Điểm mạnh (Strength)

Một phần của tài liệu thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ qua pos tại vietcombank cần thơ (Trang 66 - 68)

- Vietcombank là ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ thanh toán thẻ qua POS, chiếm phần lớn trên thị trường thẻ và cả thanh toán thẻ. Đồng thời, Vietcombank Cần Thơ là một trong những chi nhánh lớn ở miền Tây Nam Bộ, nằm ở trung tâm thành phố Cần Thơ nên có sự ảnh hưởng và thu hút nhiều khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận dịch vụ.

- Vietcombank là một thương hiệu lớn, có uy tín trên thị trường. Cùng với đó, Vietcombank có cung cách phục vụ và đội ngũ nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ cao, làm cho khách hàng hài lòng và tin tưởng, thu hút khách hàng và các ĐVCNT tìm đến ngân hàng để sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ.

- Dịch vụ thanh toán thẻ qua POS của Vietcombank chấp nhận thanh toán 7 loại thẻ thông dụng trên thế giới (Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Diners Club và Discover) và thẻ ghi nợ nội địa của nhiều ngân hàng khác. Đến nay, Vietcombank cũng nỗ lực liên thông cho hầu hết các POS với các ngân hàng cùng hệ thống Smartlink và cả hệ thống Banknet.vn, tuân thủ chỉ thị của NHNN trong việc thống nhất hai liên minh thẻ trên.

- Vietcombank là ngân hàng độc quyền thanh toán thẻ Amex trên thị trường, đồng thời có nhiều chương trình ưu đãi cho chủ thẻ Amex liên kết với các đơn vị kinh doanh lớn. Đây là một trong những chiến lược ổn định và hiệu quả của Vietcombank. Ngoài ra, Vietcombank thường xuyên có nhiều chương trình ưu đãi hỗ trợ chủ thẻ Visa, JCB, và cả các thẻ khác khi thanh toán qua POS.

- Ngoài chấp nhận thanh toán, Vietcombank còn đi đầu trong lĩnh vực phát hành thẻ. Không có một loại thẻ đa năng như của ngân hàng Đông Á, nhưng đổi lại, Vietcombank có hệ thống thẻ đa dạng, đặc biệt, thẻ Connect 24 lại được nhiều người sử dụng và ưa chuộng trên thị trường. Thẻ Connect 24 còn có một ưu điểm là thanh toán hàng hóa dịch vụ không bị trừ phí và cũng được chấp nhận tại nhiều hệ thống POS của những ngân hàng khác.

- Vietcombank có mạng lưới POS lớn nhất hiện này trên thị trường, cả tại địa bàn thành phố Cần Thơ và cả trên toàn quốc. Đây là một lợi thế rất lớn cho Vietcombank trong công cuộc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ và tạo cho người dân thói quen thanh toán không dùng tiền mặt.

- Vietcombank xây dựng được hạ tầng công nghệ hiện đại, áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tiên tiến. Hệ thống POS của Vietcombank được đánh giá là chất lượng nhất và ít gặp trục trặc nhất. Công tác hỗ trợ các ĐVCNT khi gặp sự cố cũng nhanh chóng và kịp thời, giúp cho hoạt động liền mạch và hiệu quả hơn.

- Vietcombank Cần Thơ nói riêng và toàn Vietcombank nói chung có đội ngũ cán bộ có trình độ, giàu kinh nghiệm và tâm huyết với nghề. Nhân viên của ngân hàng luôn đặt đạo đức nghề nghiệp và đáp ứng nhu cầu của khách

hàng lên hàng đầu, luôn làm vừa lòng khách hàng cũng như để cho họ cảm thấy an tâm khi sử dụng dịch vụ.

Một phần của tài liệu thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ qua pos tại vietcombank cần thơ (Trang 66 - 68)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(87 trang)