Quảng bá tiếp thị cho du lịch là một việc quan trọng hàng đầu nhằm tăng cờng thu hút khách du lịch, nhng cho đến nay ngành Du lịch nớc ta vẫn cha xây xựng đợc kế hoạch và chiến lợc thực thi cho công tác tiếp thị toàn ngành.
Việc nghiên cứu thị trờng vẫn cha tập trung, còn mang tính chất tự phát ở một số doanh nghiệp chứ cha mang tầm quốc gia. Vì thế du lịch Việt Nam cha nắm đợc xu thế vận động của từng loại thị trờng để so sánh nhằm đầu t, khai thác cho từng loại thị trờng cụ thể.
Ví dụ: Lợng khách Nhật Bản đến Việt Nam cha nhiều do công tác tiếp thị của chúng ta tại thị trờng này còn yếu. Mặc dù chúng ta cũng đã cố gắng tham gia hội chợ du lịch quốc tế đợc tổ chức tại Nhật Bản, nhng quy mô còn nhỏ, hơn nữa cha có những t liệu xuất bản bằng tiếng Nhật dùng để cung cấp cho khách tham quan hội chợ, đIều này làm giảm đi tính hấp dẫn khách. Ngoài ra kênh chuyển tải thông tin du lịch quan trọng nhất của chúng ta hiện nay là thông qua các hãng lữ hành quốc tế, hiện tại họ là thành viên của hiệp hội lữ hành Nhật Bản (JATA). Đến năm 2001 mới có khoảng 17 hãng lữ hành tham gia tổ chức này.
Kinh phí dành cho công tác quảng bá còn thấp, chỉ khoảng 100.000 USD/năm. Trong khi đó bình quân một năm Tổng cục Du lịch Thái lan đã phải chi 60 triệu USD cho công tác tuyên truyền, quảng bá; tơng tự ở Singapore là 80 triệu USD. Điều này cho thấy việc đầu t quảng bá xúc tiến du lịch ở nớc ta còn quá ít, không đủ điều kiện để thực hiện.
Trên thực tế, cho đến nay Du lịch Việt Nam cha có một văn phòng đại diện nào ở nớc ngoài. Trong toàn ngành có 100 công ty lữ hành quốc tế thì chỉ có 13 công ty có văn phòng đại diện ở nớc ngoài tại 12 nớc trên thế giới.
Nhiều công ty lữ hành đã hoạt động 3-4 năm nhng cha một lần tham gia hội chợ du lịch thế giới. Công tác hợp tác quốc tế của ngành mới chỉ là bớc đầu và đang trong quá trình chuẩn bị cho hội nhập nên cha thật chủ động và đạt hiệu quả cao.
Một số giảI pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nớc về Du lịch
3.1. Mục tiêu phơng hớng phát triển ngành Du lịch và những vấn đề đặt ra cho công tác Quản lý nhà nớc về Du lịch ở nớc ta trong giai đoạn tới.