Bạo lực giới trong gia đình đối với phụ nữ là vấn đề của mọi xã hội, nó tồn tại âm thầm trong nhiều gia đình. Những đau đớn về thân thể và tinh thần đã thúc đẩy người phụ nữ bắt đầu tìm sự giúp đỡ của chính quyền, cộng đồng và nhiều địa chỉ hỗ trợ khác. Trong nhiều năm qua, tuần báo Phụ nữ Việt Nam đã có chuyên mục hỏi-đáp dành để giúp các phụ nữ trong các gia đình gặp khó khăn khi giải quyết các vấn đề và xung đột của gia đình. Sự thành
Phạm Thị Mai Hương
33
công của báo Phụ nữ Việt Nam đã khích lệ nhiều tờ báo khác noi theo. Bên cạnh đó, các trung tâm tư vấn cũng xuất hiện ở thủ đô Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Các trung tâm này đã cung cấp các dịch vụ thông qua tư vấn trực tiếp, đường dây điện thoại nóng, thư từ...Bạo lực trong gia đình đối với phụ nữ là một nội dung nổi bật của trung tâm tư vấn Linh Tâm- Hà Nội trong suốt thời gian từ khi thành lập đến nay. Tìm đến tư vấn, khách hàng muốn được chia sẻ, giúp đỡ để giải quyết những khủng hoảng trong gia đình. Họ mong muốn được tư vấn để cảm thấy tự tin hơn trong các quyết định mình. Trong trường hợp muốn ly hôn, người phụ nữ cũng có thể được chuyên viên cung cấp các thông tin về thủ tục, quyền lợi và nghĩa vụ của bản thân họ và con cái sau ly hôn.
“Người bị bạo lực vốn đã bị tổn thương, đau đớn rồi cho dù bị bạo lực
theo dạng gì nên khi nói chuyện với khách hàng, chuyên viên nên để khách hàng có cảm giác được yêu thương, chia sẻ, vỗ về, gợi mở để khách hàng dễ bày tỏ cảm xúc. Tâm lý người Việt Nam không phải dễ dàng nói chuyện của mình với bất cứ ai, vì vậy được chia sẻ với chuyên viên thì phần nào khách hàng đã đạt được mục đích (thực ra là mong muốn của họ là có một người để tâm sự). Tại vì đôi khi khách hàng rơi vào tình thế quá sức chịu đựng rồi”
(Nữ, chuyên viên tư vấn, 35 tuổi, đã có gia đình)
Tư vấn qua điện thoại là hình thức thuận tiện, kịp thời, kín đáo, bí mật cho cả khách hàng và chuyên viên tư vấn. Khách hàng đã coi tư vấn như một chỗ dựa tinh thần. Số lượng ca tư vấn về bạo lực đối với phụ nữ qua điện thoại từ năm 1997 đến hết năm 2004 được thể hiện qua biểu đồ sau.
Phạm Thị Mai Hương
34
Biểu đồ 1: Số lượng ca tư vấn về bạo lực đối với phụ nữ
3608 4207 4106 3870 4312 4390 5361 5721 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
(Nguồn: Tác giả xử lý từ thông tin do trung tâm tư vấn Linh Tâm cung cấp)
Nhìn biểu đồ ta nhận thấy các ca tư vấn về bạo lực trong gia đình qua điện thoại luôn ở một số lượng tương đối và có xu hướng gia tăng trong những năm gần đây. Tuy nhiên, do tư vấn nói chung và tư vấn về sức khỏe sinh sản, bạo lực trong gia đình nói riêng còn tương đối mới mẻ ở Việt Nam, mặc dù có nhiều cố gắng trong hoạt động của mình, các chuyên viên tư vấn còn gặp những khó khăn nhất định trong quá trình tư vấn. Chẳng hạn tư vấn qua điện thoại hạn chế họ phán đoán những ẩn giấu thật sự trong câu chuyện của khách hàng vì không quan sát, nhìn nhận được thái độ, cử chỉ, nét mặt.
Nhận thấy vấn đề trên, văn phòng “Tư vấn và chăm sóc sức khoẻ phụ nữ” của trung tâm tư vấn Linh Tâm bắt đầu hoạt động từ tháng 3/2003. Thông qua hoạt động tư vấn trực tiếp, văn phòng đã cung cấp dịch vụ cho những phụ nữ đang chịu đựng nạn bạo lực trong gia đình. Mục đích của văn phòng: Tư vấn cho các nạn nhân bị bạo lực giới đồng thời là đầu mối phối hợp với các tổ chức khác như chính quyền, công an, hội phụ nữ, toà án...nhằm can thiệp giúp đỡ, hỗ trợ cho nạn nhân bị bạo lực.
Phạm Thị Mai Hương
35
Đến hết năm 2004, văn phòng đã tư vấn trực tiếp 226 ca. Các nội dung tư vấn được thể hiện trong bảng sau đây:
Bảng 3: Các nội dung tư vấn trực tiếp
Nội dung tư vấn Số ca Tỷ lệ
Bạo lực trong gia đình 179 79.2%
Hiếp dâm 1 0.5%
Bạo lực khác với phụ nữ 12 5.3% Quan hệ tình dục trước hôn nhân 22 9.7%
HIV/AIDS 3 1.3%
Các nội dung khác 9 4.0%
Tổng 226 100%
(Nguồn: Tác giả xử lý từ thông tin do trung tâm tư vấn Linh Tâm cung cấp)
Nội dung khách hàng cần tư vấn rất đa dạng như: quan hệ tình dục trước hôn nhân, hiếp dâm, HIV/AIDS, nội dung khác (kiến thức về giới tính- sức khỏe sinh sản, mối quan hệ bố/mẹ chồng- con dâu...). Điều đó chứng tỏ nhu cầu được tư vấn của khách hàng không chỉ dừng lại ở bạo lực trong gia đình mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác. Tuy nhiên, văn phòng được thành lập với mục đích “tư vấn cho các nạn nhân bị bạo lực giới” nên số lượng khách hàng có liên quan đến vấn đề bạo lực trong gia đình chiếm tỷ lệ cao nhất (79.2%).
Thực tế cho thấy tư vấn đóng vai trò quan trọng trong việc ủng hộ, hỗ trợ tinh thần cho khách hàng để họ tìm được sự thăng bằng trong bản thân và tự tin hơn trong việc đưa ra các quyết định của chính mình. Như vậy, khách hàng đã đến với tư vấn để tìm ra hướng giải quyết cho những khó khăn, vướng mắc, bao gồm cả bạo lực trong gia đình.
Phạm Thị Mai Hương
36