghiệp sẽ tập trung vào mặt hàng đú nhiều hơn nhằm đổi mới nõng cao chất lượng sản phẩm, phỏt triển thị trường, tăng khả năng cạnh tranh để cú thể nõng cao hiệu quả tiờu thụ. Đối với những mặt hàng cú hiệu quả tiờu thụ thấp hơn, doanh nghiệp cú thể đổi mới hoặc ngừng cung ứng
mặt hàng này ra thị trường để giảm thiểu chi phớ và nghiờn cứu tỡm tũi những sản phẩm phự hợp hơn với nhu cầu khỏch hàng.
c. Quản trị tiờu thụ sản phẩm:
Tiờu thụ sản phẩm bao gồm nhiều khõu. Để đảm bảo quỏ trỡnh này diễn ra một cỏch suụn sẻ thỡ khõu quản trị là một yờu cầu cần quan tõm. Việc quản trị tiờu thụ sản phẩm sẽ làm cho quỏ trỡnh này diễn ra một cỏch hợp lý, theo đỳng trỡnh tự. Những thiếu xút trong tiờu thụ sản phẩm sẽ được giỏm sỏt chặt chẽ và được điều chỉnh kịp thời.
Doanh nghiệp cần phải cú những động thỏi xõy dựng chương trỡnh tiờu thụ sản phẩm cụ thể, cỏc kế hoạch nghiờn cứu thị trường nhằm đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm. Quản trị sẽ cho biết được sản phẩm cú được tiờu thụ hiệu quả hay khụng.
d. Chi phớ sản xuất và quản trị chi phớ sản xuất:
Lợi nhuận là một tiờu chớ để đỏnh giỏ hiệu quả tiờu thụ sản phẩm. Doanh nghiệp luụn tỡm cỏch nõng cao lợi nhuận của mỡnh. Để tăng lợi nhuận, ngoài việc tăng doanh thu thỡ giảm thiểu chi phớ cũng là một nhiệm vụ hết sức khú khăn và quan trọng của doanh nghiệp.
Quản trị chi phớ sản xuất chớnh là phương thức hiệu quả trong giảm thiểu chi phớ sản xuất một cỏch tối đa. Chi phớ sản xuất sẽ luụn được giỏm sỏt chặt chẽ theo từng khõu, từng quy trỡnh sản xuất. Những sai xút trong sản xuất hoặc những thủ tục rườm rà sẽ bị loại bỏ trong quỏ trỡnh sản xuất, tối ưu húa nguyờn liệu đầu vào để tối thiểu húa tổng chi phớ sản xuất.
e. Dịch vụ trong tiờu thụ sản phẩm
Doanh nghiệp khụng chỉ cung cấp sản phẩm mà cũn phải cung cấp những dịch vụ đi kốm sản phẩm đú. Cỏc dịch vụ ở đõy cú thể là dịch vụ sau bỏn hàng, dịch vụ chăm súc khỏch hàng thõn thiết, quảng bỏ, khuyến mại sản phẩm, …
Trong giai đoạn hiện nay khi mà nhu cầu thị trường đang dần bóo hũa trong khi đú số lượng doanh nghiệp cựng cung ứng một loại sản phẩm cú thể rất nhiều và chất lượng cũng như giỏ thành gần tương đương nhau. Vậy làm sao để doanh
nghiệp cú thể bỏn được nhiều sản phẩm hơn doanh nghiệp khỏc. Cõu trả lời chớnh là những dịch vụ hậu mói sau bỏn hàng. Điều đú cho thấy dịch vụ trong tiờu thụ sản phẩm cú một vai trũ hết sức to lớn, nú mang lại nhiều lượng khỏch hàng trung thành hơn cho doanh nghiệp và cũng gúp phần thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng mới. Người tiờu dựng sẵn sàng khụng ngần ngại bỏ ra chi phớ để đổi lấy chất lượng phục vụ tốt hơn.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA CễNG TY TNHH VKX
2.1. Kết quả tiờu thụ sản phẩm của cụng ty TNHH VKX từ 2008 đến 2012
2.1.1. Đặc điểm sản xuất kinh doanh cụng ty TNHH VKX
Cụng ty TNHH VKX sản xuất, lắp rỏp phần cứng và phần mềm của cỏc thiết bị tổng đài bao gồm hệ thống thiết bị tổng đài điện tử kỹ thuật số dung lượng từ 10.000 số trở lờn và cỏc hệ thống thiết bị tổng đài điện tử thụng tin di động kỹ thuật