II. Các định hớng thúc đẩy hoạt động xuất khẩu than trong những năm tới.
e)Duy trì mối quan hệ với bạn hàng cũ và liên tục mở rộng các quan hệ với bạn hàng mới:
hàng mới:
“Bạn hàng” hai từ tởng chừng nh rất đơn giản nhng trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu là cả một vấn đề hết sức phức tạp. Nó quyết định sự thành công hay thất bại của Công ty. Cũng nh trong cuộc sống bình thờng ai khi sống mà chẳng phải có tình bạn, nếu không chẳng làm đợc việc gì cả. Trong kinh doanh cũng vậy, bạn hàng cùng ta kinh doanh, chống lại đối thủ cạnh tranh, giúp đỡ ta khi ta gặp khó khăn mà một mình ta không thể giải quyết đợc. Trong sự cạnh tranh khốc liệt ngày nay có đợc bạn hàng đã khó nhng giữ gìn và phát triển mối quan hệ với bạn hàng cũ lại càng khó hơn. Điều cốt yếu để chiến thắng trong cạnh tranh trên thơng trờng cần phải có sự nỗ lực vợt lên trên đối thủ cạnh tranh và hợp tác chặt chẽ đối với bạn hàng.
Muốn giữ đợc bạn hàng trong quan hệ kinh doanh lâu dài thì cần phải tuân thủ 3 nguyên tắc sau:
Khoá luận tốt nghiệp Khoá luận tốt nghiệp
- Cần thiết phải có sự tin tởng lẫn nhau, việc thận trọng trong quan hệ là tốt nhng không nên quá đa nghi. Sự tin tởng sẽ đảm bảo rằng: quan hệ có thể phát triển rất tốt nếu chúng ta biết cách xử sự hợp lý trong quan hệ lợi ích kinh tế.
- Quan hệ bạn hàng trong kinh doanh chỉ dựa trên cơ sở quan trọng nhất là sự hoà đồng về lơị ích kinh tế, cả hai bên đều thoả mãn lợi ích trong mối quan hệ với nhau. Nói nh vậy không có nghĩa là các yếu tố khác không quan trọng.
- Trong mối quan hệ này cần phải giử chữ tín, không vì lợi ích trớc mắt mà bỏ đi chữ “tín” của Than Việt Nam trên thơng trờng. Nếu chúng ta bỏ qua chữ tín thì đồng nghĩa với việc chúng ta bỏ đi bạn hàng và lợi ích kinh tế lâu dài mà đó là mục đích hoạt động của Than Việt Nam.
Trong xu hớng phát triển đa dạng trong hoạt động kinh doanh để tìm kiếm cơ hội kinh doanh và nhằm hạn chế tối đa rủi ro, tiến tới lợi nhuận bình quân trong các ngành. Than Việt Nam không đợc phép chỉ hạn chế một số quan hệ với bạn hàng cũ mà phải luôn mở rộng tìm kiếm bạn hàng mới.
Sự phức tạp và khó khăn hơn nữa là đối với hoạt động kinh doanh quốc tế bạn hàng của Công ty lại rất cách xa chẳng những cả về mặt địa lý mà còn ngăn cản về pháp luật tập quán…