- Số lượng thẻ phát hành và tài khoản thẻ tăng lên khá nhanh nhưng giá trị thanh toán hàng hóa, dịch vụ bằng thẻ vẫn còn quá thấp, chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng doanh thu dịch vụ của ngân hàng. Trong khi đó, người dân có xu hướng dùng thẻ để rút tiền mặt nhiều hơn, điều này tạo áp lực lên việc tiếp quỹ tiền mặt cho ngân hàng. Nghiêm trọng hơn, nhu cầu sử dụng tiền mặt quá cao làm phát sinh các chi phí kiểm đếm, lưu trữ, bảo vệ và có thể phải in thêm tiền. Phát hành thêm tiền có nguy cơ gây lạm phát cao và mất cân bằng nền kinh tế.
- Tình hình cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, cả về số lượng, chất lượng, phí của thẻ và của dịch vụ. Cạnh tranh có thể tạo điều kiện cho toàn ngành phát triển, nhưng cũng là rủi ro lớn cho ngân hàng. Chỉ cần một chiến lược kinh doanh hay chiến lược giá không hợp lý có thể làm suy giảm nghiêm trọng kết quả kinh doanh của dịch vụ thanh toán thẻ. Hiện nay, trên thị trường có ngày càng nhiều ngân hàng nước ngoài tham gia vào thanh toán thẻ. Cạnh tranh trong nước đã là một vấn đề, nay các ngân hàng nước ngoài bước vào thị trường và hỗ trợ cho các loại thẻ chịu phí cao như thẻ tín
dụng quốc tế là một trong những nguy cơ tiềm ẩn làm cho lượng khách hàng thanh toán thẻ qua POS của Vietcombank bị sụt giảm.
- Công nghệ ngày càng tiên tiến, khách hàng ngày càng khó khăn hơn và đòi hỏi dịch vụ mà họ đang dùng phải đúng với cái giá mà họ phải trả. Vì thế, việc bảo trì thường xuyên, nâng cấp, cải tiến kỹ thuật, công nghệ của dịch vụ thanh toán POS cũng như máy là rất quan trọng. Chỉ một sơ sót nhỏ làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh của các đơn vị cũng có thể làm mất danh tiếng của Vietcombank và gây ra những rủi ro mất khách hàng hoặc để lại tiếng xấu cho những khách hàng đến sau.
- Hiện tại, đại đa số dân cư còn tư tưởng sử dụng tiền mặt. Tư tưởng con người rất khó nắm bắt vì thế công tác tuyên truyền vận động là một trong những nhiệm vụ khó khăn của Vietcombank. Đảm bảo các thông tin về dịch vụ thanh toán thẻ có thể đến với khách hàng và thu hút họ sử dụng là một bài toán khá khó mà ngân hàng cần phải giải quyết nhanh chóng trong tương lai.
- Tình trạng khách hàng để rút tiền mặt tại POS đang bắt đầu hình thành. Việc này không đúng với thỏa thuận giữa nơi lắp đặt POS và ngân hàng, cũng như đã vi phạm Luật Kế toán vì đã ghi nhận mua bán khống hàng hóa dịch vụ. Đồng thời, có một khả năng rất lớn là các ĐVCNT gian lận trong việc khai báo thuế vì khi ghi nhận việc bán hàng, kể cả bán khống sẽ liên quan đến việc kê khai thuế để nộp thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập doanh nghiệp. “Chỉ có không nộp hoặc nộp một phần, nên họ mới dễ dàng việc bán khống như vậy”, theo luật sư Trương Thanh Đức, Chủ tịch Công ty Luật Basico cho biết (Tuấn Linh, 2013). Như vậy, dù cho số lượng và giá trị giao dịch của POS có tăng lên nhưng trên thực tế không phải do khách hàng thanh toán hàng hóa hay ĐVCNT có cách thu hút khách hàng.
- Gần đây, hoạt động tội phạm trong lĩnh vực thẻ gia tăng và diễn biến phức tạp. Việc truy tìm chứng cứ và truy bắt tội phạm còn lỏng lẽo, còn khe hở trong pháp luật để các đối tượng lợi dụng dùng thông tin thẻ tín dụng ăn cắp được hoặc làm giả để sử dụng nhằm chiếm đoạt tài sản với giá trị lên đến hàng tỷ đồng. Điều này tác động tiêu cực đến tâm lý người dùng thẻ, làm cho họ cảm thấy hoang mang khi dùng thẻ để thanh toán. Đồng thời đây cũng là tâm lý mà các ĐVCNT hoặc các đơn vị kinh doanh có ý định lắp đặt POS phải e ngại về việc tiếp tục hoặc chọn lựa sử dụng dịch vụ.