- Đơn vị chấp nhận thẻ: là đơn vị bán hàng hoá dịch vụ hoặc cung ứng tiền mặt, có ký hợp đồng với ngân hàng thanh toán thẻ để chấp nhận
nghiệp hà nộ
2.3.1.1. Sự cần thiết phát triển thị trờng thẻ tại Việt Nam.
Trong giai đoạn đổi mới của Việt Nam, ngành ngân hàng đã có nhiều chuyển biến tích cực và đạt đợc những thành quả đáng khích lệ nhng mảng ngân hàng bán lẻ cha đợc quan tâm đúng mức và đầu t thích đáng. Ngoài các dịch vụ nhận tiền gửi tiết kiệm dới hình thức đơn giản, hầu hết các dịch vụ khác từ rút tiền mặt, thanh toán đến quản lý tài khoản, uỷ thác đầu t, đều ch… a phát triển mạnh mẽ. Trong khi đó, dịch vụ ngân hàng bán lẻ lại có ý nghĩa rất lớn đối với Việt Nam trên nhiều phơng diện.
Xét trên giác độ kinh tế xã hội, dịch vụ ngân hàng bán lẻ sẽ là hoạt động quan trọng để thu hút vốn nhàn rỗi trong dân c. Điều này có ý nghĩa
rất lớn trong điều kiện hiện nay khi lợng tiền mặt nhàn rỗi trong dân c còn quá lớn và nền kinh tế đang cần vốn để đầu t phát triển.
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ phát triển sẽ là nhân tố góp phần giảm chi phí giao dịch xã hội qua việc tiết kiệm chi phí và tiết kiệm thời gian cho cả ngân hàng và ngời sử dụng. Ngoài ra, thông qua việc mở rộng thêm nhiều dịch vụ tiện ích mới, dịch vụ ngân hàng bán lẻ sẽ tạo thêm nhiều công ăn việc làm, giảm bớt tỷ lệ thất nghiệp. Đó là cha kể đến việc dịch vụ này với những tiện ích thanh toán không dùng tiền mặt sẽ cải thiện môi trờng tiêu dùng, xây dựng nền văn minh thanh toán, góp phần tạo cơ sở để Việt Nam hoà nhập với cộng đồng quốc tế.
Trên giác độ tài chính và quản trị ngân hàng, các ngân hàng triển khai dịch vụ ngân hàng bán lẻ sẽ có điều kiện hạn chế phần nào rủi ro do các tác nhân bên ngoài vì dịch vụ ngân hàng bán lẻ là lĩnh vực ít chịu ảnh hởng của chu kỳ kinh tế so với các lĩnh vực khác. Tóm lại, phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam đã trở thành vấn đề tất yếu.
Từ kinh nghiệm trên thế giới và thực tế phát triển ở Việt Nam, có thể khẳng định thẻ là một công cụ thanh toán quan trọng trong phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Thẻ đợc sử dụng vào việc rút tiền, gửi tiền, vay tiền thanh toán, hay chuyển khoản. Thẻ cũng đợc sử dụng cho nhiều dịch vụ phi thanh toán nh xem số d tài khoản, thông tin về khách hàng, Và hiện nay… các nhà khoa học đang nghiên cứu, triển khai ứng dụng thẻ ra ngoài lĩnh vực tiền tệ và thanh toán nh sử dụng thẻ thay giấy tờ tuỳ thân…
Cùng với yêu cầu của phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, sự phát triển thanh toán thẻ là đòi hỏi tất yếu của xu hớng đa dạng hoá dịch vụ trong chiến lợc kinh doanh của các NHTM ở Việt Nam. Việc phát triển tín dụng trong thời gian gần đây gặp rất nhiều trở ngại, ảnh hởng đến doanh thu, lợi nhuận và tăng trởng của các ngân hàng. Để khắc phục khó khăn này, các NHTM có xu hớng phát triển hoạt động kinh doanh dựa trên cơ sở đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu, mong muốn
của khách hàng trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và ngân hàng với mục tiêu giữ vững khách hàng truyền thống, đồng thời phát triển khách hàng mới. Một trong những dịch vụ mà các NHTM Việt Nam đã và đang dần hoàn thiện là hoạt động phát hành và kinh doanh thẻ- loại hình dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Mở rộng dịch vụ ngân hàng trong khu vực dân c là một chủ trơng lớn của Ngân hàng Nhà nớc nhằm cải thiện tình hình thanh toán trong khu vực này, từng bớc đổi mới tập quán sùng bái tiền mặt, tạo thói quen sử dụng các phơng tiện thanh toán không dùng tiền mặt, phát triển thanh toán qua ngân hàng, góp phần thực thi chính sách tiền tệ. Về phía ngân hàng, chủ trơng này cũng tạo ra một hình thức huy động vốn mới, tập trung lợng vốn tiềm tàng trong dân c để đâu t phát triển. Hơn nữa, sự phát triển của cônng nghệ thông tin và sự hội nhập kinh tế Việt Nam vào nền kinh tế khu vực và thế giới càng thúc đẩy chúng ta phát triển phơng thức kinh doanh thẻ, một hoạt động thanh toán hiện đại, văn minh và nhiều triển vọng với khả năng phổ cập rộng rãi trong cộng đồng dân c.