Rừ ràng là cụng ty VKX chưa cú 1 chiến lược phỏt triển cụ thể trong thời kỳ kinh tế khú khăn bõy giờ. Vỡ thế việc xõy dựng cho được 1 chiến lược phỏt triển là rất quan trọng đối với cụng ty đặc biệt là trong giai đoạn này. Chiến lược của cụng ty phải được xõy dựng trờn thực tế kinh doanh của cụng ty đang cú được. Chiến lược phỏt triển đặt ra mục tiờu cho doanh nghiệp phải đạt được tốc độ tăng trưởng là bao nhiờu %/năm. Doanh thu sẽ đạt được bao nhiờu. Tăng bao nhiờu % /năm, phỏt triển nhõn lực thế nào để đỏp ứng được yờu cầu ngày càng cao trong cụng việc.
Là một cụng ty mang tớnh chất sản xuất kinh doanh do đú chiến lược phải phự hợp với tớnh chất sản phẩm/dịch vụ là thay đổi và phự hợp với yờu cầu của khỏch hàng nhưng phải đảm bảo tớnh ổn định, bền vững về mục tiờu. Do vậy chiến lược rất quan trọng đũi hỏi giỏm đốc cụng ty phải tập trung xõy dựng chiến lược cho cụng ty mỡnh. Để cỏc chiến lược của cụng ty phỏt huy hiệu quả thỡ phải xem xột lại cỏc chiến lược hiện nay của cụng ty để làm cho chiến lược phong phỳ thờm. Chiến lược đối với cụng ty TNHH phải đa dạng húa sản phẩm/dịch vụ cụ thể như sau:
- Nõng cao và phỏt triển dịch vụ kốm theo sản phẩm
- Tỡm kiếm cỏc tớnh năng mới cho sản phẩm hiện, ngiờn cứu sản phẩm mới - …
Cỏc chiến lược phải đan xen đồng bộ, đồng thời tạo sức mạnh tổng hợp khụng xem nhẹ chiến lược nào. Xõy dựng chiến lược phải gắn với việc thực thi chiến lược do đú phải cú biện phỏp sỏch lược phự hợp cho cụng ty. Cụng ty phải tạo ra được cho mỡnh chiến lược ngắn hạn 5 năm, 10 năm với mức lợi nhuận là bao nhiờu. Khả năng mở rộng và kinh doanh cú hiệu quả cỏc loại hỡnh dịch vụ mới là như thế nào. Cú cỏc chiến lược cụ thể về từng khớa cạnh như sau :
Một là chiến lược khỏch hàng: Chiến lược này trọng tõm nhằm vào khỏch hàng, cụng ty phải cú được những chớnh sỏch mang lại lợi ớch và sự hài lũng cho họ. Khỏch hàng chớnh là người mang đến sự phồn thịnh cho cụng ty. Là một cụng ty
kinh doanh dịch vụ, vấn đề rất nhạy cảm đũi hỏi rất cao sự hài lũng của khỏch hàng thụng qua chớnh sỏch phục vụ của mỡnh. Cụng ty luụn coi trọng và lắng nghe ý kiến đúng gúp của khỏch hàng từ đú thay đổi thỏi độ phục vụ, cải tổ cỏch thức làm việc linh động, tạo sự tin tưởng cho khỏch hàng.
Hai là chiến lược phỏt triển dịch vụ: Những sản phẩm/dịch vụ mà cụng ty đang kinh doanh cũn cú nhiều hạn chế do đú cần cú chớnh sỏch đổi mới và nõng cao chất lượng.
Ba là chiến lược Marketing: Cụng ty phải cú kế hoạch, chức năng nhiệm vụ cụ thể về Marketing để nõng cao hiệu quả phũng ban. Làm cho danh tiếng cũng như uy tớn của cụng ty được mở rộng khụng chỉ trờn địa bàn thành phố mà cũn lan sang cỏc tỉnh thành phố lõn cận.
Bốn là chiến lược về giỏ: Cụng ty nờn cú cỏc chiế4n lược về giỏ, một trong những vấn đề nhạy cảm trong kinh doanh nhưng nếu cú chiến lược đỳng đắn sẽ mang lại hiệu quả bất ngờ.
Phõn tớch theo ma trận SWOT:
Điểm mạnh Điểm yếu
Cơ hội
Là thành viờn tập đoàn VNPT vỡ thế cụng ty cú lợi thế hơn cỏc đơn vị khỏc khi tham gia cỏc dự ỏn của VNPT
Song song với đú, cụng ty cú sự đầu tư và hỗ trợ về mặt kỹ thuật của LG vỡ thế cú năng lực phỏt triển hơn cỏc đơn vị cạnh tranh khỏc.
Do tỡnh hỡnh thị trường điện thoại cố định khụng cũn phỏt triển như những năm trở lại trước, trong khi đõy là sản phẩm chủ đạo của VKX vỡ thế cụng ty cần tỡm kiếm và phỏt triển sản phẩm mới dựa trờn những kinh nghiệm đó cú.
Thỏch thức
Là một liờn doanh giữa hai cụng ty lớn (VNPT và LG-Ericsson) nờn cụng ty TNHH VKX chịu sự quản lý của cả 2 phớa, đồng thời cũng chịu sự chi phối về hoạt động kinh doanh
Nhận thấy sự cạnh tranh mạnh mẽ từ dịch vụ thụng tin di động và internet, từ năm 2008, VKX đó tham gia vào thị trường cung cấp cỏc thiết bị đầu cuối phục vụ cho Internet. Đang trong quỏ trỡnh tỡm kiếm sản phẩm chủ đạo, giới thiệu sản phẩm trờn thị trường nờn VKX đặt mục tiờu doanh thu, phỏt triển thị trường lờn trước mục tiờu lợi nhuận.
hiệu quả.