II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU CHUYấN CHỞ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHễNG TẠI BẢO VIỆT
2 Tốc độ tăng doanh thu phớ
2.4. Cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất
Cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất cũng là một trong những khõu thể hiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm. Ở cụng ty bảo hiểm nào cú cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất tốt thỡ sẽ giảm thiểu được tổn thất thuộc trỏch nhiệm bồi thường, giỳp cỏc nhà xuất nhập khẩu hạn chế tối đa tổn thất xảy ra, quỏ trỡnh kinh doanh của họ khụng bị ngắt quóng. Ở Bảo Việt, cụng tỏc đề phũng và hạn chế tổn thất được thực hiện khỏ tốt cho nờn trong quỏ trỡnh tuyờn truyền, thuyết phục khỏch hàng mua bảo hiểm tại cụng ty cỏn bộ khai thỏc giới thiệu với khỏch hàng cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất, đó làm cho khỏch hàng thờm tin vào Bảo Việt, nơi họ đang lựa chọn cú tham gia bảo hiểm hay khụng.
Hiện nay, Bảo Việt đó thực hiện đỳng chế độ đề phũng và hạn chế tổn thất mà Tổng cụng ty đề ra. Cụ thể, ngay từ trong quỏ trỡnh phõn tớch, tỡm hiểu, đỏnh giỏ rủi ro, cỏn bộ khai thỏc của Bảo Việt đó tư vấn, giỳp khỏch hàng những thụng tin cần thiết về cỏch xếp dỡ, vận chuyển hàng hoỏ … để trỏnh xảy ra hư hỏng đổ vỡ. Đối với những mặt hàng cú sự tổn thất tại kho của sõn bay ngày một gia tăng khi cấp đơn bảo hiểm, Bảo Việt lưu ý với cỏn bộ khai thỏc phải ghi rừ tờn, địa chỉ để cụng ty cú trỏch nhiệm giỏm sỏt hàng hoỏ được bốc dỡ và cỏn bộ của Bảo Việt sẽ kịp thời cú biện phỏp can thiệp, xử lý khi cú tổn thất hoặc cụng nhõn dỡ hàng khụng đỳng kỹ thuật. Đặc biệt cụng ty cũn phối hợp với cỏc tổ chức quốc tế thường xuyờn
tổ chức hội thảo cho cỏc đối tượng là cỏn bộ bảo hiểm và cỏc khỏch hàng cú liờn quan đến lĩnh vực bảo hiểm. Từ đú giỳp họ cú thờm kiến thức về cụng tỏc phũng hạn chế tổn thất khi tiến hành xuất nhập khẩu, bảo hiểm hàng hoỏ xuất nhập khẩu chuyờn chở bằng đường hàng khụng.
Nhờ cụng tỏc này nờn lượng hàng hoỏ tổn thất trong nghiệp vụ này mà Bảo Việt phải bồi thường đó cú sự giảm đi đặc biệt là trong năm 2000 (tỷ lệ bồi thường chỉ cú 19,6%). Mỗi năm Bảo Việt đó chi ra hàng tỷ đồng để thực hiện cụng tỏc này. Đõy chớnh là đIểm làm cho khỏch hàng an tõm hơn khi mua bảo hiểm tại Bảo Việt. Trong thời gian tới Bảo Việt sẽ chỳ trọng hơn nữa cụng tỏc đề phũng, hạn chế tổn thất để cụng tỏc này phỏt huy được tỏc dụng tối đa trong việc giảm tỷ lệ bồi thường, nõng cao hiệu quả kinh doanh của cụng ty.
Như vậy, cú thể núi, trong nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoỏ xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường hàng khụng núi riờng và bảo hiểm hàng hoỏ xuất nhập khẩu núi chung, khõu giỏm định và giải quyết khiếu nại, bồi thường, cũng như khõu đề phũng hạn chế tổn thất đó được Bảo Việt thực hiện khỏ tốt. Điều này giỳp cho hoạt động kinh doanh của nghiệp vụ được thực hiện hiệu quả hơn, nõng cao uy tớn của Bảo Việt trờn thị trường