- Mức phí nói chung của hoạt động thẻ của ngân hàng Vietcombank còn khá cao, chưa cạnh tranh được với các ngân hàng khác. Cụ thể là:
+ Phí đối với các ĐVCNT còn cao (theo nhận xét của các ĐVCNT có POS của ngân hàng Vietcombank Cần Thơ cung cấp), khoảng 2,5 – 3%/giao dịch trong khi các ngân hàng khác thu phí chỉ khoảng 1,5 – 2%/giao dịch hoặc không thu phí trong một thời gian.
+ Phí đối với thẻ tín dụng quốc tế cũng khá cao khi khách hàng thanh toán qua POS, đồng thời khách hàng cũng phải trả lãi suất vay, mặc dù lãi suất không cao nhưng cũng là rào cản để khách hàng sử dụng thẻ trong thanh toán.
- Ngân hàng Vietcombank Cần Thơ cũng như nhiều ngân hàng khác không quản lý số lượng bán ra cũng như doanh thu các cửa hàng bán lẻ mà chỉ quan tâm khách hàng sử dụng thẻ để quẹt tại POS của cửa hàng đó với số tiền bao nhiêu mà thôi. Vì thế, ngân hàng khó kiểm soát được hoạt động thực tế của các ĐVCNT là cho phép khách rút tiền hay thực sự là giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ.
- Vietcombank Cần Thơ chưa có những chiến lược quảng bá cho dịch vụ thanh toán thẻ mà vẫn còn tập trung vào cuộc chạy đua phát hành thẻ, chưa tuyên truyền lợi ích của việc thanh toán bằng thẻ đến sâu rộng người dân cũng như khuyến khích các đơn vị kinh doanh lắp đặt máy POS tại đơn vị mình để hỗ trợ kinh doanh. Vietcombank Cần Thơ còn chưa chủ động trong việc mở rộng mạng lưới ĐVCNT cũng như phân bố đồng đều số lượng máy POS, còn phụ thuộc vào nhu cầu của các đơn vị cần đến dịch vụ chứ chưa chủ động tìm kiếm khách hàng cho mình. Cùng với đó, khi phát hành thẻ cho khách hàng, ngân hàng cũng không phổ biến đến khách hàng những tiện ích của chiếc thẻ mà họ cầm trong tay, cũng như những chương trình ưu đãi được diễn ra. Khách hàng dùng thẻ gần như không tiếp cận được đến với dịch vụ thanh toán thẻ, cũng như hiểu biết còn mơ hồ về dịch vụ này.
- Ngân hàng hiện đang phát triển nhiều dịch vụ liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt như I-Banking và SMS Banking, đặc biệt là kênh thanh toán qua Internet hiện không thu phí khách hàng mà lại đáp ứng nhu cầu thanh toán trực tuyến cũng như chuyển khoản của khách hàng, làm cho họ chuyển dịch từ thanh toán qua ATM và POS sang thanh toán trực tuyến. Điều này tuy góp phần phát triển cho thanh toán điện tử nhưng lại ảnh hưởng phần nào đến
hoạt động kinh doanh của thanh toán thẻ qua POS, bộ phận quan trọng của thanh toán không dùng tiền mặt. Trong tương lai, khi ngân hàng bắt đầu thu phí dịch vụ I-Banking thì xu hướng khách hàng sẽ chuyển sang thanh toán qua POS hay vẫn trở về như ban đầu là chấp nhận chịu phí để rút tiền và thanh toán bằng hệ thống ATM, đây vẫn còn là bài toán nan giải cho các ngân hàng.