- Đơn vị chấp nhận thẻ: là đơn vị bán hàng hoá dịch vụ hoặc cung ứng tiền mặt, có ký hợp đồng với ngân hàng thanh toán thẻ để chấp nhận
nghiệp hà nộ
3.3.3. Đối với Ngân hàng nông nghiệp Hà NộiViệt Nam
Trung tâm thẻ phải xây dựng và hoàn thiện một chiến lợng phát triển thẻ trong dài hạn (cụ thể là từ nay đến 2010) để trên cơ sở đó các chi nhánh xay dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với môi trờng và điều kiện hoạt động của mình. Bên cạnh đó, cũng cần có sự thống nhất trong toàn hệ thống về các hình thức marketing, công tác tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm thẻ để tạo thuận lợi cho cả ngân hàng và khách hàng.
Tăng cờng bồi dỡng nghiệp vụ cho cán bộ làm nghiệp vụ thẻ và cần đào tạo một số cán bộ trở thành chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực thẻ. Công tác phát triển đại lý là một công việc khó khăn nhất trong việc phát triển thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, cán bộ làm công tác này đòi hỏi phải có nghiệp vụ tổng hợp về thẻ và marketing, Ngân hàng Nông nghiệp cần có
chế độ khuyến khích (công tác phí, thởng...) nh cán bộ tín dụng đối với các cán bộ làm công tác phát triển đại lý.
Tóm lại ngoài các trở ngại về tâm lí, môi trờng kinh tế xã hội ,… nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thị trờng thẻ còn chậm phát triển ở Việt Nam là quy mô mạng lới cung cấp dịch vụ còn nhỏ lại thiếu sự liên kết nên các ngân hàng cha phát huy đợc lợi thế về quy mô, chi phí còn cao so với thu nhập nên ngời dân vẫn cha quan tâm nhiều đến dịch vụ. Đây là một vấn đề phức tạp, để tháo gỡ những khó khăn này cần nhiều thời gian và chi phí cũng nh sự phối hợp của nhiều cấp nhiều ngành và những thay đổi trong suy nghĩ, thói quen của công chúng và hiện nay thị trờng thẻ Việt Nam đang phải tìm hớng giải quyết.
Kết luận
Cùng với sự đổi mới của đất nớc, nghành ngân hàng trong hơn 10
năm qua cũng đã không ngừng đổi mới và phát triển, luôn luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình góp phần to lớn trong việc tạo nguồn vốn đầu t phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh nhằm phát triển kinh tế, xã hội.
Một trong những định hớng về đổi mới hoạt động của hệ thống ngân hàng thơng mại Việt Nam là phát triển thị trờng thẻ, nâng cao công nghệ ngân hàng theo hớng quốc tế hoá và hiện đại hoá nhằm mục đích giảm tỷ trọng thanh toán bằng tiền mặt trong dân c. Định hớng này cũng là một phần quan trọng trong chiến lợc phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp nhằm đa dạng hoá các dịch vụ thanh toán, phát huy các chức năng vốn có về thanh toán của ngân hàng đồng thời cung cấp nhiều tiện ích cho khách hàng.
Là chi nhánh của một ngân hàng có thế mạnh về quy mô và mạng lới chi nhánh, NHNo Hà Nội có những thuận lợi nhất định trong việc phát triển sản phẩm này. Những thành tích ngân hàng đạt đợc trong thời gian vừa qua là những minh chứng sống động cho chiến lợc hiện đại hóa ngân hàng để hội nhập khu vực và quốc tế. Tuy vậy đây mới chỉ là kết quả bớc đầu, phía trớc vẫn còn rất nhiều thách thức.
Bản khóa luận đã phân tích làm rõ đợc thực trạng phát hành và thanh toán thẻ ở chi nhánh NHNo Hà Nội, trên cơ sở đó rút ra đợc những kết quả đạt đợc, những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân, từ đó đa ra các giải pháp để phát triển nghiệp vụ thẻ và quản lí hạn chế rủi ro, các kiến nghị góp phần tháo gỡ những khó khăn vớng mắc của thực tiễn.
Với kết quả bản khóa luận này em hi vọng sẽ đóng góp một phần nhỏ bé kiến thức của mình vào việc giải quyết những khó khăn của thực tiễn đặt ra. Mặc dù đã có nhiều cố gắng song vì đây là một vấn đề phức tạp
và mới mẻ trong khi đó với thời gian thực tập hạn hẹp cũng nh khả năng nhận thức, khả năng tìm hiểu thực tế của bản thân còn có những hạn chế nhất định vì vậy bản khóa luận này chắc chắn không tránh khỏi những khiếm khuyết nhất định. Em rất mong nhận đợc ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo và bất cứ ai quan tâm đến lĩnh vực này để bài viết đợc hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội ngày 22/4/2005 Sinh viên